剛剛收到玉山銀行旅遊不便險的撥款 將申請過程與板友分享8-| 今年1月中我搭乘SAS航空 從瑞典北部城市Umea，中途轉機斯德哥爾摩 再飛抵目的地柏林。 兩段航程都由SAS航空負責 第一段就延誤至少半小時起飛 導致中間原本預留的轉機時間，緊縮到15分鐘 所以很多乘客都延誤上機 到達柏林時也延誤至少半小時以上 我在Tegel Airport機場的行李盤等到所有人都拿完行李 才驚覺自己的行李沒有出來 於是得走到另外一個航廈的行李遺失中心 看見裡頭滿滿都是人...... 當地朋友告訴我，在柏林遺失行李是很正常的事。 由於SAS航空並不在該機場行李遺失中心的航空公司名單中 所以我又回到原航廈另一處通報行李遺失 服務人員跟我解釋，由於兩班機中間預留時間過短 才會導致我的行李「可能」遺留在斯德哥爾摩 但當下他也無法確定 所以他開給我一張行李遺失通報單 上頭有附email，若隔天行李尚未送達下榻處 我可以再去信詢問。 一來一往之間，我離開機場時已經晚上10點 住宿的hostel人員聽到我行李遺失 還非常好心的送我沐浴乳:\'( 所以我的柏林之旅開頭與眾不同 隔天的行程也因此改為「日用品採買之旅」 一整天都在腓特烈大街，買到店家晚上8點關門 幸好當初機票是用玉山銀行刷 這已經是我第2次用旅遊不便險 （前次是台東飛蘭嶼天氣不佳取消班機） 我的卡是國旅卡的御璽卡 根據玉山銀行的規定 行李延誤（6到24小時），實支實付1萬元 行李遺失（24小時），實支實付3萬元 但我發現不管怎麼買都很難買到破萬XD 根據規定，可以理賠的項目包括「日用必需品係指內睡衣等必要衣著鞋襪、個人基礎盥洗用具（洗面乳、洗髮精、沐浴乳、牙膏、刷、乳液、刮鬍刀；但菁華液、眼霜、面膜、化(卸)妝用品、造型用品、電動刮鬍刀、電動牙刷、藥品等則不在理賠範圍）及女性生理用品。」 當時柏林在飄雪，我只有身上一件牛仔褲、要不要購買保暖衣物 我也掙扎了一陣子，畢竟不曉得行李何時會回來。 後來我買了一件毛衣、內衣褲、盥洗用具、生理用品、睡褲、毛襪 並將所有單據都保留下來 回台隔天，先前往離家最近的玉山銀行 行員給我一份旅遊不便險申請書 玉山銀行是透過新安東京海上產物負責保險 備妥上頭的必備文件，於1月23日寄出申請。 由於中間還度過農曆過年假期，總計8個工作天 2月7日全額款項撥入戶頭，隔天寄信到我的電子信箱通知 這當中我沒有打電話詢問，對方也沒有聯繫或刁難 總之申請過程非常順利(A) 原本查到有些人竟然趁此機會買了名牌鞋跟西裝 最後也都撥款了，覺得當初沒有血拼有點可惜（誤） 總之，將這個過程寫出來 希望之後遇到行李不見的旅人 莫驚莫慌莫害怕，行李一定會回來的 換個角度想，還因此賺到免費衣物（?） 不如就放鬆心情，當成另類的購物之旅 XD

謝謝你的經驗分享 很受用

旅遊不便險看銀行由那家產險公司理賠 我的銀行也是東京新安產險,理賠比較不囉嗦 我有2次理賠經驗 第1次去突尼西亞經法國巴黎轉機,在法國遇到大風雪,飛機停飛, 機場有冷,我買了1件鱷魚牌大衣,1件POLO杉,還有三明治(貴), 就超過1萬元台幣,全數理賠1萬元 我的朋友是國泰產險,她買電話卡打電話回家報平安,回公司請假,這筆不理賠 第2次去印度行李沒來, 我們就在印度開心買起Anokhi衣服還有喜瑪拉雅保養品,還買了一個袋子要裝衣服用品 全數理賠 但印度不思議,行李delay是不會送到旅館,要自己打電話去問, 我們必需搭計程錢去機場領行李,勿忙中又忘了拿計程車收據, 回台有問新安產險,計程車資當然是不理賠 最後是多次向當時代理新加坡虎航-欣豐公司據理力爭, 欣豐很幫忙,最後新加坡虎航有理賠,只是寄美金支票來, 為了存這一張美金支票我又問了幾家銀行,找手續費最低的

打電話本來就不賠，沒有可比較性吧 保險是損害填補機制

旅遊不便險看銀行由那家產險公司理賠 我的銀行也是東京新安產險,理賠比較不囉嗦 我有2次理賠經驗 第1次去突尼西亞經法國巴黎轉機,在法國遇到大風雪,飛機停飛, 機場有冷,我買了1件鱷魚牌大衣,1件POLO杉,還有三明治(貴), 就超過1萬元台幣,全數理賠1萬元 我的朋友是國泰產險,她買電話卡打電話回家報平安,回公司請假,這筆不理賠 第2次去印度行李沒來, 我們就在印度開心買起Anokhi衣服還有喜瑪拉雅保養品,還買了一個袋子要裝衣服用品 全數理賠 但印度不思議,行李delay是不會送到旅館,要自己打電話去問, 我們必需搭計程錢去機場領行李,勿忙中又忘了拿計程車收據, 回台有問新安產險,計程車資當然是不理賠 最後是多次向當時代理新加坡虎航-欣豐公司據理力爭, 欣豐很幫忙,最後新加坡虎航有理賠,只是寄美金支票來, 為了存這一張美金支票我又問了幾家銀行,找手續費最低的 "我的朋友是國泰產險,她買電話卡打電話回家報平安,回公司請假,這筆不理賠" 賠償與否是依照保單條款上, 是否有包含電話費. 而且也要看申請的必要文件, 是否合乎要求. 當年我是有申請中華電信之記帳型國際電話帳戶, (在當地撥免付費號碼,類似台灣0800,要事前問中華的特約號碼) 我從日本打越洋電話回台灣, 隔月向中華電信索取撥號明細與帳單, 那帳單有我的名字與撥號明細, 還是有申請下來. 若當初是買電話卡, 是沒有記名與通話明細, 是無法證明: 因滯留而產生的額外費用.