本人近日參加X福旅行社的日本團，因五日行程中有兩天自由行，導遊完全無服務、無聯絡; 小費本來就不含在團費及契約中, 因導遊服務不周, 因此只給一半的建議小費; 回國後竟收到五通電話 (導遊四通、業務一通) 催討小費，請問：若導遊完全無服務，為何需支付一定的小費？而且還打電話催討？

Boss 兩天自由行沒服務沒錯，如果你遺失證件導遊要不要陪你報案陪你去辦事處辦臨時證件，如果你受傷生病導遊要不要陪你上醫院，如果你跟人起爭執要不要導遊幫你翻譯，你沒事用不倒導遊那當然最好，就像是買保險一樣！

幾年前我們也曾幫客人代報天喜旅行社東京迪士尼五日，其中一天至迪士尼，客人選擇不去留在飯店裡，後來客人便未付當日小費，回國後該公司也請我幫他們跟客人要小費，後續也不了了之。 當下沒給回國再要就很難了，有時心想為了那250-300元/天還打電話來要小費，可能是上級給他的壓力，要不到就自己要負擔，所以各位旅客還是在報團時問清楚，若其中有自費或自由行程，不參加是否要給，若已說明清楚，該付就付，當然若領隊導遊服務很差就另當別論了。

為何需支付~ 因為使用者付費 小費也不是全歸領隊 還有部份要給司機 ... 因導遊服務不周,可以當下反應,或反應給旅行社.不要把問題帶回國. 還有就是~~不要不給領隊小費 你也不願意辛苦工作,而到月底領不到薪水吧~

我也在帶團,我不叫那是小費.....而是服務費. 小費是你爽時才給的,服務費是本來就要給的....除非你認為服務非常不好才不給. 若是以自由活動理由而不給服務費,那我請問您.... 晚上進房後,你有事需再麻煩導遊時~~您有再多給嗎? 導遊,領隊也有休息時間,不是24小時服務的...行程走完進了房間,就算下班. 我沒有胡亂跟你講東講西,我就有遇過幾次帶泰國團時.... 團員要求我和導遊帶他們出去夜遊,就都很禮貌的再多給1~2千服務費..!

為何需支付一定的小費？而且還打電話催討？ 因為那是他們的薪水。 你遇到好的，仁慈的領隊。 那是不成文的規定。 很多餐廳，飯店也都有10%的服務費，那就是出國領隊的小費。 該給就給，不爽下次建議自由行，都沒小費的煩惱。

領隊也像媽媽, 當你出去玩, 一定會等到你們回家, 沒看到你們, 他也會心急. 得看到大家回來才安心. 別太生氣啦 ! 換個方式想囉 !

我以為小費本來就是包含在全部費用中的(如機場稅、燃油附加費.....等)沒有想過給不給的問題，以前參加 X 獅 旅行社的泰國團，碰到的領隊超級不負責任的，有團員玩拖弋傘致腳破皮流血傷口很大，領隊看到卻連問也不問，晚上團員出去參加自費行程時，她不一同前往也罷了，竟然還交待說出去後到明天早上集合這一段期間不要打電話給她，她的手機會關機。不過碰到如此的領隊，儘管大家心裡罵的要死，大家小費還是照天數給足，也沒想到說去扣小費，回國後大家有向X 獅 旅行社台北總公司反應，卻也沒下文，最後就這樣不了了之了。

可以投訴領隊協會.

含稅是指兩地機場稅跟燃油附加費，通常是不會把小費含在裡面的，除非是特別註明此團報價含小費喔~ 小費其實就像紅月大說的~~是給領隊、司機、導遊的服務費，就算像開帖大說的，有2天是自由行，但導遊還是會待命狀態的~~畢竟有的客人還是會有向導遊求助or詢問的時候，一天250台幣的小費其實都不算貴的~ 等開帖大到長程線的地區旅遊就知道~~小費一天不是10美元就是10歐元~那差距才大~

領隊跟島遊都是沒有薪資,工作一整天 只得到100元台幣,比工讀生 還少,所以這等於是薪資;每個人出來工作都是為了生活,若行程有自由活動就能不給的話,會餓死呢@以後也沒人要做這種工作囉!~~將心比心~~

時代真的變了，不給小費的人竟然覺得自己是對的。