旅行社我在5月初的時候，透過可樂旅遊的網頁自行下訂台北-北京的海南航空機票。 我一下付款完馬上連絡可樂旅遊專員，確認她有收到訂單也收到付款，並跟我要了台胞證號說要訂位。 結果事隔一禮拜左右，我打電話去海南航空，對方回答旅行社確實有幫我訂到票，但是沒有訂位。我當天馬上回撥給旅行社，在對方和航空公司確認完後，跟我索要台胞證照片，去幫我訂位。 我不太確定是因為旅行社的教育訓練不足，還是陸籍的航空公司有特殊規定，總之，我們雖然能透過旅行社訂機票，但是不要太全然相信她的服務，還是要自己確認一遍才好。
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