因為旅館退訂的問題，在論壇里看了很多經驗貼，獲得了一定的幫助。現在把我自己退訂的經驗跟大家分享一下，希望能夠幫到有需要的人。 本人2011年12月7日在agoda訂了長灘島的4晚旅館，8號因為機票原因選擇了退訂。當時就受到了agoda的取消訂單的確認郵件，表示十天內會將費用返回卡里。但是三天后，又收到了網站的郵件，表示我定的旅館是60天內不能取消的，取消也會收全部的房費。8000人民幣啊，近1200美金。。我當時就崩潰了。。。 開始給網站發郵件。沒有反應。在各個網站蒐集了各種退房經驗，説agoda是肯定不會給退的。決定嘗試聯繫一下旅館。找到旅館的官網，嘗試著給旅館直接寫郵件，當然得寫英文的，頭大啊！！旅館很快，半個小時之內就回了郵件，表示他們同意退訂，但是錢他們沒有收到，還在網站，退錢的事要跟網站聯繫。。。 然後再給網站寫郵件，繼續沒有反應。查到了離我最近的香港的客服電話，開通了我的國際長途業務，開始打電話。。。客服表示，他們需要先跟旅館確認，8~10個工作日再給我回答，然後要我自己再打電話詢問。。。總之，最終，回了確認郵件，表示會給我退全款。。這時已經過去半個月了。 然後銀行來了信用卡帳單，美金數跟旅館扣款數不一樣。。。。。我又崩潰了。多出來將近75美金。。又開始給銀行打電話，銀行表示要查一下。。3~5個工作日。 總之吧，現在我的賬上還差39美金沒有著落，要我還錢，銀行説是因為匯率和手續費造成的。我還在繼續奮鬥，現在已經近一個月了。 把我的經歷説出來，就是提醒大家， 第一，訂旅館時一定要仔細看每個旅館自己的退訂規則，每個都不一樣。 第二，如果發生退訂費用問題，如果是旅館退訂規則產生的，直接聯繫旅館，要比聯繫網站來的快得多，也更有效。 第三，消費之前，先跟銀行確定好扣款手續費收取原則，做到心中有數。現在我的招商銀行還沒有明確告訴我多出來的美金是怎麼算出來的。。。 就這些吧，希望能幫到有需要的朋友

幫你敲鑼打鼓!加油!!還有39元，匯差哪有這麼多應該是手續費以1.5%來回3%吧!

我成功了。。。我以要退卡為威脅，招商妥協説給我調劑了，不收我的手續費，全部減免了~~~這次長達一個月的戰鬥以我全面大捷告終~！agoda退完錢後，還給我發封郵件，表示下次我訂房，有一個10%的優惠~~一直到2012年底有效。

哇!!真的服了妳! 這家我常訂，但沒取消過。 有妳的好榜樣，下次會了。 再次感謝PO文分享。

很佩服你有勇氣爭取自己的權利 太多消費者都白白被業者坑錢 我還在奮鬥中 希望有好結果

超不推薦agoda 訂房.... 它有很大的陷阱....不想被坑錢... 建議儘量不要用agoda訂房 訂了房間MT690/間 過半個小時取消，取消費用15USD 說好9/21才刷卡付錢，一訂房就刷卡了 我覺得有點被坑的感覺...而且刷完卡除外加稅金 還加收10%服務 建議如果可以就不要用agoda....以免吃悶虧 因為旅館退訂的問題，在論壇里看了很多經驗貼，獲得了一定的幫助。現在把我自己退訂的經驗跟大家分享一下，希望能夠幫到有需要的人。 本人2011年12月7日在agoda訂了長灘島的4晚旅館，8號因為機票原因選擇了退訂。當時就受到了agoda的取消訂單的確認郵件，表示十天內會將費用返回卡里。但是三天后，又收到了網站的郵件，表示我定的旅館是60天內不能取消的，取消也會收全部的房費。8000人民幣啊，近1200美金。。我當時就崩潰了。。。 開始給網站發郵件。沒有反應。在各個網站蒐集了各種退房經驗，説agoda是肯定不會給退的。決定嘗試聯繫一下旅館。找到旅館的官網，嘗試著給旅館直接寫郵件，當然得寫英文的，頭大啊！！旅館很快，半個小時之內就回了郵件，表示他們同意退訂，但是錢他們沒有收到，還在網站，退錢的事要跟網站聯繫。。。 然後再給網站寫郵件，繼續沒有反應。查到了離我最近的香港的客服電話，開通了我的國際長途業務，開始打電話。。。客服表示，他們需要先跟旅館確認，8~10個工作日再給我回答，然後要我自己再打電話詢問。。。總之，最終，回了確認郵件，表示會給我退全款。。這時已經過去半個月了。 然後銀行來了信用卡帳單，美金數跟旅館扣款數不一樣。。。。。我又崩潰了。多出來將近75美金。。又開始給銀行打電話，銀行表示要查一下。。3~5個工作日。 總之吧，現在我的賬上還差39美金沒有著落，要我還錢，銀行説是因為匯率和手續費造成的。我還在繼續奮鬥，現在已經近一個月了。 把我的經歷説出來，就是提醒大家， 第一，訂旅館時一定要仔細看每個旅館自己的退訂規則，每個都不一樣。 第二，如果發生退訂費用問題，如果是旅館退訂規則產生的，直接聯繫旅館，要比聯繫網站來的快得多，也更有效。 第三，消費之前，先跟銀行確定好扣款手續費收取原則，做到心中有數。現在我的招商銀行還沒有明確告訴我多出來的美金是怎麼算出來的。。。 就這些吧，希望能幫到有需要的朋友

超不推薦agoda 訂房.... 它有很大的陷阱....不想被坑錢... 建議儘量不要用agoda訂房 訂了房間MT690/間 過半個小時取消，取消費用15USD 說好9/21才刷卡付錢，一訂房就刷卡了 我覺得有點被坑的感覺...而且刷完卡除外加稅金 還加收10%服務 建議如果可以就不要用agoda....以免吃悶虧 要到訂房網訂房，先要暸解各訂房網規則，暸解後就不至於覺得被坑了，每個訂房網都有其優缺點，適合你當時的狀況訂房，就會避免錯誤的發生。