9月底，在Expedia 看中一間紐約旅館，但總價格實在太貴，因他可以免費取消，所以當下就取消預定。網站上有註明，24小時內退款，也就不疑有他。 但是，問題來了。11月初收到銀行帳單時，發現19000塊的預定並沒有被刷退。 焦急的幾次致電給Expedia客服，雖然客服態度不差。但是，對於對方聯絡不到飯店業者，卻用最消極的方式：用E-mail詢問。 真的感到很不滿。 請問各位包友有類似這樣的事情發生嗎？難道真的要私底下打給飯店直接跟當地人理論嗎?

9月底，在Expedia 看中一間紐約旅館，但總價格實在太貴，因他可以免費取消，所以當下就取消預定。網站上有註明，24小時內退款，也就不疑有他。 但是，問題來了。11月初收到銀行帳單時，發現19000塊的預定並沒有被刷退。 焦急的幾次致電給Expedia客服，雖然客服態度不差。但是，對於對方聯絡不到飯店業者，卻用最消極的方式：用E-mail詢問。 真的感到很不滿。 請問各位包友有類似這樣的事情發生嗎？難道真的要私底下打給飯店直接跟當地人理論嗎? expedia訂房，通常是由訂房網扣款，不是酒店扣款，除非妳訂的是酒店付款。 妳月初收到銀行帳單，顯然妳扣款日是20～25日。如果妳取消的日期是在扣款日前後，當然無法立即收到退款。各銀行操作退款需有時間，雖說訂房網24小時退款，但如果已超過銀行結帳時間，通常會到次月才退款。 我也曾在expedia取消，退款，沒問題。只是它們動作沒agoda的快。

expedia訂房，通常是由訂房網扣款，不是酒店扣款，除非妳訂的是酒店付款。 妳月初收到銀行帳單，顯然妳扣款日是20～25日。如果妳取消的日期是在扣款日前後，當然無法立即收到退款。各銀行操作退款需有時間，雖說訂房網24小時退款，但如果已超過銀行結帳時間，通常會到次月才退款。 我也曾在expedia取消，退款，沒問題。只是它們動作沒agoda的快。 謝謝您的回復, 打了ㄧ計強心針了。

跟信用卡發卡銀行申請此筆為爭議款 只要提供跟訂房網站同意取消的資料(例如email) 超過4個月 發卡銀行就不會理你了