今天打電話去HOTEL.COM訂房網站，客服人員表示所有訂房都不用收國外交易手續費(以台幣結帳)，但我檢視以往的信用卡單據，多筆交易都有被收國外交易手續費，HOTEL.COM客服人員還跟我強調，如果帳單有收這筆款項，可以截圖給他們，它們會處理這筆費用，請問是真的嗎?那我以前不知道可以申請免國際交易手續費，還真是虧大了 @@" PS. 後來又打電話HOTEL.CLUB訂房網站，他們的客服人員說法跟HOTEL.COM一模一樣耶 :-S

你弄錯了 ... 他們是說他們訂房網不會收國際交易的手續費 你在信用卡上看到的是信用卡公司因為你的交易是國外消費, 所以會收 1.3%~1.5%的國際交易手續費 你問的是 Hotel.com 跟 hotelclub 有沒有收, 他們當然沒收 ... 你被收的是信用卡銀行收的 這部份跟訂房網一點關係都沒有 喔 !!! 那不是他們收的 推薦你使用元大鑽金卡 ... 國外消費回饋 2.2% , 這樣還有賺喔

感謝，真是複雜的學問。 雖然我覺得訂房網收費跟信用卡公司收費，感覺是一樣的事情 -＿-”

訂房網收費跟信用卡公司收費那是不一樣的。訂房網站收如果收手續費的話，那算是一種他們的服務費，在訂的時候就會告知有這筆費用。Hotel.com只是告訴你他們不收這種服務費用。 信用卡的國外交易費那是各發卡銀行的各自規定，只要訂房網請款的國家跟你發卡銀行所在國不一樣，你的發卡銀行就會視為國外交易，可能收國外交易費。這跟訂房網無關，他們也不可能有全世界發卡銀行的收費條款資訊，所以不會在你訂房的時後告訴你你的銀行收不收。 因為你不清楚兩者的不同，所以你打電話給客服，敘述上有可能也沒抓到要點，所以客服以為你是在問訂房網收費。 其實也不是訂房網而以，所有網路商業都是這樣運作。

今天打電話去HOTEL.COM訂房網站，客服人員表示所有訂房都不用收國外交易手續費(以台幣結帳)，但我檢視以往的信用卡單據，多筆交易都有被收國外交易手續費，HOTEL.COM客服人員還跟我強調，如果帳單有收這筆款項，可以截圖給他們，它們會處理這筆費用，請問是真的嗎?那我以前不知道可以申請免國際交易手續費，還真是虧大了 @@" PS. 後來又打電話HOTEL.CLUB訂房網站，他們的客服人員說法跟HOTEL.COM一模一樣耶 :-S "如果帳單有收這筆款項，可以截圖給他們，它們會處理這筆費用，請問是真的嗎?"---沒錯,針對銀行收的國外手續費,入住後可以憑帳單截圖(要先打電話通知客服,客服會給你專用的e-mail信箱)退費,我已退過agoda,hotelclub,expedia.

真的啊～真是太好了，所以等入住結束之後，就能申請。希望能順利申請到國外刷卡手續費的退費。

"如果帳單有收這筆款項，可以截圖給他們，它們會處理這筆費用，請問是真的嗎?"---沒錯,針對銀行收的國外手續費,入住後可以憑帳單截圖(要先打電話通知客服,客服會給你專用的e-mail信箱)退費,我已退過agoda,hotelclub,expedia. 我也成功退過,在HOTEL.COM訂房網站刷卡,信用卡帳單截圖寄給客服指定的信箱,業者幫客戶負擔產生的國外刷卡手續費,刷任何一家信用卡都適用,重點是..要"主動"聯繫客服。

"如果帳單有收這筆款項，可以截圖給他們，它們會處理這筆費用，請問是真的嗎?"---沒錯,針對銀行收的國外手續費,入住後可以憑帳單截圖(要先打電話通知客服,客服會給你專用的e-mail信箱)退費,我已退過agoda,hotelclub,expedia. 真的嗎?太好了...我5/18出發..回國後再辦看看 是要打網站上那個台灣免付費的電話嗎? 等我辦成功再跟大家分享經驗..謝謝

恩恩! 就是打那個有中文客服的電話。 每天上午 7 點到凌晨 1 點 00801-13-7994 (台灣免付費電話)

經過申請，真的可以退還國外交易手續費，將要申請的訂房代號及信用卡國外交易手續費的截圖，一併附上，寄到客服信箱[email protected]，大約2-3個工作天，就會收到退費的回覆!

我是5/18-5/22入住的.還分別從台灣跟香港的HOTEL訂房 我是5/29打免費電話去說的 服務人員也沒有叫我要貼截圖 不過有問我的訂單編號..說這樣就行了 有點納悶..跟大家說的都不一樣 只好等待下個月的信用卡帳單來就知道了

我是5/18-5/22入住的.還分別從台灣跟香港的HOTEL訂房 我是5/29打免費電話去說的 服務人員也沒有叫我要貼截圖 不過有問我的訂單編號..說這樣就行了 有點納悶..跟大家說的都不一樣 只好等待下個月的信用卡帳單來就知道了 它們有兩種方式可以申請，截圖是以E-MAIL方式申請，客服人員多會要求你發信申請，但我有跟你一樣遇過可以直接在電話上申請的! 另，無須等到入住完成，只要信用卡帳單已經有這筆收費，就能直接以E-MAIL的方式申請退還國外交易手續費。

它們有兩種方式可以申請，截圖是以E-MAIL方式申請，客服人員多會要求你發信申請，但我有跟你一樣遇過可以直接在電話上申請的! 另，無須等到入住完成，只要信用卡帳單已經有這筆收費，就能直接以E-MAIL的方式申請退還國外交易手續費。 好像不一定哦,我記得有一家是要我入住完才能申請退費,但是哪家我也忘了.8-)

好像不一定哦,我記得有一家是要我入住完才能申請退費,但是哪家我也忘了.8-) 我這裡說的是HOTEL.COM，發文主旨上有註明。　 註： HOTELCLUB訂房網站，與HOTEL.COM同樣，不必入住完成，只要信用卡有"國外交易手續費"的款項，就能打客服電話申請退費!

我這裡說的是HOTEL.COM，發文主旨上有註明。　 註： HOTELCLUB訂房網站，與HOTEL.COM同樣，不必入住完成，只要信用卡有"國外交易手續費"的款項，就能打客服電話申請退費! 謝謝sherry_lu大大，hotels.com已退回手續費到信用卡帳戶。昨天收到信用卡帳單。效率真的不錯。

它們有兩種方式可以申請，截圖是以E-MAIL方式申請，客服人員多會要求你發信申請，但我有跟你一樣遇過可以直接在電話上申請的! 另，無須等到入住完成，只要信用卡帳單已經有這筆收費，就能直接以E-MAIL的方式申請退還國外交易手續費。 大家好,信用卡帳單來真的退款了.. 我跟sherry_lu 大大一樣遇到只要用電話講就可以退款的客服人員 這個訊息真的要大家告訴大家 雖然只有少少的幾百元...但整個FU就不一樣了 感覺超有成就感的說 (有被老爺小小的稱讚了一下;-))

謝謝大大分享...趕快去打電話!

奇怪...為何打電話都打不進去???有大大跟我一樣的問題嗎??

"如果帳單有收這筆款項，可以截圖給他們，它們會處理這筆費用，請問是真的嗎?"---沒錯,針對銀行收的國外手續費,入住後可以憑帳單截圖(要先打電話通知客服,客服會給你專用的e-mail信箱)退費,我已退過agoda,hotelclub,expedia. 我之前都不知道傻傻的被收手續費………謝謝您的分享。

因為這幾次訂房 我用澳洲網站 但是台幣結帳 可是因為訂得比較貴 後來發現有比較便宜的房價 我改訂後取消~結果 我打電話去給hotels.com客服說 因為不是 台灣網站且台幣結帳 所以不能退手續費 我就這樣白白被收了552台幣 !!感覺很不好!!未來可能會變成我的拒絕往來戶

不知道已經訂過多少次Hotel.com的住房，可能都差不多上百天次了，都不知道這刷卡手續費可退，這…感覺太… 好吧！等有空再來看看要不要一併處理一下 謝謝大家提供的資訊

不知道已經訂過多少次Hotel.com的住房，可能都差不多上百天次了，都不知道這刷卡手續費可退，這…感覺太… 好吧！等有空再來看看要不要一併處理一下 謝謝大家提供的資訊 我自己最近的經驗是在台灣訂台灣的旅館後來退掉前後被收兩筆手續費。寫信去反映後，真的有退。

我打客服電話說信用卡帳單有被列費用, 然後客服問了一些基本資訊跟訂單號碼就說會幫我退了,說大概7-10工作天,不用再e-mail往返,參考一下!

我打客服電話說信用卡帳單有被列費用, 然後客服問了一些基本資訊跟訂單號碼就說會幫我退了,說大概7-10工作天,不用再e-mail往返,參考一下! 這個要看客服，我退過滿多筆的刷卡手續費，有些客服會直接幫你線上申請，有些則要求以電郵申請! 兩種我都有申請過 ~ 結果都很順利退款了

請問如果訂了，後來取消沒住，是否也可以退國外刷卡手續費?

請問如果訂了，後來取消沒住，是否也可以退國外刷卡手續費? 建議你打客服專線問問(一般市內電話收費) ~ 但我覺得應該不行。

請問如果訂了，後來取消沒住，是否也可以退國外刷卡手續費? 刷卡要收國外交易手續費，刷退也要收一次，這是我刷聯邦銀行卡的情況，打去客服要求退手續費也只能退刷退的手續費，也就是銀行收兩次手續費只願意退一次給我，所以再也不用聯邦銀行的卡刷外商，像訂房網站跟國外的廉航

我問過富邦客服 刷退是會退手續費 所以訂房前最好先和發卡銀行查詢 綜合所有條件後 再決定用哪張卡訂房

在hotles.com訂房,選台幣結帳,被收手續的部份, 我個人的經驗是很多台灣的發卡銀銀行都會收,我以前也不知道可以申請退,是後來很認真看了網頁說明,是不收手續費,問了發卡銀行,銀行說不是他們的問題,要找訂房網站.. 後來發了mail問訂房網站,對方也說只要付上帳單截圖就可以了.. 結論是只要付截圖給對方,一星期內就會退到刷卡的銀行了,我曾經退過一年之內的所有訂房記錄,包含已取消未住的,也可以退..所以我都是累積到最後不會再更改了,一次退完,省得一直往來mail... 至於某些銀行在刷卡還會扣一次手續費的,我就有遇到以前沒有,後來有,但金額很小只有個位數,所以我都算了.. 但還有遇到另一家銀行,刷退若是跨月,還會退回的台幣是不一樣的,這個就比較扯,因為價差比再收一次手續多非常多...因為根據經驗,給的截圖帳單是台幣,所以退也是退台幣,不應該會有匯差的才對(匯差是銀行說的),但最後銀行還是還我了..

經過申請，真的可以退還國外交易手續費，將要申請的訂房代號及信用卡國外交易手續費的截圖，一併附上，寄到客服信箱[email protected]，大約2-3個工作天，就會收到退費的回覆! 現在好像不能直接email過去了, 我今天mail過去,得到的回覆為以下 ""感謝您與我們聯絡。我們無法直接回覆傳送到此電子郵件地址的訊息，請透過下方的連結和電話號碼來取得您所需要的協助。 請注意：Hotels.com 並不支援透過電子郵件取消或變更現有的訂房。 如需取消或變更現有訂房或進行新的預訂，請來電與我們聯絡，我們將很樂意協助您。""

現在好像不能直接email過去了, 我今天mail過去,得到的回覆為以下 ""感謝您與我們聯絡。我們無法直接回覆傳送到此電子郵件地址的訊息，請透過下方的連結和電話號碼來取得您所需要的協助。 請注意：Hotels.com 並不支援透過電子郵件取消或變更現有的訂房。 如需取消或變更現有訂房或進行新的預訂，請來電與我們聯絡，我們將很樂意協助您。"" 直接打電話給客服 不用截圖寄信 線上確認訂房資訊及手續費金額就會直接退手續費 申請手續完成後會發信通知

請問假如已經退房了 還可以跟他們反應退手續費嗎??

請問假如已經退房了 還可以跟他們反應退手續費嗎?? 退訂嗎？建議你打客服專線問問，反正就國內電話計費。

請問假如已經退房了 還可以跟他們反應退手續費嗎?? 可以丫..我今年就有退過了.. 但我不是用打電話的..我都是在官網填寫意見..之後他會發mail回覆我,我再把銀行帳單的截圖回給他...一週內就會入帳了..

可以丫..我今年就有退過了.. 但我不是用打電話的..我都是在官網填寫意見..之後他會發mail回覆我,我再把銀行帳單的截圖回給他...一週內就會入帳了.. 請問你的意思是原本訂了房，之後又因故取消，這樣也是可以申請退刷卡手續費?

請問你的意思是原本訂了房，之後又因故取消，這樣也是可以申請退刷卡手續費? 可以的.. 而且我通常都等到確定不會再變更...就申請一次退.. 不然每次訂一次,就申請一次太麻煩了...

http://vigorbunny.pixnet.net/blog有詳細退款流程，請參考自身經驗

如果照 http://vigorbunny.pixnet.net/blog/post/454896005 這邊所介紹的, 10/17 起改以優惠券發放, 那這個優惠券將變得無用 因為優惠券一次只能輸入一個代號 而一般我們從 Hotels.com 訂房都會套用一些折扣, 比如 mastercard 9折, 享想卡88折之類的 , 以退的手續費才 1.5%來說 我想你應該還是會用 88折或 9折, 而不會去用你自己的優惠碼 ... 整個退手續費將變無意義了 ~~ 不知道 Expedia 還行嗎 ?

如果照 http://vigorbunny.pixnet.net/blog/post/454896005 這邊所介紹的, 10/17 起改以優惠券發放, 那這個優惠券將變得無用 因為優惠券一次只能輸入一個代號 而一般我們從 Hotels.com 訂房都會套用一些折扣, 比如 mastercard 9折, 享想卡88折之類的 , 以退的手續費才 1.5%來說 我想你應該還是會用 88折或 9折, 而不會去用你自己的優惠碼 ... 整個退手續費將變無意義了 ~~ Jackiesun說得沒錯,上個月打去hotel.com申請退費卻只寄給我下次訂房的優惠代碼, 再致電過去詢問也是一樣~國外交易服務費變成下次使用訂房的優惠金,之前爬到的文章 都太舊了

還好，agoda沒改，本月中去申請退手續費，已通知通過申請，會退到信用卡帳戶。

如果照 http://vigorbunny.pixnet.net/blog/post/454896005 這邊所介紹的, 10/17 起改以優惠券發放, 那這個優惠券將變得無用 因為優惠券一次只能輸入一個代號 而一般我們從 Hotels.com 訂房都會套用一些折扣, 比如 mastercard 9折, 享想卡88折之類的 , 以退的手續費才 1.5%來說 我想你應該還是會用 88折或 9折, 而不會去用你自己的優惠碼 ... 整個退手續費將變無意義了 ~~ 不知道 Expedia 還行嗎 ? Expedia 11月初剛申請退手續費，月底帳單就看到這筆退款。

Expedia 11月初剛申請退手續費，月底帳單就看到這筆退款。 Expedia 訂機票刷卡手續費也可以退

在hotel.com要預定這種免費取消的房間要特別小心,一預訂他是真的會先扣,取消才會把款項退給你,這樣就照成有手續費的問題,現在一律是發有期限的"價惠卷"(其實像是二度行銷手法),去詢問銀行才知，若刷visa，是不會退手續費,mastercard才會再退。 但同樣的卡和免費取消在argo是不會發生的,因為他並不會真正去扣款,所以比較不會有手續費的問題. 以上是個人經驗

現在已經改成提供折扣券了，有效期限是一年，我總共有4張訂單，提供的4張優惠券可以要求合併成一張，這樣下次要訂房時，就能一次折抵掉，雖然已經不退現金，但一年的期間還是有可以使用的機會。 PS. 1.我要預訂的飯店不知道為何每次比價時，HOTEL.COM都比AGODA便宜。 :-P 2.建議要在HOTEL.COM的朋友，使用HOTEL.COM的APP比價，因為他們的APP常提供網站版沒有的優惠折扣碼。 3.之前不管你刷甚麼卡，HOTEL.COM之前都能申請退現金，是現在才開始變成折扣券喔!

前後取消兩筆預訂，今天打去問也說沒有退錢，從2016/10開始更改只有發放優惠券，害我要白白繳五百塊的手續費，而且前後訂取消不到兩小時吧！但還是一樣被收取交易手續費，以後可能會考慮用agoda，比較不會有這問題

信用卡海外交易本來就有手續費，但很多卡種享免海外交易手續費的優惠，這跟你交易成功後多短的時間內又選擇取消沒有關聯。 我這次的手續費總額約300多元，收到的優惠卷金額是970，差額部分服務人員說是額外回饋。