交通部觀光局 旅遊權益申訴管道 (http://admin.taiwan.net.tw/public/public.asp?selno=301&relno=301) 中華民國旅行業品質保障協會 (http://www.travel.org.tw/) 中華民國消費者文教基金會 (http://www.consumers.org.tw/) 行政院消費者保護委員會 (http://www.cpc.gov.tw/) 交通部觀光局 旅遊權益須知 (http://admin.taiwan.net.tw/QnA/QnA.ASP?relno=92)

請問在背包網路向賣家購買機票沒買成.錢已轉帳要退還錢未退.已過1個月了未退錢.手機空號和信箱沒消息.要如何處理?

哎喲!!好像不大妙阿!!最好面交一手交錢一手交貨，還要驗貨。

消基會董事蘇錦霞表示，機器故障屬人為疏失，航空公司若以不可抗拒為由未妥善處理，消費者可透過民航局向航空公司求償。

交通部觀光局 旅遊權益申訴管道 (http://admin.taiwan.net.tw/public/public.asp?selno=301&relno=301) 中華民國旅行業品質保障協會 (http://www.travel.org.tw/) 中華民國消費者文教基金會 (http://www.consumers.org.tw/) 行政院消費者保護委員會 (http://www.cpc.gov.tw/) 交通部觀光局 旅遊權益須知 (http://admin.taiwan.net.tw/QnA/QnA.ASP?relno=92) １：請問旅行社代訂的旅遊門票，因為對方的作業疏失（對方有留下承認他的作業疏失的郵件），造成的的損失，除了該有的門票退費外，造成消費者要付更高額的門票費，旅行社是否要負責賠償？　還有因為作業疏失導致當天行程無法走完，旅行社是否要負責呢？ ２：旅行社在退費時，無法給期限何時能退完全部的費用？　請問～我該找誰申訴？ 一個剛從紐西蘭南島租露營車自助旅行　有驚無險回來的人　第一次上這求助　

交通部觀光局 旅遊權益申訴管道 (http://admin.taiwan.net.tw/public/public.asp?selno=301&relno=301) 中華民國旅行業品質保障協會 (http://www.travel.org.tw/) 中華民國消費者文教基金會 (http://www.consumers.org.tw/) 行政院消費者保護委員會 (http://www.cpc.gov.tw/) 交通部觀光局 旅遊權益須知 (http://admin.taiwan.net.tw/QnA/QnA.ASP?relno=92) 以上的申訴管道只針對有職業道德的旅行社 這些管道都沒有強制執行的權利 唯一途徑就是上法院~~~提告

不要找中華民國旅行業品質保障協會獲觀光局 直接找行政院消費者保護委員會 上面的大大回覆得很好:以上的申訴管道只針對有職業道德的旅行社 這些管道都沒有強制執行的權利 我現在就是遇到熊X旅行社...出錯在他們..反應兩個多月....沒有歉意....態度還非常強硬....所以在找他們購買行程的建議一定要三思

以上的申訴管道只針對有職業道德的旅行社 這些管道都沒有強制執行的權利 唯一途徑就是上法院~~~提告 沒錯，提告是最有效率的。 當你這些流程跑完後確得不到任何結果，反而浪費時間，提告是最快的，就算提告，到法院也是先調解，調解不成就進法院審理

我9月中參加某知名旅行社的行程，旅途中不僅餐標、住宿未如廣告文宣所說，發現該旅行社大陸方配合的旅行社嚴重洩露所有團員個資，返台後即做線上客訴，該旅行社根本不予理會，應如何處理好呢？！

最近也遭遇糾紛。搜尋發現大部分沒有妥善解決，目前在政府平臺提案，歡迎聯署分享，一起提升旅遊品質。 http://join.gov.tw/idea/detail/2bb98d67-2235-4b01-a324-836504924fa8

如果反映無效 如果認識立委或媒體也可以透過他們發聲 把問題搞大看她們怎麼處理

１：請問旅行社代訂的旅遊門票，因為對方的作業疏失（對方有留下承認他的作業疏失的郵件），造成的的損失，除了該有的門票退費外，造成消費者要付更高額的門票費，旅行社是否要負責賠償？　還有因為作業疏失導致當天行程無法走完，旅行社是否要負責呢？ ２：旅行社在退費時，無法給期限何時能退完全部的費用？　請問～我該找誰申訴？ 一個剛從紐西蘭南島租露營車自助旅行　有驚無險回來的人　第一次上這求助　 旅遊有民法契約 請先閱讀 我相信要賠償差價 或 把正確的票給換給你 幾個問題 你後來有入園嗎 ?　我可以看你的合約嗎　？？　

【注意】 山富旅行社 ( 股票代碼 2743)， 網頁標題與實際內容不符合，千萬不要被騙。 *廣告責任 應記載旅行業應確保廣告內容之真實，其對旅客所負之義務不得低於廣告之 內容。 廣告、宣傳文件、行程表或說明會之說明內容均視為本契約內容之ㄧ部分。 親身經歷，過程從 #21 開始 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1715613&page=2

出國前建議到外交部領事事務局登入資料(加 line), 他們會用email 回傳辦事處的資訊 . 旅行途中遭遇到嚴重的恐嚇威脅(強押護照 丟包) 醫療協助 刑事事件........有備無患。 2437806 2437807

樓上的講的真的沒錯...品保協會是眾旅行社成立的..觀光局的角色也是協調而已.. 有職業道德的旅行社才會在品保協會有點效用...加上我們積極不作為的政府.. 民眾還是提告比較有用吧!因為旅行社很清楚就算上主管機關也不會怎樣! 我107/7/01麗星郵輪的航程.就是被騙上船在海上晃五天..上順旅行社完全沒告知當下不同意變更航程可以取消退費! 證據資料都充分了..上順旅行社還回品保協會一附奈我何的樣子.... 不知道內容的可以看01小惡魔的詳情! https://www.mobile01.com/waypointtopicdetail.php?f=405&t=5511144&p=1 真的是要跟這個大旅行社長期對抗了!

不要找中華民國旅行業品質保障協會獲觀光局 直接找行政院消費者保護委員會 上面的大大回覆得很好:以上的申訴管道只針對有職業道德的旅行社 這些管道都沒有強制執行的權利 我現在就是遇到熊X旅行社...出錯在他們..反應兩個多月....沒有歉意....態度還非常強硬....所以在找他們購買行程的建議一定要三思 同感，我也正面臨遙遙無期所謂的「調解」

請問有人在燦星旅遊訂機票，結果姓名錯誤嗎？ 本人2018 12/24 到泰國自由行，到燦星旅遊訂機票，同行三人機票姓名錯了兩人，害我們現場重買機票，當時燦星買的票價9636，後來重買票價15959，他們只願意退9636請問這樣合理嗎？(2~4個月才會退費) 之前曾經到門市買過機票，當時去韓國機票是沒有問題的

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