【詢問】Venere 住宿訂房問題 - late cancellation?

Venere 住宿訂房問題 - late cancellation?

發布時間: 2008-10-17

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大家好我因為申請法國申根簽證需要住宿證明所以 10/7 向 Venere 訂了 11/7-11/17 10 晚 30 歐共 300 歐的房間基本上還是大約按照計劃排的但這一兩天所有的旅行計劃才有比較明確的規劃所以打算要取消原本巷 Venere 訂的房間, 去住民宿但問題來了我登入 Venere 網站, 怎麼找都找不到 cancel 的選項寫信去問, 才知道 "我已經過了取消時限" ? 我只記得有 late cancellation 的規定但我以為只是跟其他的旅館一樣, 兩天前甚至三天前取消也是 ok 的仔細往前翻 e-mail 才發現, 我 10/7 1:42 pm 收到 e-mail confirm 信上說 10/7 11:59 pm 以前可取消, 否則就 ............. 可是我訂的是 11/7 的房間耶 !! 11/7 的房間, 10/7 11:59 pm 以後取消就要罰錢 ? 我覺得有點驚訝, 畢竟我也不是訂著好玩的但是一個月前不能取消, 我覺得這是真的有點說不過去吧 !! 10/15 寫信去給 hotel 但到現在都還沒收到回音請問各位大大, 這該怎麼辦才好呢 ? QQ

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