【詢問】(越捷航空取消班機) 透過易遊網訂票無法退費

(越捷航空取消班機) 透過易遊網訂票無法退費

發布時間: 2020-04-08

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3/17透過易遊網訂了4/11越捷台北-河內班機, 3/25早上被通知班機取消, 但是下午就看到FB社團訊息說越捷同意變更退票政策, 可以接受退費申請. 當下馬上跟易遊網說這件事, 並向易遊網申請退費. 結果4/7易遊網說只能退代金券, 易遊網電話客服和網路客服都溝通無效. 打電話到越捷台灣總代理, 他們說易遊網可能不是跟他們訂票, 所以他們沒辦法幫忙處理. 目前已知官網訂票可退費, Trip.com訂票可退易遊網只能退代金券... 以後還是乖乖在航空公司官網買機票好了, 規模太小的旅行社一點保障都沒有...Orz

易遊網不算規模小的旅行社。你碰到的問題應該如同越捷總代理所說，又或是易遊希望抓住金流。

易遊網不算規模小的旅行社。你碰到的問題應該如同越捷總代理所說，又或是易遊希望抓住金流。已經到行政院消保會申訴, 反正以後再也不會透過易遊網訂票了. 我看其他人在易遊網訂票的也損失慘重, 只希望以後不會再有人因為易遊網受一肚子氣...