上週末去日本玩是第一次搭捷星，去程沒有買託運行李，帶著一個行李袋與一個中型的肩背包就登機了。回程時將行李袋託運，然後拿預先準備的購物袋當手提行李，結果在日本櫃檯Check-in時被地勤告知只能帶一件手提行李，連朋友的隨身行李是小於A4尺寸的背包也被說不行。地勤還指著櫃檯上一張紙說每人只能帶一件行李登機...我跟地勤表示如果我把肩背包放進購物裡就可以了吧(我的肩背包比較大，但硬塞還可以)，朋友則是直接把小背包放進購物袋，那地勤伸手提了一下我的購物袋(根本不到3kg)，才一臉不悅的答應。結果他還一直跟我強調"你進去以後不能再買東西""到登機門前都不能買"... 雖然我準備購物袋本來就是打算買了薯條三兄弟(母上特別吩咐要的)後拆包裝省空間，但還是很疑惑從日本出發真的只能帶一件行李登機嗎?因為後來候機時跟登機時，看到不少人都是隨身行李+手提行李，甚至還加上好幾袋免稅店買的戰利品。因為明年又訂了捷星去日本的機票，怕回程又碰到同樣狀況所以想確認一下。 ps. 飛機上的空服員臉超臭的，廉價航空嘛我了解XD

日本地勤說法與捷星官網寫的規定顯然相牴觸.官網寫的是一件主要手提行李及一件小型隨身物件，總重量不得超過10公斤. 下次把中英日文官網資訊印下帶著,至少碰上這情況當場可以提出據理力爭. 英文: http://www.jetstar.com/au/en/planning-and-booking/baggage/carry-on-baggage 中文: http://www.jetstar.com/sg/zh/planning-and-booking/baggage/carry-on-baggage 日文: http://www.jetstar.com/jp/ja/planning-and-booking/baggage/cabin-baggage

版管給的連結真清楚~下次被我遇到那個地勤，我在拿給他看<:o)<:o)<:o)

日本的網站還有圖耶好清楚~感謝版管的提供~ 其實本來是想說她再不給就開網頁給她看，不過後來放行就算了(只是心情不是很好) 回程時班機全滿，行李廂也裝滿滿，我想如果每個人都有多買東西的話可能就塞不下了... 不知道過安檢後的購物也有限制嗎?還是登機時看地勤的判定? (在想明年要拿大一點的購物袋登機...:P)

我剛才在關西空港check in 也被刁了！捷星地勤一直跟我強調每人只能一件！真是ooxx!

可能看人吧, 週日捷星大阪回, 二人一件lesportsac最大包塞滿, 15吋電腦後背包塞滿, 一個隨身A4斜背包塞滿, 手提紙袋二大個略滿, 地勤只要求秤les和背包, 我問手提及身上上斜背的要不要上秤, 她還笑著搖搖頭說不必, 不過二件也才13公斤, 就算全上頂多也15公斤吧..

我都是一個後背包(比一般的小一點)+一個登機箱,最近一次只有被要求一起秤重 被刁難的會不會是2個都用手提的?

想借來問問 @"@ 因為之前有買個後背包 (應該算大的~~~ AIRWALK << 可以上飛機嗎 >"<!?~ 顆顆 (看他尺寸好像剛剛好 0.0...

請問地勤是一個頭髮及肩說中文的女生嗎?而且他臉超臭! 月初去也是遇到這樣的狀況，並且不停地告知我們進去後就只能帶著這隨身行李上機，不能買其他的免稅商品，但後來排隊上機時看其他人卻是提了好幾袋免稅的商品，真搞不懂是怎麼一回事:-@

我19號回來地勤明確告知一個人兩件行李,超過不給上飛機. 但沒有秤重.

請問地勤是一個頭髮及肩說中文的女生嗎?而且他臉超臭! 月初去也是遇到這樣的狀況，並且不停地告知我們進去後就只能帶著這隨身行李上機，不能買其他的免稅商品，但後來排隊上機時看其他人卻是提了好幾袋免稅的商品，真搞不懂是怎麼一回事:-@ 那個女生不會說中文，一直跟我強調one piece，我們一家四口兩大兩小，所以背了四個隨身包，加上四個登機箱，沒有超重！她就一直說我們太多件了！我就覺得很奇怪！其他人帶兩件就沒問題，我們加四口共八件就不行！我們加兩個小孩也是買大人的機票啊！超不爽的！

那個女生不會說中文，一直跟我強調one piece，我們一家四口兩大兩小，所以背了四個隨身包，加上四個登機箱，沒有超重！她就一直說我們太多件了！我就覺得很奇怪！其他人帶兩件就沒問題，我們加四口共八件就不行！我們加兩個小孩也是買大人的機票啊！超不爽的！ 我們5月19日在關西機場也遇到這個小姐，我們也是二大二小，隨身小背包4個，登機箱2個和一個手提袋共七件。 她先是指揮另一位小姐拿我們的登機箱去量尺寸，那位小姐隨便放架子上兩手一攤，說我們的登機箱不合規格，我只好走過去把箱子擺正就下去了，完全符合航空公司規定的尺寸。 再走回櫃台那位臭臉髮長及肩的小姐指著一張紙說每人只能帶一件隨身行裏，我第一次遇到這樣的要求，雖然不太相信但還是拿出我的秘密武器＂一個折疊袋＂展開後放入我們的隨身背包，她們楞了一下竟然說二個登機箱算我和先生的，那另外二個大袋子必須要我的孩子提得動才行。 我二個孩子分別是四年級，二年級他們都提得動所以她們沒戲可唱只好讓我們過！ 整個過程我感覺被刁難， 不知是捷星那一條規定買成人票的兒童若提不動手提行李就得付費托運？而且若他們提不動也可以負責拉登機箱呀，憑什麼指定要孩子提？！當天因一時反應不過來，而且怕來不及登機所以一直見招拆招但沒跟她理論。建議大家Check in盡量避開這位小姐的櫃台。

我們5月19日在關西機場也遇到這個小姐，我們也是二大二小，隨身小背包4個，登機箱2個和一個手提袋共七件。 她先是指揮另一位小姐拿我們的登機箱去量尺寸，那位小姐隨便放架子上兩手一攤，說我們的登機箱不合規格，我只好走過去把箱子擺正就下去了，完全符合航空公司規定的尺寸。 再走回櫃台那位臭臉髮長及肩的小姐指著一張紙說每人只能帶一件隨身行裏，我第一次遇到這樣的要求，雖然不太相信但還是拿出我的秘密武器＂一個折疊袋＂展開後放入我們的隨身背包，她們楞了一下竟然說二個登機箱算我和先生的，那另外二個大袋子必須要我的孩子提得動才行。 我二個孩子分別是四年級，二年級他們都提得動所以她們沒戲可唱只好讓我們過！ 整個過程我感覺被刁難， 不知是捷星那一條規定買成人票的兒童若提不動手提行李就得付費托運？而且若他們提不動也可以負責拉登機箱呀，憑什麼指定要孩子提？！當天因一時反應不過來，而且怕來不及登機所以一直見招拆招但沒跟她理論。建議大家Check in盡量避開這位小姐的櫃台。 我上次在關西也碰到,我們二大一小(3歲),托運行李共2件買50KG,實際是42kg 手提行李三件,居然被刁難!他說小孩提不動手提行李:-@ 氣死人了! 明明小孩也有買票居然管提不提的動! 既然如此你航空公司也不用規定孩童票一定要成人陪同了阿~

我們5月19日在關西機場也遇到這個小姐， 不知是捷星那一條規定買成人票的兒童若提不動手提行李就得付費托運？而且若他們提不動也可以負責拉登機箱呀，憑什麼指定要孩子提？！當天因一時反應不過來，而且怕來不及登機所以一直見招拆招但沒跟她理論。建議大家Check in盡量避開這位小姐的櫃台。 我上次在關西也碰到,我們二大一小(3歲),托運行李共2件買50KG,實際是42kg 手提行李三件,居然被刁難!他說小孩提不動手提行李:-@ 氣死人了! 明明小孩也有買票居然管提不提的動! 既然如此你航空公司也不用規定孩童票一定要成人陪同了阿~ 還真有點不可思義, 小孩也有買票,當然也是一件手提行李 是否考慮據實投訴日本jetstar

我是還好也是遇到一個會中文的~~不過她態度不錯阿.... 還提醒我登機箱要不要拖運...因為我買30才塞了17而已= = 偶說不用 這箱子要買免稅品用的...然後就快樂的去SHOPING!!

這個應該可以投訴了....

建議投訴 太不合情理 且看起來不是單一個案 很多人碰到

請問有人有新加坡的經驗嗎?! 我們下週要出發 沒有買行李托運 請問類似JANSPORT的那種後背包是否可以當貼身行李呀?! 因為老公的貼身行李是後背包 會再手提一個大的旅行袋 有點擔心後背包會被當作是手提行李 雖然之前在大阪沒有被檔過 只是不曉得新加坡會不會有不同規定~~~:-$ 至於大阪臉很臭的女生地勤 是會中文的韓國人嗎?! 如果是的話，我們也被臭臉+態度差過..... 是ㄧ個不愉快的經驗!!!

我們5月19日在關西機場也遇到這個小姐，我們也是二大二小，隨身小背包4個，登機箱2個和一個手提袋共七件。 她先是指揮另一位小姐拿我們的登機箱去量尺寸，那位小姐隨便放架子上兩手一攤，說我們的登機箱不合規格，我只好走過去把箱子擺正就下去了，完全符合航空公司規定的尺寸。 再走回櫃台那位臭臉髮長及肩的小姐指著一張紙說每人只能帶一件隨身行裏，我第一次遇到這樣的要求，雖然不太相信但還是拿出我的秘密武器＂一個折疊袋＂展開後放入我們的隨身背包，她們楞了一下竟然說二個登機箱算我和先生的，那另外二個大袋子必須要我的孩子提得動才行。 我二個孩子分別是四年級，二年級他們都提得動所以她們沒戲可唱只好讓我們過！ 整個過程我感覺被刁難， 不知是捷星那一條規定買成人票的兒童若提不動手提行李就得付費托運？而且若他們提不動也可以負責拉登機箱呀，憑什麼指定要孩子提？！當天因一時反應不過來，而且怕來不及登機所以一直見招拆招但沒跟她理論。建議大家Check in盡量避開這位小姐的櫃台。 請問這位小姐是誰??

當時忙於應付刁難,沒有想到看名牌,所以也不知道!

今年六月在關西機場也有遇到...... 後來她說今天可以下次不行

下各月只要被我碰到 這位地勤敢違規刁難我 一定投訴

看來先把這張帶著

我補充說明我的情況好了 我們是兩個大人各背一個後背包共用一個登機箱 然後那位空姐就跟我們說這樣算三件 一直強調一個人只能有一件 我當時心想以前我都是一個後背包加一個登機箱 從來沒被說過不行啊 所以露出疑惑的表情 她大概以為我聽不懂 還拿一張有漢字的牌子給我看 說一個人只能一件 不過她後來大概覺得那一天機位比較空 就說好吧今天可以下次不行這樣 然後有提醒入關不要再買東西了 我當下有想過是不是我的後背包太大了 甚至在想如果她堅持我就把一個後背包塞進另一個 可是我真的覺得非常非常困惑 其實我後背包除非上方置物櫃很空曠 我通常擺在椅子底下 也不太會占到上方的空間 而且明明之前都可以 卻被當成違規多帶隨身行李 感覺真的有點糟糕...... PS: 我們的隨身行李加起來總共不超過13KG 所以那天空姐只強調件數的問題

我在關西機場捷星回台 碰過兩三次 說只能一件 我也出示 網上行李可一大一小 後來理解他們見解一大一小 通常覺得我們是兩大 不過也都 說說了事 這是我的經驗 參考囉