Klook的行徑，讓人太生氣了

發布時間: 2019-11-02
問題Klook行徑生氣
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這次出去玩我訂了klook的［烏魯魯經典之旅3日遊］經濟行青年旅社4人間，兩個女生入住，上面寫混合住，之後有人員詢問我們混合宿舍一名女性，男生宿舍一床位，我詢問過可以讓我們一起住嗎？（住同間）他說訂的時候有寫混合床，我們想說他也沒說一起訂會把人拆開來住，他說上面有寫（上面只寫混合宿）想說算了兩天而已就答應了，之後又說要詢問供應商是否可以讓一名女性入住男生宿舍，剛開始上面說混合宿舍，後來又叫我們住男生宿舍，我們都答應了，我們也詢問過是否可以換住宿或其他方法，你們問我們要不要退費，現在我兩天後要做飛機過去了，你們還是叫我等通知，請問這樣合理嗎？就算之後會全額退，可是我們飛機票都買了，你們那邊的回應則是叫我這兩天等訊息，等到最後剩兩天要飛的結果是全額退費，那邊的回應是他們感到抱歉，供應商說不行......實在太生氣了，所以po出來

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