各位棧友好， 小女子最近參加8/10雄x旅行社的東京自由行，因為家父突然中風緊急住院， 所以我馬上於訂房後第三天(7/17)便告知旅行社這種情況，而且緊急安排其它家人頂替 結果旅行社說要先看有沒有開票，如果已開票要換人的話有手續費 當時我也不疑有它回ok，結果遲遲沒下文 後來過2天，7/19早上我打去航空公司查，根本沒有訂位記錄 下午再打去問，才查到7/19早上十一點才訂位的，但航空公司的訂位網頁顯示"沒開票" 再問旅行社，他們也沒有說清楚，只說已開票，換人要再加收1500 我想請問一下，團體自由行的開票在航空公司那裡會查不到記錄嗎？ 還是想拗我們不會去查，然後收我費用。如果他們一直堅持有開票，我能請旅行社提示什麼收據給我？‧(航空公司的作業收據或開票記錄？) 如果旅行社騙我，產生糾紛，可以有哪些申述仲裁管道？ 家父生病已經很心急了，懇請網路上各位捧油幫幫忙~謝謝

我不能夠告訴你到底旅行社有沒有開票，這種事兒是需要去偵查的，可是我不是檢察官... 但是請容我誠心跟你說：你的旅行社收你$1,500讓你換名字真的是O.K.的，基於消費者相關法規，你在下訂的時候已經和旅行社達成契約關係，變更內容旅行社有權收取一定的費用，$1,500真的是很O.K.咯，想一想廉價航空改個名字收的都不只這個錢... 誠心建議你趕快把$1,500付了改了吧，不要到時候旅行社反悔咯，把心空出來好好面對父親的狀況，$1,500實在是O.K.的。