2017/8.8到日本，訂了智遊網的機加酒，後來又加訂了兩人早餐，到了日本酒店入住，只剩一人早餐，另一人要自付，不然就打電話回台灣跟智遊網確認，有可能打國際電話回來確認嗎？真的是！回來以後跟智遊網確認，是兩人早餐，要請我傳收據給他們辦退款，只找到兩張，所以只退兩天費用，合理嗎？還有刷卡付費，還收海外交易服務費，有告知才願意退費，電聯時要你稍等一下，一等要等十分以上，真的不知道他們是在搞什麼！希望有要訂他們家的產品的人，要三思三思！真的不敢恭維！

2017/8.8到日本，訂了智遊網的機加酒，後來又加訂了兩人早餐，到了日本酒店入住，只剩一人早餐，另一人要自付，不然就打電話回台灣跟智遊網確認，有可能打國際電話回來確認嗎？真的是！回來以後跟智遊網確認，是兩人早餐，要請我傳收據給他們辦退款，只找到兩張，所以只退兩天費用，合理嗎？還有刷卡付費，還收海外交易服務費，有告知才願意退費，電聯時要你稍等一下，一等要等十分以上，真的不知道他們是在搞什麼！希望有要訂他們家的產品的人，要三思三思！真的不敢恭維！ 其實不只智遊網訂房含早餐會出問題,我在agoda 和hotels 也都發生過,所以現在都會特別注意入住訂單上有沒有用英文註明含二客早餐,不要中文註明含二客早餐,國外飯店櫃枱人員看不懂中文.<:o)<:o)<:o) 不過智遊網的價格保證只有在訂房內24小時可退差額,真是沒誠意.OOXXOOXX

其實不只智遊網訂房含早餐會出問題,我在agoda 和hotels 也都發生過,所以現在都會特別注意入住訂單上有沒有用英文註明含二客早餐,不要中文註明含二客早餐,國外飯店櫃枱人員看不懂中文.<:o)<:o)<:o) 不過智遊網的價格保證只有在訂房內24小時可退差額,真是沒誠意.OOXXOOXX 真的要好好注意！謝謝

海外交易手續費只要寫mail告知訂單編號，手續費金額，通常當天就收到回覆了，再兩，三天就mail告知已退款至當初刷卡的信用卡帳戶了