各位包友 不知諸位包友有沒碰到類似情形, 前日在訂房比價中自asiatravel.com訂了北京木棉花酒店二夜,信用卡扣款後接到asiatravel.com酒店訂單確認信: 尊敬的xxxx 先生， 感謝您在www.asiatravel.com預訂。 ***請發郵件回覆我們您已經收到了酒店入住確認單*** 您的預訂已支付，酒店已確認并接受。 預訂詳細資料 預訂號碼：xxxxxx 酒店名稱：Hotel Kapok Beijing 房間數量：1 入住日期：2016年9月xx日 退房日期：2016年9月xx日 1.住客姓名：xxxx先生 房間類型：Fashion Suit With Breakfast -Promotion 房間數量：1 成人人數：2 兒童人數：0 總計 : CNY 1,225.44 請打印您的酒店確認單。 您的酒店入住確認單就是您的購買證明。 請務必出示您的確認單以方便在酒店辦理入住，並可避免在酒店支付較高價格的房費。 沒想到二天後竟然接到asiatravel.com通知因為酒店價格變動,所以取消訂單 尊敬的xxxx先生， 感謝您在www.asiatravel.com預訂。 預訂詳細資料 預訂號碼：xxxx 酒店名稱：Hotel Kapok Beijing 房間數量：1 入住日期：2016年9月xx日 退房日期：2016年9月xx日 雖然預訂確認單已經發給您了，但很遺憾的通知您，我們現在必須收回您的預訂。由於酒店未能及時更新系統中的客房供應情況，您預訂的入住日期間價格有變動，所以必須充值餘額為每晚 CNY650 x 2 = CNY 1300，如您同意我們將另外發送付款鏈接給您。 若您不同意支付這筆餘額，我們別無他法只好取消先前已確認的預訂。 我覺得實在荒謬至極,扣款已完成,確認單也收到,這代表合約已生效, 可以單方逕行毀約嗎?如果腳色互換,在各個訂房網常看到取消訂房不退款,是不是代表我也可以單方毀約要求退款? 想想真是火大... 不知個位包友有沒類似經驗?或者能提出高見讓我了解一下我錯在哪裡

很離譜，如果有錯，是錯在不該向它訂房。基本上我個人不隨便向不熟悉的訂房網訂房。

如果是一家重信譽和負責任的訂房網站，應該是要承當這個差額，甚至於要求酒店覆行原來的價格，而不是要求訂房者補差額。 網路上偶爾會有房間或機票標錯價，很多時候都是由航空公司，酒店或網站吞下來。 當然，也有聽说被取消訂位的，看個案而定。

感謝兩位包友意見 這家訂房網已營運很多年了,且在客棧內搜尋也無不良紀錄,只是近年沒有大量廣告而已 令我百思不解的是,合約的精神是保障買賣雙方權益,關於asiatral.com如此無賴行為 我們有無因應反制的措施?

這樣情況不多見，一般比較會發生在機票上。 一般都會立即更新價格。 此案應該是訂房後才知道價格已經修改。 你就跟訂房網談吧，不行就比較麻煩。 相信他也還沒扣款。

如果仔細閱讀使用條款的話，他們應該都有價格標示錯誤可以取消訂單的規定 我兩三星期前有研究過... 剛好在某大訂房網站預訂，很懷疑他價格標錯了；不曉得對方會不會認帳

感謝包友意見 1.目前已扣款,但未還款,我決定向訂房網提出嚴正抗議,後續發展持續向包友們報告 2.合約訂定之基本精神應為平等誠信,訂房網常見取消訂房不退款條款,但標錯房價卻可取消訂房無需承擔犯錯責任,明顯違反平等誠信原則,不知包友們對此有無反制高見?

感謝包友意見 1.目前已扣款,但未還款,我決定向訂房網提出嚴正抗議,後續發展持續向包友們報告 2.合約訂定之基本精神應為平等誠信,訂房網常見取消訂房不退款條款,但標錯房價卻可取消訂房無需承擔犯錯責任,明顯違反平等誠信原則,不知包友們對此有無反制高見? 因為這是一間新加坡公司, 也是用新加坡註冊公司名義去訂房 我會建議直接向新加坡消費者協會CASE 申訴 PS. 同樣申訴過 Agoda 非常有效 https://www.case.org.sg/Default.aspx

感謝包友意見 1.目前已扣款,但未還款,我決定向訂房網提出嚴正抗議,後續發展持續向包友們報告 2.合約訂定之基本精神應為平等誠信,訂房網常見取消訂房不退款條款,但標錯房價卻可取消訂房無需承擔犯錯責任,明顯違反平等誠信原則,不知包友們對此有無反制高見? 就去申訴，如有結論也請來告知。 一般刷信用卡，對方是可以不去請款的。 當然這也是有時糾紛產生，從旅行社來看是他代你去訂房收手續費用，一旦對方不承認價格，就很可能不處理，也不去請款，很可能無法成立。

asiatral.com訂房網回覆我了 氣的我快要吐血,以下是該公司回復 你好! 谨此告知您, 酒店房價是不斷變化的，我們無法100%確保所有的價格可以在立即被加載到系統中，且還有一些我們無法控制的情况。出於這個原因，在您預訂前，我們有一個明顯的使用者協定。為方便起見，我們已經強調了一句（紅色文字）：在您預訂時您已表明您已經閱讀並接受我們的使用者協定，但是您在預訂之前您可能忽略這個條款。 https://book.asiatravel.com/userAgreement.aspx？mod=1&sid=1000&lan=en-US 在極少數情况下，當酒店無法預訂兌現由於超售，價格的突然新增，或任何其他情况，Asiatravel.com將努力為您提供其他最好的同樣標準和價格的飯店進行選擇。如果發生這種情況，Asiatravel.com將通過電子郵件與您聯系。如果您拒絕另類並已經支付，房費將全額退款給您。 Asiatravel.com盡其最大努力，以確保所有出現在我們網站上的資訊是準確的、最新的。Asiatravel.com對任何錯誤、遺漏概不負責，並且保留隨時更改此類資訊的權利而無需另行通知。

怎有如此囂張的網站