我向東X買~華X帶的團~導遊徐X~ 朋友們~這真的是我所發生的事情~不是亂寫的故事~是真實發生的事情~日本對台灣遊客本就不是很尊重~發生如此荒唐的事情~我是真的不希望再有人一樣受害又不自知~才將事件寫出來~請傳給朋友們~我要讓大家知道這位不付責任的領隊兼導遊~雖然他說要退休了~但我還是想給他一個教訓~要他知道不要把客戶當笨蛋耍~ 注意!!注意!! 到北海道旅遊請小心 我和我的朋友在2007年1月15日至19日參加東X的商品旅遊行程，「雪國特快車~蟹GO北海道五日」，以下是我這五天所有的心得與感想，希望看到這篇故事的人也能多注意您所挑選的旅遊商品更要注意旅行社挑選的飯店。 X森公司委託華X旅遊舉辦「雪國特快車~蟹GO北海道五日」之行程旅遊，在聯絡當時X泰旅遊公司有說明在出發前幾天會主動聯絡旅遊事宜，但是我和我朋友到出發前一天我並沒有接到任何一通此行程負責聯絡人的電話，還是我們有問題主動聯繫的，X泰旅行社連絡行程負責小姐都沒有盡到責任，對於第一次跟團出遊的我，還傻傻沒有警覺，原來跟團是這麼可怕。 我們到日本後才知道行程遭更改，且詢問其他團員才知道X泰公司後續有第二次寄發的行程表，但是我們倆個都沒有收到，理所當然飯店名稱及行程也一無所知，但是想說算了，都來了還能怎樣，但是家人要找我的話怎麼辦，再飛回去ㄚ。 結果可怕的一天來了，在我們住宿第二天（日本北海道層雲峽之朝陽溫泉旅館），當晚前往旅館24小時開放的大眾泡女湯池泡湯時，通常旅館業者會規定不能攜帶任何拍攝工具，就怕旅客隱私被侵犯，在此時卻遭到此旅館員工偷拍，這是嚴重的性騷擾行為，當下我們沒辦法著任何衣物也無從求救(沒有緊急聯絡電話等設施)，在想盡辦法穿好衣服，我拼了命的追出去，眼睜睜看到該死的偷拍者進入旅館工作人員的大門，在與大廳櫃檯人員投訴後，有聽到他們提到一個日本人的名字，我立刻懷疑櫃檯人員知道是誰偷拍卻不願意說，就只是個過客? 我立刻到打電話請徐X領隊兼導遊與飯店業者做聯絡溝通及處理，，卻遭到X哲領隊兼導遊以息事寧人之行為、態度處理，造成我們嚴重精神傷害、有苦難言、相當委屈及遭受到非常侮辱對待，在沒有人可以幫我們的情況下只好回到房間，可是我們不敢睡，也睡不著，就怕房間門被壞人打開，陰影很重，我們怕到把行李箱通通放在門口卡住，整夜輾轉難眠，隔天多了熊貓眼。 參加日本行程大家應該都會想到有名的葯妝店逛逛，我們及許多團員都想詢問當地哪裡有藥妝店，當然就詢問X哲領隊兼導遊後，他卻回應不曉得、這邊沒有或是乾脆當做沒聽到不回答，但是在第三天他帶團到狸小路六丁目採買他的特約商店商品(在車上就一直狂賣東西)，無奈的我們買的不多，因為沒有想要買的阿，事後有與其他團員聊天中才知道說原來狸小路二丁目(跟六丁目是一直線的)就有藥妝店，真的是很生氣耶，因為那位徐X領隊兼導遊都自稱他擁有27年資歷耶~會不曉得二丁目有沒有藥妝店????，不由得讓我覺得是怕不買X哲領隊兼導遊在車上拼命賣東西的特約商店商品嗎????? 還有阿~X森打著「JR超級北斗星特級列車」此商品吸引我們，結果X哲領隊兼導遊帶我們來到車站時，來的列車卻是像退休的台灣普平快車的車廂型態，真不懂日本的雪國特快車就是長這樣嗎?? 是雪國老人特慢車吧，簡直是欺騙台灣來的消費者咩，有同團團員詢問徐X領隊兼導遊，我們不是應該坐雪國特快車嗎?? 自稱擁有27年資歷的徐X先生居然回答「有帶你們坐到車就好啦!」，聽到時真的會有一種被當凱子跟笨蛋的感覺，深感東X跟X泰的欺騙行為。 5天的行程有12餐我們卻吃了8餐的自助餐，甚至有一天三餐都是吃自助餐，晚餐部份何必再寫什麼日式風味料理或定食呢? 我們很多團員真的是吃到快吐了，第一天大家都很開心，但是一連吃個三天自助餐真的好想吐喔，不少人也是越吃越少，我看我一年內都不敢再吃飯店的吃到飽吧!! 重要的一點，日本的飯店自助餐絕對沒有比台灣的好吃?? 害我第二天就好想念台灣的食物，還是台灣食物好吃。 X森常常都會有什麼優惠吸引客戶，而且都是拍胸脯掛保證，這次行程打著參加就有的優惠帝王蟹及鮭魚免費送禮，所以價格貴我也接受，但卻在最後一天X哲導遊大發善心說每個人都會有，又變成人人有獎般?感覺被欺騙了，其他直接參加華X旅遊的團員購買商品為28,800含稅，參加東X商品卻是27,500還要再加3,000的稅金=30,500再加上不甘願給的小費1,250總額為31,750，與其他團員差價不少，唉!!!我們東X商品的團員真是冤大頭，更別說與其他旅行社相比，幾乎相同的行程，住宿飯店，價格卻比貴公司便宜4000元以上，東X做不到的服務卻敢收更貴的價格，這樣真的實在很不合理。 我參加東X「雪國特快車~蟹GO北海道五日」此商品我相當後悔，在此我已經不再相信X森的商譽，我希望有收到這封信的人能傳出去，不要再有受害者出現，尤其是偷拍一事，嚴重傷害到我們，真希望不要有任何台灣遊客受害(尤其是女性)，雖然東X找了一個這樣有資歷的徐X先生當領隊兼導遊，我卻沒有感受到相當的服務價值，雖然他常說他是半退休狀態，也不能如此敷衍的對待客戶，套一句X哲先生說的話，我們是花錢來玩的，我回他一句，我真的是花錢來受氣，我相信不管是誰遇到這樣的偷拍事情都會生氣難過，因為許多朋友就等著我參加東X團回來看結果，我回來的結果就是如此，雖然說被更改後的行程不是不好，但是沒有被尊重還是很不能諒解，這些事情也都寫給東X了，X森要怎麼處理或善後我也等著看，但是最重要的是我對於徐X領隊兼導遊、日本北海道的雲層峽朝陽溫泉旅館(被偷拍的旅館)以及X泰旅遊公司非常非常不滿，且非常痛恨X哲先生等惡劣處理行為、態度，讓整個旅遊品質降低，我字字屬實，寫出來只是希望台灣遊客不要再受到傷害及不公平的對待，雖說投訴了，畢竟是小蝦米對抗大鯨魚，根本打不過，只能希望那該死的日本老鼠屎被抓到，拜託各位，如果你們不希望到日本還有如此可怕的事情再發生，請將此文章傳出去，希望大家一起維護各自該有的權益，也一起譴責擁有27年資歷卻未善盡責任的領隊，請大家告訴大家，讓收到此文章的朋友們一起來譴責日本北海道的雲層峽朝陽溫泉旅館(真的有員工會偷拍的旅館)。 於2007年1月15日至19日參加旅遊行程之東X會員 PS華X旅遊也是森X旅遊也是喜X旅遊

這麼令人氣憤, 直接去申訴吧 中華民國旅行業品質保障協會 http://www.travel.org.tw/ 行政院消費者保護委員會(可以線上申訴) http://www.cpc.gov.tw/

哇．．．大誇張了吧．． 之前就有聽說跟那個xx買的的很便宜，但品質並不好，結果今天又聽到這一例，可見他為了利益卻犠牲了消費者，配了這間旅行社，更改行程卻沒有通知全部的人員是不對的，而且我們的領隊就是應該要保護和幫助我們在外面遇到的事情，你們應該跟旅行社及購買單位抗議。 或者如同夏安說的直接去申訴，避免其他的受害者繼續受害。 大家在選擇時也是要小心一點

夏安~ 我星期二就準備好資料要給品保協會~ 但是我擔心~因為這個協會是由民間組成的~ 徐姓導遊好像在某機關有一定的職務~ 我怕寄去繪不會被壓下來或是直接被報復~ 遲遲不敢寄出~消基會部分~應該 下星期會寄出(網路申訴)~ yolakid~ 會選擇東X是因為有朋友去過覺得不錯~ 這應該跟旅行社有很大的關係~ 我星期一已寄投訴書給東X購物~但沒有得到回應~ 也打客服電話申訴~因為他們會有錄音~證據之ㄧ~ 目前該投訴該抗議的都做了~ 接下來就看他們要怎麼處理~ 旅館部分還請一定要告訴所有親朋好友~ 不要再有人受到同樣的傷害及侮辱~

在東X買到的旅遊行程還有聽說... 在出發前幾天才告訴客戶... 峇里島行程中有一天是他們的安息日... 什麼事都不能做@@... 真的不要被便宜的東西所蠱惑.....

在東X買到的旅遊行程還有聽說... 在出發前幾天才告訴客戶... 峇里島行程中有一天是他們的安息日... 什麼事都不能做@@... 真的不要被便宜的東西所蠱惑..... 真的會感覺被呼弄~ 品質真的很重要~ 寧願多花一點錢~也不希望品質差~