2小時前（半夜時分）突然收到香港快運的短信和郵件，告知10月1日香港-臺中的班機調整時間，時間延後了約5小時。 請教各位，這個情況下，快運是不是已經免除了賠償責任，而我現在距離出發只有2天，旅館都已經訂好。有什麼可以做的呢，很擔心行程。回程也是訂了香港快運的班機。 出門基本都是廉航，第一次遇到更改班機的情況，希望得到幫助。 謝謝大家。

10/1當天飛台中有兩班飛機 你說延遲了5小時起飛 被改的應該是UO170吧(15:50飛) 如果是的話 就打電話去改成UO182(09:00飛)就好了

10/1当天飞台中有两班飞机 你说延迟了5小时起飞 被改的应该是UO170吧(15:50飞) 如果是的话 就打电话去改成UO182(09:00飞)就好了 我預訂的是UO182航班，收到郵件和訊息通知該航班的起飛和到達時間有變更，變更為14:35起飛。但今天上午又收到了郵件，表示可以網上值機UO182，顯示的起飛時間是9:00. 電話試過打，一直是繁忙。 我需要什麼時候去機場呢？

目前通知就是9點飛 就要提早至少2小時到機場 我是有習慣前一晚睡覺之前,還有出發當天上航空公司還有機場的官網查看 都會有表定出發時間可以確認

旅館訂好應該不影響吧? 你當天還是可以到台中不是嗎? 只差在說你如果已經預約接送服務或是機場快線，就要再通知一下時間異動。 HK Express客服很難打，電話放著等幾十分鐘也不用意外 聽到等待音樂後可以先開擴音做你自己的事，等到電話接通客服再回去聽 如果不甘願浪費掉幾十分鐘的電話費，可以用Google Hangouts免費撥打HK Express美國客服，但不確定是否提供廣東話或國語服務

班機時間如果被航空公司變更 想改時間的話 需要聯絡香港的客服才能做修改 不能聯絡其他地方的 因為我的11/29 原定香港飛台中是12:00 被通知改到當天早上07:50 我不想大半夜的趕夜巴去機場 所以打電話去變更 改到11/30下午的班機 一開始是打台灣這邊的聯絡電話 但是客服告知要打香港才能處理

目前通知就是9点飞 就要提早至少2小时到机场 我是有习惯前一晚睡觉之前,还有出发当天上航空公司还有机场的官网查看 都会有表定出发时间可以确认 明白了，昨晚到現在刷新官網訊息依然是上午9點起飛，可能是通知又有了變化？ 準備好提早去機場了，感謝！

班机时间如果被航空公司变更 想改时间的话 需要联络香港的客服才能做修改 不能联络其他地方的 因为我的11/29 原定香港飞台中是12:00 被通知改到当天早上07:50 我不想大半夜的赶夜巴去机场 所以打电话去变更 改到11/30下午的班机 一开始是打台湾这边的联络电话 但是客服告知要打香港才能处理 後來改成功了嗎？ 目前我的疑惑主要是不知道，這個航班到底是什麼時候起飛，如果是下午才起飛，一大早就去機場，也是比較累人了。

旅馆订好应该不影响吧? 你当天还是可以到台中不是吗? 只差在说你如果已经预约接送服务或是机场快线，就要再通知一下时间异动。 HK Express客服很难打，电话放着等几十分钟也不用意外 听到等待音乐后可以先开扩音做你自己的事，等到电话接通客服再回去听 如果不甘愿浪费掉几十分钟的电话费，可以用Google Hangouts免费拨打HK Express美国客服，但不确定是否提供广东话或国语服务 嘗試撥打了香港和大陸的，都是沒接通，郵件發了，現在還沒有收到回復。 擔心行程是因為目前得不到比較確切的起飛時間，不知道是不是會有訊息沒收到或者遺漏。如果確認10月1日當天能到，行程的變化就少一些。這次是自己一個人出行，稍稍多擔心一些:|

班機時間如果被航空公司變更 想改時間的話 需要聯絡香港的客服才能做修改 不能聯絡其他地方的 一開始是打台灣這邊的聯絡電話 但是客服告知要打香港才能處理 那外地的客服功能性還真是低落... 嘗試撥打了香港和大陸的，都是沒接通，郵件發了，現在還沒有收到回復。 擔心行程是因為目前得不到比較確切的起飛時間，不知道是不是會有訊息沒收到或者遺漏。 郵件不用期待了，可能收到回信時你已經從台灣回香港好幾天啦:-| 你再多打打看香港、美國和大陸的電話看看(台灣的週日沒人接電話不用試了)，反正只是確認航班資訊沒有要改期的話非香港客服也沒差 目前幫你去兩邊機場官網及一些追蹤航班的網站看，航班尚沒有改期資訊，就先暫時當作準時起飛吧 如果確認10月1日當天能到，行程的變化就少一些。這次是自己一個人出行，稍稍多擔心一些:| 放心，原定09:00飛，就算延遲了5小時，17:00前一定可以到台中吧? 當然班機還是要確認是幾點飛就是了(ap)

那外地的客服功能性还真是低落... 邮件不用期待了，可能收到回信时你已经从台湾回香港好几天啦:-| 你再多打打看香港、美国和大陆的电话看看(台湾的週日没人接电话不用试了)，反正只是确认航班资讯没有要改期的话非香港客服也没差 目前帮你去两边机场官网及一些追踪航班的网站看，航班尚没有改期资讯，就先暂时当作准时起飞吧 放心，原定09:00飞，就算延迟了5小时，17:00前一定可以到台中吧? 当然班机还是要确认是几点飞就是了(ap) 好的，非常感謝！

後來改成功了嗎？ 目前我的疑惑主要是不知道，這個航班到底是什麼時候起飛，如果是下午才起飛，一大早就去機場，也是比較累人了。 當然有改好了 所以我才建議 有需要變更航班的話再打香港客服 明天的班機 今天睡前再確認一下時間 明早出發前再看一次 這樣應該就可以了 另外 因為日本颱風的關係 現在航班大亂 這家航空有飛日本 電話被打爆是很正常的情況 直接上網看航班時間或是看機場出發的班機狀態就可以了

當然有改好了 所以我才建議 有需要變更航班的話再打香港客服 明天的班機 今天睡前再確認一下時間 明早出發前再看一次 這樣應該就可以了 另外 因為日本颱風的關係 現在航班大亂 這家航空有飛日本 電話被打爆是很正常的情況 直接上網看航班時間或是看機場出發的班機狀態就可以了 到了機場，顯示預計14:35，我需要去開一份延誤說明了…… 請問在哪裡可以拿到？櫃檯似乎不受理這項業務，是需要聯繫電話客服？

我相信你現在應該不太想再去打客服電話 報到時先問問看他能不能印給你，不行的話落地時也有可能會發放 再沒有才打電話去要

我相信你現在應該不太想再去打客服電話 報到時先問問看他能不能印給你，不行的話落地時也有可能會發放 再沒有才打電話去要 我9/16香港回台中因山竹颱風取消班機(香港快運)~來告訴您我的處理方式 1.打電話(香港的)打20-４１通電話會通一通(算好打的~畢竟當天颱風) 2.官網上聯絡我們～有即時客服（這個很快可以回答妳問題） ３.FB香港快運留言(很快有人回你) 因為當天取消班機．所以他們希望我們改航班或是取消辦理退費～原則上你一定要打電話去她幫妳處理改班機～所以我們三個都有用到～再加上需要申請班機取消證明～然後１６號登記的他們一直拖拖拖～我就每天ＦＢ留言＋官網及時客服留言～最後他們終於給我了～但也過了１０天～但是如果我沒催．相信它們會忘得很徹底～ 建議您可以寫信去申請延誤證明並且後續追蹤～[email protected] 2537711