機票被更改時間,代辦公司與航空公司互踢皮球

發布時間: 2017-06-16
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第一次遇到這種情況,想起各位給點建議 本人在2017-02-16於 budgetair 訂購台灣往烏魯木齊的來回機票。 2017-05-11 budgetair 寄信建議更改回程航班的訊息。 2017-06-14到機場領取回程機票時,機場人員告知原本的航班被取消,並更換成別的時段,導致無法順利登機,並需重新購買機票,也造成後續行程的延誤。 後續聯絡了 budgetair 他們說只有航空公司有更改航班的權利,他們無法更改。 而在機場廈門航空告知他們並不知情為何航班被更改,請我們與 budgetair 聯絡。 麻煩大家給點建議 謝謝

不知你的問題為何 是想問有沒有人可以付後來加購的機票錢嗎? 航空公司是可以更改航班 而且你也有收到訊息 我看不太懂"原本的航班被取消,並更換成別的時段,導致無法順利登機,並需重新購買機票" 是飛機航班時間又改一次 你沒有收到訊息嗎? 更換成別的時段是Delay嗎? 還是改成別天? 除非飛機時間提早(很少看到)~不然怎麼會坐不到飛機 飛機換時間的話 除非你自己不要或是沒有出現在機場 就放棄了 就須重買機票 因為你的是連票 要請航空公司讓你有飛機回來 大部分的狀況是時間不滿意 (譬如 轉機時間很長等等~) 最後就自己另外買機票回來 第一次遇到這種情況,想起各位給點建議 本人在2017-02-16於 budgetair 訂購台灣往烏魯木齊的來回機票。 2017-05-11 budgetair 寄信建議更改回程航班的訊息。 2017-06-14到機場領取回程機票時,機場人員告知原本的航班被取消,並更換成別的時段,導致無法順利登機,並需重新購買機票,也造成後續行程的延誤。 後續聯絡了 budgetair 他們說只有航空公司有更改航班的權利,他們無法更改。 而在機場廈門航空告知他們並不知情為何航班被更改,請我們與 budgetair 聯絡。 麻煩大家給點建議 謝謝

看起來是回程班機被更改提早,你確用原班機時間到機場嗎? 所以趕不上班機? Budget Air看起來是通知你了,沒什麼大問題啊?

看起來是回程班機被更改提早,你確用原班機時間到機場嗎? 所以趕不上班機? Budget Air看起來是通知你了,沒什麼大問題啊? 謝謝大大回覆 是的,沒趕上飛機 想請問信件內容是直接告知我更改 還是詢問我是否想要更改航班呢?

不知你的問題為何 是想問有沒有人可以付後來加購的機票錢嗎? 航空公司是可以更改航班 而且你也有收到訊息 我看不太懂"原本的航班被取消,並更換成別的時段,導致無法順利登機,並需重新購買機票" 是飛機航班時間又改一次 你沒有收到訊息嗎? 更換成別的時段是Delay嗎? 還是改成別天? 除非飛機時間提早(很少看到)~不然怎麼會坐不到飛機 飛機換時間的話 除非你自己不要或是沒有出現在機場 就放棄了 就須重買機票 因為你的是連票 要請航空公司讓你有飛機回來 大部分的狀況是時間不滿意 (譬如 轉機時間很長等等~) 最後就自己另外買機票回來 感謝大大回覆 想知道是否能拿回多支付的機票錢 照您的說法 ,因為連票的關係,航空公司必須幫我處理回程機票的問題是嗎?

不知你的問題為何 是想問有沒有人可以付後來加購的機票錢嗎? 航空公司是可以更改航班 而且你也有收到訊息 我看不太懂"原本的航班被取消,並更換成別的時段,導致無法順利登機,並需重新購買機票" 是飛機航班時間又改一次 你沒有收到訊息嗎? 更換成別的時段是Delay嗎? 還是改成別天? 除非飛機時間提早(很少看到)~不然怎麼會坐不到飛機 飛機換時間的話 除非你自己不要或是沒有出現在機場 就放棄了 就須重買機票 因為你的是連票 要請航空公司讓你有飛機回來 大部分的狀況是時間不滿意 (譬如 轉機時間很長等等~) 最後就自己另外買機票回來 飛機航班從早上9:25 被改成早上07:55的航班

看起來的確是你的疏忽。沒經驗的旅客的確很有可能發生這樣的事。 你買的回程是6/14的MF8278+MF883 (在福州轉機),但是你在5/11收到一封信,告知你: 廈門航空改了你的航班! 這封信非常關鍵,它不是「建議更改回程航班」。 而是告知你: 航班被改了! 它也說:這是個重要的改變,所以請你按下確認鈕。這個目的是讓航空公司知道「你已知道被改了」這件事。 就是個「掛號信」的概念 一般的確只有航空公司會做這樣的改動。旅行社不可能這樣改 這封信裡告訴你: 你被改成MF8276+MF881。除了班機從9:25提早到7:55之外,你的轉機點也從福州變成廈門 所以這是一個很大的改動。班號改了,班機提早一個半小時,而且還更換了轉機點 至於為什麼廈門航空要在5/11改你的航班呢? 我研究了一下,找到了一個合理的原因。 你原本的那個航班6/14的MF8278,它的時間有一些修改,從原本的09:25-16:10延後成10:20-17:09 也就是班表往後延了一小時(這不叫誤點,這是一個月前就知道的班表調整) 往後延一小時本來沒什麼大礙,但不幸的是,你後面還要轉下一班,轉機時間會變成不夠用(你的下一班是18:25從福州飛松山) 所以航空公司才要把你換到早一個半小時的MF8276,改經廈門回松山。 我猜你沒有意識到這封email裡的內容的嚴重性 你沒有提早一個半小時出現在烏魯木齊準備搭MF8276? 而你原本MF8278的位子,的確隨著改行程時早就被拿掉了。就算不拿掉,原本的MF883也接不太上 你可能沒看懂這封信。但航空公司的確透過旅行社正確的通知了你。所以對方完全站得住腳。

看起來的確是你的疏忽。沒經驗的旅客的確很有可能發生這樣的事。 你買的回程是6/14的MF8278+MF883 (在福州轉機),但是你在5/11收到一封信,告知你: 廈門航空改了你的航班! 這封信非常關鍵,它不是「建議更改回程航班」。 而是告知你: 航班被改了! 它也說:這是個重要的改變,所以請你按下確認鈕。這個目的是讓航空公司知道「你已知道被改了」這件事。 就是個「掛號信」的概念 一般的確只有航空公司會做這樣的改動。旅行社不可能這樣改 這封信裡告訴你: 你被改成MF8276+MF881。除了班機從9:25提早到7:55之外,你的轉機點也從福州變成廈門 所以這是一個很大的改動。班號改了,班機提早一個半小時,而且還更換了轉機點 至於為什麼廈門航空要在5/11改你的航班呢? 我研究了一下,找到了一個合理的原因。 你原本的那個航班6/14的MF8278,它的時間有一些修改,從原本的09:25-16:10延後成10:20-17:09 也就是班表往後延了一小時(這不叫誤點,這是一個月前就知道的班表調整) 往後延一小時本來沒什麼大礙,但不幸的是,你後面還要轉下一班,轉機時間會變成不夠用(你的下一班是18:25從福州飛松山) 所以航空公司才要把你換到早一個半小時的MF8276,改經廈門回松山。 我猜你沒有意識到這封email裡的內容的嚴重性 你沒有提早一個半小時出現在烏魯木齊準備搭MF8276? 而你原本MF8278的位子,的確隨著改行程時早就被拿掉了。就算不拿掉,原本的MF883也接不太上 你可能沒看懂這封信。但航空公司的確透過旅行社正確的通知了你。所以對方完全站得住腳。 謝謝您仔細的解釋與分析 真的第一次遇到 得記取這個經驗

那你沒有登上飛機 等於自願放棄 錢是拿不回來的 就學學經驗吧 飛機航班從早上9:25 被改成早上07:55的航班