旅行社真的很重要！！！

發布時間: 2019-05-01
真的旅行社問題重要
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前陣子因為跟朋友想去澳門旅行 我們4個人跟吉*旅行社 訂了澳門喜來登酒加酒行程2人ㄧ室行程（機加酒） 跟業務人員確定有機票房間後付了全額 還保證入住喜來登喔，業務員確定收款，全額付費後打來說喜來登沒有房間，幫我們升級飯店，還多送一餐，沒有多疑慮的朋友們去到了澳門才發現被暗了，根本沒有升級反而降星，在出發前2天因為家裡突發事件取消行程的我，跟旅行業者告知家裡狀況，業務人員確定幫我取消後告知我退款金額不高，我也說沒關係先處理，在處理過程中業務人員說退750元票卷費用還有可能退一點機票錢，我們也耐心等待3個月，（有人有相同問題嗎？） 公司態度消極處理問題互踢皮球，還到了品保協會協商，協商後公司也沒有處理，真心覺得身在台灣的消費者張大眼睛找對旅行業者真的很重要，明天還要到觀光局協商，親身體驗受害者真實分享 2756033

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