想詢問有沒有訂過ebookers.com的機票？ 今年十月已經訂了明年二月飛往曼谷的機票，但至今ebookers.com已經在無預警的情況下更改了二次航班，通知信要更改航班時，都有回覆可否接納新的航班，但這一次因為航班被更改為晚去早回，這是我無法接納的。 所以想詢問ebookers.com訂票在非自願且無法接納新航班的情況下可否取消訂位且不會索取其費用，而可以全額退費？那這種非自願性的情況下，也是要打電話給航空公司才可以退票嗎？:\'(:\'(

更改航班的是航空公司，而不是這家旅行社 這家旅行社只是擔任可憐的傳達者的角色。 能不能改、能不能退費，是看你的這張機票的票務規則，這也是由航空公司決定的。買票的時候合約上面都找得到，非常多小字。 有些旅行社在取消/改票時，會有額外的小額手續費/服務費，不過這不是重點。

不好意思，所以…我應該直接去電的是澳航而不是ebookers？ 收部份費用是小事，但…目前ebookers也還是尚未回覆取消機票的事項… 目前不清楚是要打電話到哪取消機票是最準確快速且執行費用處理一事？

不好意思，所以…我應該直接去電的是澳航而不是ebookers？ 收部份費用是小事，但…目前ebookers也還是尚未回覆取消機票的事項… 目前不清楚是要打電話到哪取消機票是最準確快速且執行費用處理一事？ 去電澳航沒辦法幫你　退費的事情...你還是需要透過原本的開票地方處理