大家好: 我的問題如題~最後他沒有上飛機沒有辦法來台灣~ 2/14我幫親戚的親戚 買了越捷航空胡志民~台南來回的機票 接下來的流程就如同一般搭廉航的流程~>信用卡公司傳消費簡訊~>航空公司傳訂票確認單來~>我也上網確認過訂位成功 一切應該都很成功阿!但親戚的親戚 在3月3日早上到胡志民機場的越捷櫃台報到 服務人員卻說沒有他的名字!? 因為是幫親戚的親戚買的(長輩不會用line) 所以中間傳達要傳4次 從機場~傳給他兒子~兒子從越南傳line給親戚~親戚再傳給我 中間問來問去問了很久 總之最後親戚的親戚沒有上飛機 目前解決的情況: 1.我打去信用卡公司問過~確認有扣款.是越捷航空請款的 2.我再上官網查訂票紀錄(下圖)~明明有定位紀錄阿!名字也確認過沒有打錯 3.打去越捷台灣分部~假日沒人上班 4.越南那邊~沒有人會問......越南這邊無法解決..... 報到的時候 越捷地勤說一定是台灣刷卡這邊 被詐騙集團騙(已確認是越捷航空請款.也有訂位紀錄) 目前能做的我都做了(要等明天上班才能問) 親戚只能猜測 越捷超賣~任意取消鄉下平凡人的機位~ 如果是這樣就真的太可惡了! 請問該如何理直氣壯的要求賠償!!!! 上次美國拉人下機 是要求五倍賠償......... 2311843 我會再po後續處理狀況 跟大家分享~~~謝謝!

會不會是在登機時，地勤人員要求出示訂票人的信用卡？ 因為航空公司有時會確認這張機票搭乘人和購買人的關係，確認不是拿陌生人的卡去刷做王八機 只是猜測啦，可能跟你親戚的親戚確認一下當時被拒絕登機的理由是什麼 不然真的太詭異了，台南到胡志明的航線應該不至於超賣的呀

台灣人的機票名字 名: first name (例如: 志玲. 于晏) 姓: last name (例如: 林. 彭) 台灣人沒有中間名 我看訂位有show出中間名有填字 是不是把名字打到中間名去了 那格字在系統是看不到的 2313245

台灣人的機票名字 名: first name (例如: 志玲. 于晏) 姓: last name (例如: 林. 彭) 台灣人沒有中間名 我看訂位有show出中間名有填字 是不是把名字打到中間名去了 那格字在系統是看不到的 2313245 越捷系統中間名和姓是在同一格啊，所以這樣填沒有錯。 第一格是訂位代號哦！ 我覺得信用卡無法出示比較有可能，真的不覺得這段有可能超賣。

越捷系統中間名和姓是在同一格啊，所以這樣填沒有錯。 第一格是訂位代號哦！ 我覺得信用卡無法出示比較有可能，真的不覺得這段有可能超賣。 對吼 反而是我眼殘 sorry 信用卡無法出示這個部份... 我之前有幫越南同事訂過越捷 他國際跟國內倒是都順順 沒被要求出示信用卡授權什麼 你這麼仔細問 我也開始好奇杯杯是怎麼卡住的了 :D

我猜。應該是護照上名字出差錯。

我曾經遇過機票+選位+買餐 然後check in時，地勤1查電腦說我選位沒付款，我問地勤2卻說我餐沒付款... 在機場連自己員工都搞不清楚狀況，我也看的一頭霧水⋯⋯ 即時我拿出收據，地勤1還是堅持我選位沒付款，地勤2還是堅持我餐沒付款...最後兩個地勤討論完決定「我餐沒付款」 後來我放棄餐點，地勤還說不行，我要付現金才給我登機證，他們餐已經準備好了，老子我也火大，你他X的，沒付款還幫我準備，阿我是跟你們用心電感應訂餐嗎？ 他們只會講「i dont know, you call ask my company 」 算了100多而已，然後他們最後開的收據（那種兩光的手寫複寫紙）上面還寫「選位費用」... 看到這種，也沒力去爭什麼了...你會有一種拿證據在跟一頭牛解釋的那種無力感 當然樓主的不一定是航空公司問題⋯⋯

我曾經遇過機票+選位+買餐 然後check in時，地勤1查電腦說我選位沒付款，我問地勤2卻說我餐沒付款... 在機場連自己員工都搞不清楚狀況，我也看的一頭霧水⋯⋯ 即時我拿出收據，地勤1還是堅持我選位沒付款，地勤2還是堅持我餐沒付款...最後兩個地勤討論完決定「我餐沒付款」 ...... 這是我聽過最離譜的搭機事件之一 還好她們不是說你機票沒付款

我是有加買過行李，信用卡消費訊息說有扣款，但管理預定裏我是沒有扣款成功。 事實上的確是沒扣款成功，但手機先傳簡訊了。後來也是臨櫃付才完成。

我是有加買過行李，信用卡消費訊息說有扣款，但管理預定裏我是沒有扣款成功。 事實上的確是沒扣款成功，但手機先傳簡訊了。後來也是臨櫃付才完成。 我也有想過類似的bug，我自己想的 可能某些因素可能：匯率、買的時間接近起飛日...等，造成銀行授權跟航空公司系統的金額不一樣，但之後又以正確金額請款，可能有萬分之一的bug沒update正確金額，導致航空公司兩個地勤只有接收到「短收」的訊息，只好在那邊東湊西湊，到底是餐費、選位費還是稅金...最後找比較吻合的品項來收。 所以也有可能是銀行問題。 不然沒收到餐費，他們還幫我準備餐，這不是超不和邏輯嗎？ 問我還會搭嗎？會啊！當然要趁特價把欠我的賺回來啊！

大家好: 我的問題如題~最後他沒有上飛機沒有辦法來台灣~ 2/14我幫親戚的親戚 買了越捷航空胡志民~台南來回的機票 接下來的流程就如同一般搭廉航的流程~>信用卡公司傳消費簡訊~>航空公司傳訂票確認單來~>我也上網確認過訂位成功 一切應該都很成功阿!但親戚的親戚 在3月3日早上到胡志民機場的越捷櫃台報到 服務人員卻說沒有他的名字!? 因為是幫親戚的親戚買的(長輩不會用line) 所以中間傳達要傳4次 從機場~傳給他兒子~兒子從越南傳line給親戚~親戚再傳給我 中間問來問去問了很久 總之最後親戚的親戚沒有上飛機 目前解決的情況: 1.我打去信用卡公司問過~確認有扣款.是越捷航空請款的 2.我再上官網查訂票紀錄(下圖)~明明有定位紀錄阿!名字也確認過沒有打錯 3.打去越捷台灣分部~假日沒人上班 4.越南那邊~沒有人會問......越南這邊無法解決..... 報到的時候 越捷地勤說一定是台灣刷卡這邊 被詐騙集團騙(已確認是越捷航空請款.也有訂位紀錄) 目前能做的我都做了(要等明天上班才能問) 親戚只能猜測 越捷超賣~任意取消鄉下平凡人的機位~ 如果是這樣就真的太可惡了! 請問該如何理直氣壯的要求賠償!!!! 上次美國拉人下機 是要求五倍賠償......... 2311843 我會再po後續處理狀況 跟大家分享~~~謝謝! 大家好~ 過了兩個禮拜才解決這件事 ps.我姓名沒有打錯.信用卡公司也已經扣款(確認是扣給越捷航空).大叔在胡志民機場時並沒被要求出示信用卡 (地勤直說台灣刷卡方被詐騙網站騙) 事發後的第一個平日(3/5)親戚搬出議員的名字打電話去越捷略微施壓.......越捷航空保證一個禮拜內會幫忙查 ~ 最後航空公司坦承疏失 有道歉 然後說是:電腦網路連線問題.....台灣的資料沒有傳到越南(阿災~反正這是最好的推託方法) 錢4月會退回信用卡(其實也沒多少錢 畢竟是廉航 ) 然後說會寄禮品給我們 什麼東西還不知道 還沒收到 親戚人太好 沒有要求補償 ........我也懶得在那邊追究了...... 總之~這真的超扯啊!!!!

感謝您的回報 越捷的管理有不小的問題

我原來已購買選位 後來都自動消失 要打電話去和他們要 還要打不止一通 要一直催促..... vietjet的系統真的很爛

天呀! 好爛的航空公司, 完全打消了去越南旅遊的念頭!

天呀! 好爛的航空公司, 完全打消了去越南旅遊的念頭! 航空公司爛 不等於越南爛喔 越南很值得去的！ 別放棄 廉航還有香草有飛 不然有時候一般航空也不貴 我也搭過長榮飛河內八千多的

大家好~ 過了兩個禮拜才解決這件事 ps.我姓名沒有打錯.信用卡公司也已經扣款(確認是扣給越捷航空).大叔在胡志民機場時並沒被要求出示信用卡 (地勤直說台灣刷卡方被詐騙網站騙) 事發後的第一個平日(3/5)親戚搬出議員的名字打電話去越捷略微施壓.......越捷航空保證一個禮拜內會幫忙查 ~ 最後航空公司坦承疏失 有道歉 然後說是:電腦網路連線問題.....台灣的資料沒有傳到越南(阿災~反正這是最好的推託方法) 錢4月會退回信用卡(其實也沒多少錢 畢竟是廉航 ) 然後說會寄禮品給我們 什麼東西還不知道 還沒收到 親戚人太好 沒有要求補償 ........我也懶得在那邊追究了...... 總之~這真的超扯啊!!!! 可怕的事情又發生了 剛剛訂了越捷餐點 信用卡付費通知已經收到 但越捷預定資料完全沒顯示餐點 也沒寄信來通知 看來又要打電話去打仗了 哀 這一次的教訓 以後真的不敢搭越捷了

我上次訂票後被改期退票至今還是覺得很詭異.....*-) 那時最初本來要訂連續假期的來回票....結果上去網站看便宜票都沒了 就想算了....結果約一個月後再上去網站看....竟然又有便宜票了(同一個航班):| 歡天喜地地訂下去....結果出發前竟通知說航班取消...要改到兩天後..... 連續假期的最後一天晚班飛機竟然會取消???....是在騙肖維嗎!!!:@ 還好簽證還沒辦....趕快退票了事....阿彌陀佛~~~~|-)

我遇到的.. 替朋友訂位購票後出發前再加購行李, 加購行李時,刷卡又被收了ㄧ次相同的機票費用,打電話去台灣的客服 ，ㄧ開始說叫我直接跟越南越捷聯絡 , 我說我不會 ,他們才勉為其難的說替我問看看,最後說是原刷卡信用卡他們懷疑是偽卡,所以又刷一次機票費用,問題是2次的信用卡都是一樣的,最後是要求傳信用卡給他們看, 搭完回程後才把錢退回我的信用卡帳戶

可怕的事情又發生了 剛剛訂了越捷餐點 信用卡付費通知已經收到 但越捷預定資料完全沒顯示餐點 也沒寄信來通知 看來又要打電話去打仗了 哀 這一次的教訓 以後真的不敢搭越捷了 其實我上次刷行李也有收到信用卡付費通知，但實際上並沒有真的請款，所以要看行程單上的費用明細跟總額，我後來是在機場櫃檯完成付款。

越捷的網站是我用過最爛的航空網站 但我買過4次都是順利搭機 其中一次是從ctrip出票

其實我上次刷行李也有收到信用卡付費通知，但實際上並沒有真的請款，所以要看行程單上的費用明細跟總額，我後來是在機場櫃檯完成付款。 我後來又向信用卡銀行確認 說越捷已經自動取消交易 所以並沒有向銀行請款 我就只好上越捷網站再買一次 雖然錢沒多算 但是來來回回訂購、取消、釐清、再訂購 也夠惱人了......+o(

我遇到的.. 替朋友訂位購票後出發前再加購行李, 加購行李時,刷卡又被收了ㄧ次相同的機票費用,打電話去台灣的客服 ，ㄧ開始說叫我直接跟越南越捷聯絡 , 我說我不會 ,他們才勉為其難的說替我問看看,最後說是原刷卡信用卡他們懷疑是偽卡,所以又刷一次機票費用,問題是2次的信用卡都是一樣的,最後是要求傳信用卡給他們看, 搭完回程後才把錢退回我的信用卡帳戶 請問你是聯絡越捷哪的在台辦事處呢？

越捷台灣的電話 0800-661-886

越捷就是爛，之前地勤也是態度差到不行，我搭過一次以後再也不願意搭，還能一年賺幾十億，真心希望外國人都不要搭，讓他們越南人自己搭，看他能賺多少？如果都不需要外國人客戶，那我也很佩服他，我想不到越捷有任何值得一點點好的地方，就票便宜？我不是有錢人但是真心不願意差2 3000 ,給一個爛到不行的航空公司欺負，他們的地勤和空服，有沒有訓練過我都和懷疑，只會把問題推給客戶，我什麼資料都有，硬是不給我登記證，重點是，他登記證印出來了，代表我的紀錄都存在，然後地勤英文也說不好，誰知道他要什麼，定位紀錄 信用卡, 護照 什麼都給他看，我搭飛機至少幾百趟，沒遇過這麼爛的

航空公司爛 不等於越南爛喔 越南很值得去的！ 別放棄 廉航還有香草有飛 不然有時候一般航空也不貴 我也搭過長榮飛河內八千多的 廉航香草，很早就停这條線。