因個人情緒在此發洩胡言亂語在這裡道歉！不該個人情緒而批評也是受害者的旅行社 在這深深一鞠躬 抱歉.....

長榮罷工你不去罵.罵五福.沒道理。 一團亂.五福也是受害者。 好不容易規畫好計劃.被硬生生取消是很失望.不爽。 發洩情緒這也正常.但罵錯人.事了。

四月份就開始計畫6/24親子旅遊 直到要出國的前4天6/20長榮突擊式的罷工宣布航班取消⋯⋯（整個就是大傻眼）當下五福只通知不用去機場了 那不就代表沒有要幫我們轉航班的意思？？取消航班是禮拜五的時候 我後續也一直問幫我訂團的業務 業務也說要等五福通知才知道結果說因為碰到假日需要禮拜一等他們開會完才會通知我們結果 這也太扯了吧當時遇到罷工你們當下應該就要想對策怎麼轉航班讓旅客可以順利出團 而不是拖到禮拜一你們上班開會再通知旅客 你們說當下碰到假日沒辦法處理 那請問別家旅行社怎麼就可以處理讓旅客順利出團 再來問你們的問題都拖很久才回覆直到禮拜二才告知我們如果要退團要扣30%的錢 這也太不合理了吧請問這叫我們如何接受？拜託這不是我們的問題耶！我聽到別家旅行社都是全額退的時候 真的覺得當時真的選錯旅行社.....而且有些旅行社還有補助...同樣都是旅行社服務業 人家就會幫消費者想消費者沒有飛出去不應該扣旅客的錢 人家這樣做才是做服務的做信用想盡辦法也要讓旅客傷害降到最低 這樣才叫做信用值得信任 而你們五福這樣的作法只讓消費者無法接受.........所以要選這家旅行社的時候請三思啊 只針對簽轉做回應，團體票無法簽轉，這是航空公司的規定不關旅行社的事情，個人票由旅行社代訂的才可以協助簽轉他航，長榮官網開的個人票就只能自行找長榮解決，旅行社無法幫忙 上述是旅客們覺得是同一件事但對旅行社來說卻有很大差別的內容，團票取消就是取消了，沒有簽轉這回事，或是訂其他航空自己認賠出團，因為旅客絕對不會補差額，會認為旅行社今天幫我改別的航班是應該的，但說真的 旅行社也是受害者好嗎 業務幾個月前的接觸，內勤幾個月來的追蹤聯繫，就因為罷工甚麼都領不到了只能做白工，還要面對無限的白眼和無理取鬧 後續其他抱怨內容不予置評

長榮罷工你不去罵.罵五福.沒道理。 一團亂.五福也是受害者。 好不容易規畫好計劃.被硬生生取消是很失望.不爽。 發洩情緒這也正常.但罵錯人.事了。 很抱歉在這亂發洩 謝謝指導

只針對簽轉做回應，團體票無法簽轉，這是航空公司的規定不關旅行社的事情，個人票由旅行社代訂的才可以協助簽轉他航，長榮官網開的個人票就只能自行找長榮解決，旅行社無法幫忙 上述是旅客們覺得是同一件事但對旅行社來說卻有很大差別的內容，團票取消就是取消了，沒有簽轉這回事，或是訂其他航空自己認賠出團，因為旅客絕對不會補差額，會認為旅行社今天幫我改別的航班是應該的，但說真的 旅行社也是受害者好嗎 業務幾個月前的接觸，內勤幾個月來的追蹤聯繫，就因為罷工甚麼都領不到了只能做白工，還要面對無限的白眼和無理取鬧 後續其他抱怨內容不予置評 非常抱歉 因為不了解你們工作性質一方面只聽到別家旅行社的作法...就在這亂發洩很抱歉 謝謝你們的指導

因個人情緒在此發洩胡言亂語在這裡道歉！不該個人情緒而批評也是受害者的旅行社 在這深深一鞠躬 抱歉..... 很有風度! 我有說發洩情緒是正常的喔! 出國次數不多.才會有這樣反應.多次後碰上倒霉事就比較會知道如何處理。 出國是會上癮的.加油!

其實沒什麼問題阿 旅行社的損失當然找長榮討 消費者的損失契約相對人係旅行社欸.....

其實沒什麼問題阿 旅行社的損失當然找長榮討 消費者的損失契約相對人係旅行社欸..... 好奇, 這幾天聽到的都是旅行社要認賠虧錢. 不知道長榮會怎麼賠旅行社? 因為沒出團沒賺到的錢可以跟長榮要求理賠嗎?

旅好奇, 這幾天聽到的都是旅行社要認賠虧錢. 不知道長榮會怎麼賠旅行社? 因為沒出團沒賺到的錢可以跟長榮要求理賠嗎? 旅行社在成團後，要先付給行程當中國家對口的旅行社訂金（包含房價／交通工具／餐飲費用）等等，長榮這邊罷工，台灣團出不去，但錢已經先滙出了要不回來啊（對方不會因為你的國家罷工就退款，因為他們也先付給當地飯店／司機／餐廳）訂金了 所以旅行社向長榮要求賠償是合理的

若有自己訂過飯店的人都知道，飯店會給個免費取消的期限，即使是跟旅行社有簽約的飯店，超過免費取消的期限，旅行社一樣是會被收全額住宿費（很多飯店的規定很硬）。像在台灣訂高鐵、台鐵車票退票也一樣不會全額退，所以因為這次的罷工，旅行社也是受害者，光住宿、交通費、門票的取消預定就會忙翻天，況且受影響的又不是僅一、兩團，還要面對眾多要退訂、改行程的客人，真是蠻慘的。

旅行社在成團後，要先付給行程當中國家對口的旅行社訂金（包含房價／交通工具／餐飲費用）等等，長榮這邊罷工，台灣團出不去，但錢已經先滙出了要不回來啊（對方不會因為你的國家罷工就退款，因為他們也先付給當地飯店／司機／餐廳）訂金了 所以旅行社向長榮要求賠償是合理的 你認為旅行社跟長榮要求賠償是合理的? 你有看過旅行社與長榮之間的訂票合約嗎? 我也沒看過, 但是, 我認為旅行社跟長榮(或是任何大型航空公司)簽訂有賠償性的購買合約的機率太小了. 我可以說, 機率可能小於1%. 任何商業合約都一樣. 只要有衍生賠償的, 處罰性的條款, 就會反應在購買成本上. 如果你是長榮, 在定約的時候對於無法掌控的事情答應衍生性賠償. 一定會有其他的制約方法. 例如購買價錢高. 如果購買價錢高, 旅行社還有競爭力嗎? 我們叫這種合約叫買保險的合約. 只要有長榮有律師, 律師看過的合約一定不會認為這種合約是照顧公司自身利益的合約. 因為後面衍生的問題太大, 把公司搞垮都有可能. 如果沒有特別的購買合約. 就是一般商業性的購買合約. 就不會有衍生性賠償的條文. 這是到哪裡都一樣的. 旅行社是要去找誰求償?

航空公司是補償的名義.不是賠償名議。 航空公司會在旅行社下一次包票時打折出售機票。 例如旅行社因這次罷工虧了100萬.那長榮就會在下次.下下次.下下下次..分批打折補償。 那是針對最上游大批發旅行社.其它中.下游長榮是不負責。 那最上游就會把打折下次.下下次..的票再分批折讓給中.下游。 最可憐是旅行社員工.薪資不高.賺個營頭小利.還要累的像龜兒子。 要譴責應該是罷工的空服員.福利好.薪水也中上.被公會利用.還高興得很。 結果現在要求的訴求回到原點.公司又沒拿刀.槍押著它麼工作.不爽換個好一點就好。 大公司要看它的文化再進場.進了再來嫌廚房熱.要求裝冷氣。