因為大阪颱風的關係，在兩週前就知道我9/19航班被取消 這次住宿在Booking.com訂，期間都有聯絡住宿方與Booking.com兩邊， 後來拿到航班取消證明後，再次聯絡飯店，飯店叫我找Booking.com處理。 結果聯絡Booking.com，並寄出航班取消證明三天後回覆：「飯店態度很強硬， 因為已經過了免費取消的時間 所以任何理由都不退費。我們不干涉飯店收款，所以也無法賠償你，你需要付全額」就這樣互踢皮球！ 太荒謬的了吧！！ 跪求版上大大們經驗，我該怎麼辦QQ

不認為荒謬，訂房前就已知遊戲規則是"超過免費取消時間不退費"。 同情你的遭遇，建議繼續跟飯店方連繫，因收不收款其實是飯店方決定； 飯店其實也是天災受害者，不如試著跟飯店溝通是否能夠支付部分費用做為補償(爭取部分退款)會比較實際。 另外，我覺得可以公開這一間住宿讓包友知道，用意不是要譴責飯店(我認為飯店跟訂房網都沒有錯，畢竟人家也是開店做生意的，不是慈善事業)。 但是此例可以供包友們參考，訂房前習慣搜尋飯店評價的人自然會看到此文，若是颱風季節出遊的人可能就會盡量避免預定這種完全不退款的飯店。

兩周前就知道航班取消，你是無法取消訂房，那肯定是訂了不能取消的房型。酒店，訂房網都沒錯，只能設法向酒店爭取部份賠償，酒店不答應也是有理，9/19大部份的航空公司都已復飛，我想你並沒有決意要再去，要不然可另買其它航空公司，完成你的行程。 我20年來自由行的經驗，給個建議，千萬別買不能退款的房型，那怕是此酒店，此房型便宜很多，我決不輕易買不能取消的房型。

旅館會認為大阪「現在的天候」並沒有取消訂房的原因 你取消訂房的原因其實不是天候，而是航班被取消 而旅館認為航班被取消到住房還有兩週並不算緊急不能前往，當地觀光都已經復原了，不值得被通融

我在今年七月份出發去日本時，也有颱風逼近且可能會影響航班的新聞， 我提前寫信問了二間己訂房的住宿， 一間是直接向訂富士山屋預訂且己透過paypal付款， 另一間是透過Booking.com預訂的青旅，因為知道飛機取消的時間，己過了可取消訂單時間了， 二間飯店，都有回信同意，如果台灣因天候因素而導致飛機取消或延遲，都可免費取消訂單或改期。 如果飯店態度強硬，只能在問卷裡反應事實了。 或多或少會影響旅客的預期心理吧！ 畢竟是因為航班取消，而非旅客行程變更而不入住的⋯⋯

Q因為大阪颱風的關係，在兩週前就知道我9/19航班被取消 A航班問題是你跟航空公司的事,跟飯店沒關係. Q飯店態度很強硬， 因為已經過了免費取消的時間 所以任何理由都不退費。我們不干涉飯店收款，所以也無法賠償你，你需要付全額 A{已經過了免費取消的時間 所以任何理由都不退費} 大多數訂房都會限制退費時間,超過時間就不會退還給你. 管你是家裡再辦婚喪喜慶還是發生空難死亡等任何原因, 你想退費就是必須要指定時間內申請退款! Q這樣互踢皮球 A目前我看來是你在當澳洲來的貴客,不是飯店姿態高服務差互踢皮球的問題. Q知道飛機取消的時間，己過了可取消訂單時間了 二間飯店，都有回信同意，如果台灣因天候因素而導致飛機取消或延遲，都可免費取消訂單或改期。 A 我怎覺得你很會把事情混亂成一團 A店家願意退你錢 不代表 B店家也要退你錢 這兩個店家是甚麼關係? 你為甚麼要把他們混在一起? 你航班停飛是店家的錯誤嗎? A店願意退你錢,B店就不可以不退你錢嗎? 如果你覺得你很有道理,真心建議你可以嘗試去跟你消費發卡行申請爭議帳款申訴申請 如 https://www.hsbc.com.tw/1/PA_ES_Content_Mgmt/content/taiwan_51/download_form/common/Card_Dispute.pdf 或 https://www.citibank.com.tw/global_docs/chi/ap/cdf_20170901.pdf 這種表單. 國際組織認證你有道理,國際組織就會快速退還你的爭議帳款 就算店家不願意退錢或是商店負責人家破人亡,你都不用擔心錢拿不回來. 國際組織一定有能力賠好賠滿一毛都不少賠還給你. 但國際組織認證是你的問題,不但你拿不回帳款,還須賠償人事成本手續費 每筆爭議交易至少收500元美金起跳的服務手續費.

Q因為大阪颱風的關係，在兩週前就知道我9/19航班被取消 A航班問題是你跟航空公司的事,跟飯店沒關係. Q飯店態度很強硬， 因為已經過了免費取消的時間 所以任何理由都不退費。我們不干涉飯店收款，所以也無法賠償你，你需要付全額 A{已經過了免費取消的時間 所以任何理由都不退費} 大多數訂房都會限制退費時間,超過時間就不會退還給你. 管你是家裡再辦婚喪喜慶還是發生空難死亡等任何原因, 你想退費就是必須要指定時間內申請退款! Q這樣互踢皮球 A目前我看來是你在當澳洲來的貴客,不是飯店姿態高服務差互踢皮球的問題. Q知道飛機取消的時間，己過了可取消訂單時間了 二間飯店，都有回信同意，如果台灣因天候因素而導致飛機取消或延遲，都可免費取消訂單或改期。 A 我怎覺得你很會把事情混亂成一團 A店家願意退你錢 不代表 B店家也要退你錢 這兩個店家是甚麼關係? 你為甚麼要把他們混在一起? 你航班停飛是店家的錯誤嗎? A店願意退你錢,B店就不可以不退你錢嗎? 如果你覺得你很有道理,真心建議你可以嘗試去跟你消費發卡行申請... 這是另一版友的經驗,跟樓主的情況的確不能相提並論 某店肯特別考慮而不收費用,不代表任何一家都不應按合約條款收足取消的費用

因為大阪颱風的關係，在兩週前就知道我9/19航班被取消 這次住宿在Booking.com訂，期間都有聯絡住宿方與Booking.com兩邊， 後來拿到航班取消證明後，再次聯絡飯店，飯店叫我找Booking.com處理。 結果聯絡Booking.com，並寄出航班取消證明三天後回覆：「飯店態度很強硬， 因為已經過了免費取消的時間 所以任何理由都不退費。我們不干涉飯店收款，所以也無法賠償你，你需要付全額」就這樣互踢皮球！ 太荒謬的了吧！！ 跪求版上大大們經驗，我該怎麼辦QQ 世界走多了，就知道台灣的邏輯與其他國家是有差異的 要當一個世界人，首要學習世界觀 通常不是他國奇怪，而是台灣文化奇怪 或者可以藉此打個國際官司，確認一下誰是誰非囉！

因為大阪颱風的關係，在兩週前就知道我9/19航班被取消 這次住宿在Booking.com訂，期間都有聯絡住宿方與Booking.com兩邊， 後來拿到航班取消證明後，再次聯絡飯店，飯店叫我找Booking.com處理。 結果聯絡Booking.com，並寄出航班取消證明三天後回覆：「飯店態度很強硬， 因為已經過了免費取消的時間 所以任何理由都不退費。我們不干涉飯店收款，所以也無法賠償你，你需要付全額」就這樣互踢皮球！ 太荒謬的了吧！！ 跪求版上大大們經驗，我該怎麼辦QQ 這種註冊新帳號來問問題 也都不回應的包友 有需要為他提供方案嗎??