各位前輩好，我跟surperice訂了兩大一嬰成田回桃園的單程機票，（虎航）但是一直沒收到訂位代號，只有確定訂位的通知，裡面沒有訂位代號（6碼），打電話去虎航查詢確實有訂位成功的，但要加購行李、選位要有訂位代號⋯ 我在他們的fb貼文留言都沒有回覆，line跟他們傳來的通知信又都是系統發信沒辦法回覆(~_~;) ，只有電話可打⋯囧rz 請問有沒有前輩知道他們的線上聯繫方式呢？？？ 謝謝您們了我查了好久查不到ಥ_ಥ

你能用日文溝通嗎? 如果可以直接打日本國際電話會比較好 如果用線上聯繫只會得到以下回應 『平素よりサプライスのオンライン予約サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、日本語以外での対応は行っておりません。 お手数をお掛け致しますが、日本語にてお問合せ下さいませ。 宜しくお願い致します。』 另外如果虎航有確認訂位 問客服能否直接跟虎航加訂(會加一筆服務費） 否則就要等到飛行前Ｎ天 旅行社也會把電子機票寄給你

你能用日文溝通嗎? 如果可以直接打日本國際電話會比較好 如果用線上聯繫只會得到以下回應 『平素よりサプライスのオンライン予約サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、日本語以外での対応は行っておりません。 お手数をお掛け致しますが、日本語にてお問合せ下さいませ。 宜しくお願い致します。』 另外如果虎航有確認訂位 問客服能否直接跟虎航加訂(會加一筆服務費） 否則就要等到飛行前Ｎ天 旅行社也會把電子機票寄給你 不行耶(~_~;)簡單英文還可以⋯ 日文都還給老師了ಥ_ಥ 因為虎航是沒有電子機票的，只有行程確認單⋯ 看google翻譯好像是說出發前3天，繁忙時要前一天才會寄讓我們註冊列印⋯ (~_~;) 因為我問虎航說行李可以但選位還是要跟他們要訂位代號才可以囧rz⋯ 謝謝您的幫忙哦⋯

我用過第三方(DeNA)訂過虎航，一樣沒有虎航代碼，直接打虎航客服叫客服給我代碼，客服有給我，所以虎航客服查的到你的預定就看的到代碼。

可以直接向surprice加購行李

我用過第三方(DeNA)訂過虎航，一樣沒有虎航代碼，直接打虎航客服叫客服給我代碼，客服有給我，所以虎航客服查的到你的預定就看的到代碼。 還是我明天再打電話問看看因爲我撥通的那位客服說她們不知道要我問旅行社因為是寄到他們信箱的⋯

可以直接向surperice加購行李 不知道為什麼我都沒看見訂位的其它加值服務除了保險ಥ_ಥ

不知道為什麼我都沒看見訂位的其它加值服務除了保險ಥ_ಥ 預定頁面中間會有這個圖案 [https://www.surpricenow.com/images/basis_mypage/myTravel/his_mes_on.gif ] 點入就可發信給對方,請求加購

預定頁面中間會有這個圖案 [https://www.surpricenow.com/images/basis_mypage/myTravel/his_mes_on.gif ] 點入就可發信給對方,請求加購 啊～～ 原來是這個^^ 太感謝您了！謝謝您

正常如果虎航客服已經確認你的訂位 請他們報給你訂位號碼 然後你直接到虎航網頁的管理訂單做加購的手續就好 你請旅行社加購金額會較高(虎航加購手續費+旅行社手續費) 我之前訂過這間旅行社的機票 賣的是X艙團票 還比官網Q艙(累積50%哩程)賣得還貴 有消費問題只能用日文郵件溝通 旅行社電話是日本免付費號碼 不接受國際電話通話 目前優惠也沒像前兩年這麼有吸引力 目前應該可以找到更好的選擇囉

正常如果虎航客服已經確認你的訂位 請他們報給你訂位號碼 然後你直接到虎航網頁的管理訂單做加購的手續就好 你請旅行社加購金額會較高(虎航加購手續費+旅行社手續費) 我之前訂過這間旅行社的機票 賣的是X艙團票 還比官網Q艙(累積50%哩程)賣得還貴 有消費問題只能用日文郵件溝通 旅行社電話是日本免付費號碼 不接受國際電話通話 目前優惠也沒像前兩年這麼有吸引力 目前應該可以找到更好的選擇囉 謝謝您哦～ 我已經發mail過去幾天了目前都還沒有收到回覆唉～ 剛剛又打電話去虎航客服，他們堅持透過第三方平台訂的沒辦法直接給我訂位代號，叫我直接叫他們索取，我路他說聯繫不上，他說他們還是沒辦法給我因爲我不是在官網訂的囧rz ⋯ 叫我直接打國際電話過去問ಥ_ಥ ⋯ 奇怪的是他明明就不給我代號要要跟我核對一大堆資料，最後又堅持不能給(~_~;) ⋯ 唉⋯ 因爲日期近了一直沒訂到正常的票價⋯ 那時候查每家兩大+1嬰兒單程就要12000左右⋯太貴了實在花不下，剛好有棧友提供特價消息就買下去啦～ 花了約6200左右⋯省了一半⋯ 但是客服真的很難找到⋯ 到現在也還沒查到我們的訂位代號很困擾囧rz

各位前輩好，我跟surperice訂了兩大一嬰成田回桃園的單程機票，（虎航）但是一直沒收到訂位代號，只有確定訂位的通知，裡面沒有訂位代號（6碼），打電話去虎航查詢確實有訂位成功的，但要加購行李、選位要有訂位代號⋯ 我在他們的fb貼文留言都沒有回覆，line跟他們傳來的通知信又都是系統發信沒辦法回覆(~_~;) ，只有電話可打⋯囧rz 請問有沒有前輩知道他們的線上聯繫方式呢？？？ 謝謝您們了我查了好久查不到ಥ_ಥ 請問有前輩能幫忙一下嗎?? 我跟這家旅行社索取機票的訂位代號跟行程確認書... 可是他們回覆我的內容如下: 平素よりサプライスのオンライン予約サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お申し込みの航空券は団体航空券手配の為　航空会社予約番号は ご案内出来ません。 申し訳ございません、ご理解いただけますようにお願いたします。 出国確認書とは何のことでしょうか。 パスポートチェックインの為、弊社よりお渡しする書類はございません。 ご確認宜しくお願いたします。 所以... 意思是他們不能提供我訂位代號嗎?? 可是虎航堅持要找他們索取, 虎航也不能提供我啊~~~~ 我需要訂位代號處理行李跟座位啊... 為什麼不能提供呢???!!! 謝謝您的幫忙><

他的意思是 因為是團體票 所以是團體名單一個定位代號吧?? 你可以直接洽旅行社問說可否加買行李以及選位

他的意思是 因為是團體票 所以是團體名單一個定位代號吧?? 你可以直接洽旅行社問說可否加買行李以及選位 好的謝謝您！那我再發mail問他們看看，謝謝您哦

虎航賣給旅行社的是團票沒錯 但那跟航等與合約數量有關係 跟你的訂位代碼是兩回事 我建議還是等到要出發前 會收到旅行社轉發給你的電子機票(或訂位收據上面也有代碼) 上面就有虎航的訂位代碼 到時再上官網加買行李 反正虎航出發前四小時都可以加購 另外 旅行社在出發前不給訂位代碼是很正常的 原因...不言而喻

虎航賣給旅行社的是團票沒錯 但那跟航等與合約數量有關係 跟你的訂位代碼是兩回事 我建議還是等到要出發前 會收到旅行社轉發給你的電子機票(或訂位收據上面也有代碼) 上面就有虎航的訂位代碼 到時再上官網加買行李 反正虎航出發前四小時都可以加購 另外 旅行社在出發前不給訂位代碼是很正常的 原因...不言而喻 因為虎航沒有提供電子機票, 旅行社那邊是說最快是出發前3天會寄類似行程單的東西在訂單畫面裡讓找們列印,忙錄的話要出發前一天,還備註說沒寄的話就直接拿護照去櫃台check in就好 ><" 所以我也很不確定到底會不會發, 發出來的這個會有訂單編號嗎?? 而且...因為是回程機票, 所以人已經在日本了...這樣很沒安全感的感覺, 謝謝您哦...那我就等等看能不能收到通知再看看通知裡能不能找到訂單編號, 這個訂單編號能不能自己管理加購行李唉... 萬一不行的話...也是很困擾...不知道該不該採買 因為它不知道到底什麼時候會通知, 會不會發...><"

提供我去年暑假的購票經驗: 跟虎航確認訂位無誤→請虎航提供可訂位的代碼，以進行後續加購行李→取得訂位代碼→購買行李 去年也是一樣打電話給虎航 剛開始也被拒絕，虎航說要跟原agent(surprice)取得訂位代碼才可以 後來寫信給surprice 那時還收到一個署名張先生的客服英文回信告知要【飛行前七天才會收到訂位代碼】 但因為當時買的是從日本的回程票，飛行前七天我人還在日本 萬一臨時有問題要聯絡台灣虎航會非常麻煩 所以又打了電話給虎航 神奇的是，客服就給我訂位代碼了! 我就可以訂行李了!! 雖然不知道現在虎航政策有無改變 但你可以打幾次電話給虎航客服試試看 也許是在他們系統中，訂位代碼沒有很快出現 (或許跟surprice出帳時間有關) 也也許是公司政策是不主動提供訂位代碼 總之，客客氣氣地多打幾次電話去試試看吧 祝順利解決問題 p.s 那位署名張先生的surprice客服給我一個他們的聯絡電話，提供參考使用 If you have any questions,please call SURPRICE ONLINE CENTER. TEL:0570-78-3227 Monday through Friday: 10:00-18:30 Saturday:10:00-18:00 Sunday, and holidays: 10:00-17:30

提供我去年暑假的購票經驗: 跟虎航確認訂位無誤→請虎航提供可訂位的代碼，以進行後續加購行李→取得訂位代碼→購買行李 去年也是一樣打電話給虎航 剛開始也被拒絕，虎航說要跟原agent(surprice)取得訂位代碼才可以 後來寫信給surprice 那時還收到一個署名張先生的客服英文回信告知要【飛行前七天才會收到訂位代碼】 但因為當時買的是從日本的回程票，飛行前七天我人還在日本 萬一臨時有問題要聯絡台灣虎航會非常麻煩 所以又打了電話給虎航 神奇的是，客服就給我訂位代碼了! 我就可以訂行李了!! 雖然不知道現在虎航政策有無改變 但你可以打幾次電話給虎航客服試試看 也許是在他們系統中，訂位代碼沒有很快出現 (或許跟surprice出帳時間有關) 也也許是公司政策是不主動提供訂位代碼 總之，客客氣氣地多打幾次電話去試試看吧 祝順利解決問題 p.s 那位署名張先生的surprice客服給我一個他們的聯絡電話，提供參考使用 If you have any questions,please call SURPRICE ONLINE CENTER. TEL:0570-78-3227 Monday through Friday: 10:00-18:30 Saturday:10:00-18:00 Sunday, and holidays: 10:00-17:30 謝謝您哦～～ 因為我已經打了四五次電話了，虎航都不肯提供電話，我也是買回程的所以才這麼著急(~_~;) 但是他們就是不願意給，一直重覆原話說我是第三方購買的，唯一管道就是去聯繫他們(~_~;) ⋯ 因為是國際電話，我的日文忘光了所以一直沒有打⋯ 請問一下您旅行社那裡最後是多久前發信給您呢？裡面有訂位代碼嗎？最後可以加購行李嗎？因為旅行社回覆我最快要出發前三天最慢出發前一天甚至沒有囧rz

我也曾經向這家日本網路旅行社買過東京飛台北的台灣虎航單程機票 航班出發前也陸續收過該旅行社3次電郵通知 3封電郵完全找不到台灣虎航的訂位代號 所以建議妳要另外想辦法

我也曾經向這家日本網路旅行社買過東京飛台北的台灣虎航單程機票 航班出發前也陸續收過該旅行社3次電郵通知 3封電郵完全找不到台灣虎航的訂位代號 所以建議妳要另外想辦法 0.0 燃起一絲希望又滅掉了囧rz 謝謝您～～ 看來真的不太可能自行加購行李了⋯ 唉～ 謝謝哦～ 感恩！