我個人是習慣出遊都會保旅行不便險，這次因為香草風險太高所以投保了國泰+富邦(產險) 事件: 2/5 JW106班機延誤7小時又20分鐘 故改搭乘SCOOT 結果: 富邦 機票理賠 通過 國泰 延誤定額 通過(但下次航班還是要買晚四個小時以上的) 敘述一下事情經過(文長廢話多) 2013/11/02 凌晨 夜間睡不好半夜起來上PTT，正好看到板友分享購買台北到東京的方法 2014/02/03 下午 經過了前幾天PTT版友們的資訊分享後，發現香草的紅眼航班都有delay的風險，經過一番調查後決定加保富邦產險並且尋找替代方案 2014/02/04 晚上 在家還沒出門時就一直關注JW105動態，本來看起來很順利的，但是卻一直卡在go to gate就想說賭賭看人品看看是否能準時飛來。但是在前往機場的路上，確認香草在成田宵禁開始時還只是顯示boarding，就決定馬上啟用替代方案，訂了scoot的6:50的班機。 2014/02/05 凌晨 香草在1:49分時發信通知延遲至10:15起飛，這其實還滿令我驚訝的。因為香草在之前的處理方式都是直接取消航班，當下其實有些後悔為什麼SCOOT要訂那麼快。 早上 雖然香草的飛機比較新，但是還是SCOOT 777的椅子比較大且好坐阿!!所以在6:50就先搭乘SCOOT前往東京 2014/02/05 中午 抵達日本後隨即用SKYPE與香草聯絡如何取得延誤證明，因為那時國際線櫃檯尚未開櫃所以客服就先引導我至國內線櫃台索取，但國內線櫃台姐姐卻說無法當場拿給我@@，就拜託他是否可在我離開日本時由國際線櫃檯領取，並且再打給客服請他確認這件事。聯絡完香草後就與台灣的保險公司聯絡，大致上都說只須保存登機證與延誤鄭明即可 2014/02/05~10 感謝板友們之前的行程健檢 很順利的完成了在日本的行程，回程也避開大雪後那天無法前往機場的狀況。大雪的迪士尼真的好美!!但是戶外設施和遊行都關閉 大暈 2014/02/11 回台後備齊文件親送至保險公司 富邦 與客服確認過後 因原航空公司無法在六小時內提供替代航班，為了要繼續原訂行程，故改搭其他航空公司的航班。這一段的交通費是可以賠的!!! 但是要扣除可退費的部分理賠金額=酷航機票價格-香草購買 準備的文件有 1.理賠申請書 2.存摺影本 3.香草電子機票 4.香草延誤證明(正本) <<<可以多要幾張 5.信用卡帳單(購買香草那期 用螢光筆標記) 6.SCOOT電子機票 7.SCOOT登機證影本 8.信用卡帳單(購買SCOOT那期 用螢光筆標記) 國泰 親送時理賠專員和我說因為改搭航班是6:50 未滿條款規定4小時，所以無法理賠。我表達已確定香草航空確認會延誤七小時以上，且航空公司無法在四小時內提供替代航班，為何不符合條件。雖然他一直說不會過但是我還是請他讓我送出理賠申請。 準備文件有 1.理賠申請書 2.存摺影本 3.香草電子機票 4.香草延誤證明(正本) 5.SCOOT電子機票 6.SCOOT登機證影本 PTT有板友說只需附上1~4項就可以避免很多問題了! 國泰好像不看登記証(不過應該就要檢附護照出關那頁) 5和6可以不用附 2014/02/11 晚上 國泰致電說理賠申請沒有通過，我表達很遺憾聽到這結果並告訴 他我要申訴 重點!!!你和理賠專員吵是沒有用的，如果對結果不滿意請至電客服進行申訴，他們才會重新審理。 2014/02/12 下午 國泰理賠專員來電說以個案處理，因為SCOOT實際起飛時間可能超過7:00 所以延誤時間超過4小時 2014/02/13 國泰告知已審核通過理賠4500已轉入 富邦來電說延誤證明好像不是正本，因為章是黑色的他要和主管確認是否可行(香草你不要搞我啊!!!為啥章要用黑的)並高知理賠金額會扣除香草退票的部分 2014/02/18 富邦理賠金額已轉入 2014/02/19 富邦寄簡訊來說已通過審核 以上我是我的理賠經驗 文長廢話多，請多包涵 PS.個人覺得不管是不是搭乘廉價航空，都應該要有保險的習慣可減少一些損失 富邦條款內有寫 被保險人為繼續其預定行程或於行程延誤期間來往於住宿地點而須額外支出的合理且必要 之交通費用，但若其預定之交通費用可退還者，應扣除該項退還之費用。 另外因為我是兩張單程票購買，所以比較容易證明會退款多少 如果是兩張一起買的，在電子機票下方會有各自的詳細價格 ，就要另外與保險公司詢問 計算方式

請問您信用卡刷機票附的旅遊不便險是哪家公司??

婀, 這邊我學到, 自動通關出關最好要去補蓋章

我信用卡付的是 富邦產險的信用卡不便險，和一般投保的不便險 條文有差異 我這邊有理賠的兩個都是另外投保的~富邦產險和國泰產險 信用卡我有去問過 他說只能補助延誤時的住宿與餐費~

您好 我2/15也是跟你搭同班的飛機 但是我到日本沒找到香草櫃台 我就沒拿到證明 我現在要從香草官網發信給他們也發不出去 一直顯示說網頁時間超時要我刷新 請問我有什麼辦法可以跟他們拿到證明嗎!?

您好 我2/15也是跟你搭同班的飛機 但是我到日本沒找到香草櫃台 我就沒拿到證明 我現在要從香草官網發信給他們也發不出去 一直顯示說網頁時間超時要我刷新 請問我有什麼辦法可以跟他們拿到證明嗎!? 你可以透過skype打他的客服聯絡，有中文的服務~ 客服之前有問過我說要不要用EMAIL方式給我 你可以試試看

你可以透過skype打他的客服聯絡，有中文的服務~ 客服之前有問過我說要不要用EMAIL方式給我 你可以試試看 skype打是免費的嗎?還是比較便宜!?

skype打是免費的嗎?還是比較便宜!? 他都是提供付費電話 用skype只是比較便宜

第一次出國遇到颱風取消班機也請過= = 最後延一天所以過的機率蠻大，除非他不理賠天災 只是用同張卡刷機票可以申請理賠的 只有持卡人的本人、配偶、及其未滿25歲之受扶養未婚子女 而且要在事故發生十日內通知保險公司 事故發生60日內檢具所需文件 然後有些只有來回交通有保險，旅程全程中的其他險要另外加保 　 『...在航空公司安排之最快改搭班機出發前而產生之合理且必要之膳食、住宿費用、來往機場與住宿地點之交通費、電話費(限海外國際電話)、及因住宿且行李已交寄時發生緊急需要購買衣物及其日用必需品之費用，由保險公司實支實付補償』 　 反正就把所有在被取消之原航班之後，最後實際出發的航班時間之前，的住宿費(後來我們住香港蘭桂坊 b)、交通費(坐機場快線等補位)、吃的喝的等，能開收據證明是在那段時間內消費&使用的就都開都留著，最後請到兩萬塊(全家6人) 我當初刷玉山的是新安東京海上產險 檢附文件： 1.以指定之信用卡支付公共運輸工具全部票款之票證證明文件(機票.登機證) ＊ 請檢附原搭乘航班及最後實際搭乘之票證正本. 2.以指定之信用卡支付全額機票或團費 80%以上之刷卡證明文件及機票或團費收據 (刷卡簽單或銀行對帳單明細) 3.被保險人之身份證明（身份證正.反面影本或戶口謄本） 4.航空公司開立之班機延誤（取消）證明正本 5.延誤期間必要性費用之支出明細清單及正本單據

投保富邦產險，搭的是香草廉航，遇颱風停飛準備的替代案、、、若改買的機票不是廉航，可以賠嗎？（例：原香草廉航-改長榮或日航）

在限額內買哪˙一家應該都沒問題

版主：請問你富邦保的險種名稱是甚麼，剛剛打去富邦產險詢問旅遊平安險，客服人員說沒有理賠航班機票的 @@"

請問旅行不便險不是規定出發以後所發生的才有理賠嗎? 如果是出發時班機取消或是延遲也有賠償嗎? 去年9月21日去巴黎(搭東方航空經上海中轉)，結果颱風原因，所有陸籍航空全部取消飛台灣，致使桃園~上海這段沒有班機可以銜接，臨時買了張國泰桃園~香港~上海的單程機票到上海轉機...，莫名的多花了9230大洋。 我們都有保旅行不便險.... 可是投保富邦說不便險是出發後，不包含你還未出發....在桃園延遲不賠，在轉機延遲有理賠，請問我的資訊是錯誤嗎? 麻煩請指正分享...

請問旅行不便險不是規定出發以後所發生的才有理賠嗎? 如果是出發時班機取消或是延遲也有賠償嗎? 去年9月21日去巴黎(搭東方航空經上海中轉)，結果颱風原因，所有陸籍航空全部取消飛台灣，致使桃園~上海這段沒有班機可以銜接，臨時買了張國泰桃園~香港~上海的單程機票到上海轉機...，莫名的多花了9230大洋。 我們都有保旅行不便險.... 可是投保富邦說不便險是出發後，不包含你還未出發....在桃園延遲不賠，在轉機延遲有理賠，請問我的資訊是錯誤嗎? 麻煩請指正分享... 出發地=居住地，都是不賠的。除非你到現場check in後，班機臨時延誤達四到六小時以上，我記得有保險公司是可以理賠的（我問國泰，服務員說的）。若班機在出發前四小時以上通知取消，是沒有賠償的。

我對這間航空公司的服務也有保留

看版主的出發地是台灣，但卻有理賠? 是這樣嗎?

看版主的出發地是台灣，但卻有理賠? 是這樣嗎? 疑問+1 難道因爲版主是來回單程分開買？？我會不會想太多...

請問,,退款方式,是不是不能理賠呢? 延誤或取消航班證明是該到哪索取呢,,謝謝

我幾次搭廉價航空買保險的方式(建議1是 絕對必買，2和3斟酌 是否需要加買)， 1.A.(假設您已經有買其他公司 1000萬旅平險，就直接在這邊買產險100萬就好) 富邦產險(假設5天4夜) 78元 / (這邊透過達康代保 會比官網的組合划算) http://0rz.tw/QLpDq B.(假設您還沒買任何保險 建議這邊 投保1000萬旅平險 / 10% 意外 + 急病醫療) 富邦產險(假設5天4夜) 1,135元 / (這邊透過達康代保 會比官網的組合划算) http://0rz.tw/QLpDq 因預定之旅行行程（該旅行行程須於要保書告知或登載於保險單上） 延誤超過6小時以上時，就下列項目負賠償之責。 (一)交通費用2萬元。(實支實付-用來購買"繼續行程的機票") PS.這邊是代表飛機延誤超過6小時，富邦將賠您購買其他航空公司機票的差額。 推薦用達康保代網站投保(三立都會台《他看她的第二眼》偶像劇贊助廠商)， 因為達康是 台灣最大網站保險代理平台， 量大的情況下 比其他網站還便宜(比機場現場投保約便宜20%以上喔)。 2.台壽保產險(假設5天4夜) 63+33元=96元 (旅行平安保險100萬 + 旅行不便保險) 延誤4小時以上 (定額) 2,000元╱限1次 http://0rz.tw/QLpDq (這邊透過達康代保 會比官網的組合划算) 3.國泰產險(假設5天4夜) 231元 (額度買最低200萬) / 延誤4小時以上（定額）4,500元╱限2次 https://w3.bobe.com.tw/travel_option.aspx 4.台新 新光三越御璽卡(年刷一次免年費-平民的好卡) A. 1,000萬 全程旅遊平安險 (少數卡有"全程旅平險喔") 100萬 傷害醫療 B. 2,500萬 大眾交通工具身故險 (就是萬一不幸碰到飛機事故) C. 班機延誤費用 被保險人已經確認之班機延誤四小時以上、或被取消， 每一事故1萬(實支實付-用來購買衣物與必需品) (四、因住宿且行李已交寄時，為緊急需要購買衣物及其他日用必需品之費用。) D. 只要有支付全額國際線機票或八成(含)以上國外旅遊團費， 即可持卡免費使用摩爾貴賓室乙次。(可惜酷航/捷星早班 我都用不到@@)

請問,,退款方式,是不是不能理賠呢? 延誤或取消航班證明是該到哪索取呢,,謝謝 延誤證明 是要和航空公司索取喔。

這班機 是 台灣出發的 產險公司有賠 倒是讓我意外

請問版大，延誤超過原來班機六小時以上機票，新買機票費用扣除原來班機退費，但你原訂香草班機是延誤並非取消，香草可以申請退費嗎？ 因農曆過年期間一家六囗購買香草航空至東京，很擔心也遇到這狀況，麻煩版大回覆分享！謝謝～

不知版上有沒有人有相同經驗的!! 保同一家的也確認過客服不便險內容保障是相同的 相同的行程遇到相同的狀況(在機上坐了四個多小時後班機取消) 只好另買別家航空 申請的單據都相同!只是不同的理賠人員 理賠的金額確是差了一半!!，問理賠人員還一直跟我說那是對方(另一個理賠人員算錯) 有人有遇過這重狀況嗎?? 這樣是合理的嗎??(其實我第一次用到不便險，現在想想對保險理賠的黑暗面都覺的可怕) 要不是我們分開申請理賠…大概不會知道會有因為理賠人員不同而有不同的結果!+o(

不知版上有沒有人有相同經驗的!! 保同一家的也確認過客服不便險內容保障是相同的 相同的行程遇到相同的狀況(在機上坐了四個多小時後班機取消) 只好另買別家航空 申請的單據都相同!只是不同的理賠人員 理賠的金額確是差了一半!!，問理賠人員還一直跟我說那是對方(另一個理賠人員算錯) 有人有遇過這重狀況嗎?? 這樣是合理的嗎??(其實我第一次用到不便險，現在想想對保險理賠的黑暗面都覺的可怕) 要不是我們分開申請理賠…大概不會知道會有因為理賠人員不同而有不同的結果!+o( 如果你認識對方,可以看看他是否願意讓你印下他的保單以及理賠單據,接著打總公司電話申訴.要求重新理賠

如果你認識對方,可以看看他是否願意讓你印下他的保單以及理賠單據,接著打總公司電話申訴.要求重新理賠 謝謝回覆!!我是一定會申訴的… 只是從來沒有想過會有這種問題!! 試想是否大家的理賠也有這種狀況呢>或者是有這種狀況但大家都不知道

前天已申訴了 昨天理賠員打給我…說會賠相同金額~! 但強調他的算法才是對的… 條文寫的沒有很清楚(他自已說的) 說以後運氣不好在遇到算法也是他那樣 還說是(人性問題)老實說我是很生氣!! 但事情很多沒心情在跟他說下去!! 只能說保險理賠真的是要碰運氣的!! 遇到事情已經很煩了…理賠還要糟踏人.:s:\'(

前天已申訴了 昨天理賠員打給我…說會賠相同金額~! 但強調他的算法才是對的… 條文寫的沒有很清楚(他自已說的) 說以後運氣不好在遇到算法也是他那樣 還說是(人性問題)老實說我是很生氣!! 但事情很多沒心情在跟他說下去!! 只能說保險理賠真的是要碰運氣的!! 遇到事情已經很煩了…理賠還要糟踏人.:s:\'( 這狀況讓我想起~前一陣子的新聞:三X美X理賠 自己身邊也有許多親友從事保險業的，詢問得知，有的是很熱心，所以會協助以最有利方式幫保險人申請理賠，但是也些自己專業不足，公司說啥就...(這行業是做功德的) 所以如果遇到，最好詢問看看身旁親友是否有在您保險的那間服務，請他幫忙~結果相信會比較好 身邊有位朋友是三X美X的，她個人就一直在做公益：所以還是要看服務您的對象囉！

旅行相關保險, 平安險,不便險. 是要好好研究.尤其搭LCC. 謝謝樓主以及terry0725tw經驗 我幾次搭廉價航空買保險的方式(建議1是 絕對必買，2和3斟酌 是否需要加買)， 富邦產險(假設5天4夜) 78元 / 這邊透過達康代保 會比官網的組合划算 ............... https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1392824157.A.0AB.html https://drive.google.com/file/d/0B9KVRZbYwXAlTTRPbjdGb2U3cW8/view http://oiljapan.blogspot.tw/

是的…第一次買廉航我就上來看看前輩們分享的經驗! 真的是很感謝大家的分享!! 雖然遇到事情很煩!但不便險真的有幫我減少了損失.. 只是在理賠方面遇到了一些事!! (同家保險，理賠員不同理賠金額也不同)的問題就不是我們自已能研究的出來的!! 這也是這次得到的經驗!!與大家分享!! 謝謝~~

（該旅行行程須於要保書告知或登載於保險單上） 投保的時候要把所有詳細班機資訊預先告知嗎? 不過線上投保好像沒有欄位可以註明班機資訊

我7/10去日本也是保國泰 他的不便險"出發地"是你的居住縣市 所以我從宜蘭到桃機 到那邊才發現班機延誤>4hr(還是6我忘了),這樣就成立了 但若你是住桃園,拍謝,國泰說沒有 這是我上次問保險員的答案

我7/10去日本也是保國泰 他的不便險"出發地"是你的居住縣市 所以我從宜蘭到桃機 到那邊才發現班機延誤>4hr(還是6我忘了),這樣就成立了 但若你是住桃園,拍謝,國泰說沒有 這是我上次問保險員的答案 好像怪怪的，那新北市都有?

投保的時候要把所有詳細班機資訊預先告知嗎? 不過線上投保好像沒有欄位可以註明班機資訊 線上投保過，不用填班機資料，算日的~ 班機延誤，是看航班時間計算~

不知版上有沒有人有相同經驗的!! 保同一家的也確認過客服不便險內容保障是相同的 相同的行程遇到相同的狀況(在機上坐了四個多小時後班機取消) 只好另買別家航空 申請的單據都相同!只是不同的理賠人員 理賠的金額確是差了一半!!，問理賠人員還一直跟我說那是對方(另一個理賠人員算錯) 有人有遇過這重狀況嗎?? 這樣是合理的嗎??(其實我第一次用到不便險，現在想想對保險理賠的黑暗面都覺的可怕) 要不是我們分開申請理賠…大概不會知道會有因為理賠人員不同而有不同的結果!+o( 這不是行程延誤? 都坐不同航空的航班了~

這不是行程延誤? 都坐不同航空的航班了~ 我的理賠員認為我們是去程有延誤回程沒有. 但因為我們是買來回票!所以退也是退來回!!新買的也是買來回! 理賠員硬是要拆去程跟回程來計算交通費(另一個朋友的是用來回計算交通費) 所以他說只能賠去程. (因為這家是實支實付，若他只賠去程…香草的回程及新買的回程機票變成我的交通費成本增加) 我認為不合理…且相同的產險公司相同的狀況及理賠文件理賠下來的金額差了一半更不合理! 所以才打客服專線做申訴

投保的時候要把所有詳細班機資訊預先告知嗎? 不過線上投保好像沒有欄位可以註明班機資訊 我是線上投保的…我是保出發前到回來後的天數! 含意外傷害醫療險/海外突發疾病健康險/個人旅行綜合保險(緊急救援費用、行程延誤費用、行李延誤費用) 這樣子的… 我班機是凌晨3:30所以我保險是是抓前一晚22:00(我出門開始)到回來當天的22:00(預計是20:30班機到達)