網路訂房入住前最好再確認

發布時間: 2012-05-09
最好訂房入住網路確認
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經過比價之後，在HotelTravel訂了越南藩切Pandanus渡假村4/29,5/1兩晚兩間房，也收到HotelTravel寄來的Invoice/Receipt以及Voucher，依以往在Agoda訂房的經驗，我想是沒什麼問題了，而且當月份信用卡帳單上也有列出此筆費用． 到了4/29晚上前往Pandanus渡假村要Check-in時，卻被告知無此筆訂房記錄，立即要求飯店再確認，飯店表示確定沒有此筆訂單，因此再要求飯店向HotelTravel確認，結果果然是在HotelTravel出了問題，原來HotelTravel把這筆訂單轉交給越南當地的旅行社負責，旅行社回覆已完成訂房，實際卻是把訂單丟在一邊，沒有處理，導致飯店未收到訂單． HotelTravel承認錯誤，說已協助找到另一家旅館，結果又跑了10幾公里，到了之後，旅館說沒房間啊．．．聽了都傻眼了．．．只好再回Pandanus協調，因為4/29,5/1剛好是越南的連續假期，當地早已客滿，最後只好連夜回到胡志明．． 一星期後，HotelTravel把訂房費用刷退至信用卡，我共損失兩次的國外刷卡手續費及匯率差額，雖然只有幾百元台幣而已，但是連假出遊的興緻完全被破壞了．．這是金錢買不到的．． 所以網路訂房後，在入住前，最好還是向飯店再確認一次，以避免類似的情形發生．．

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