誤入歧途…刷citibank花旗卡上agoda訂房

發布時間: 2013-11-06
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提醒所有因為花旗卡7%折扣,預計在Agoda訂房的背包客們,分享我這次的訂房經驗…因今年四月就收到citibank的email電子報說上agoda訂房有優惠,citibank的網頁上有說明必須經過這個連結訂房,於是我就把連結存在電腦中的我的最愛,以便出國時方便使用連結訂房。 終於11月要和朋友去曼谷七天六夜,預計要住兩間飯店各三晚,有機會經由這個連結上agoda訂房,前三天的飯店我訂Oriental Residence,試了很多次,才顯示7%的折扣。由於有了這次的經驗,所以後面三天要住飯店就沒有上其他的訂房網比較,專心的在agoda訂房。但agoda的系統很不穩定,訂第二間飯店時,同樣的連結,重複試了幾十次,都沒有顯示刷花旗卡的折扣,所以我也不敢真的訂下去,只能不斷重新來過。 每次重覆Agoda系統都會發信詢問:「有什麼需要協助嗎?」由於我已經花了很多時間,感到有點困擾,所以我就把問題回覆給客服,客服很快回信:「請提供訂單編號」,於是我就先訂房,並且把「訂單編號」提供給客服,沒想到結果卻是誤入歧途的開始…訂單上依舊是沒有折扣的狀態,但基於對客服的信任,所以我還是送出訂單,並提供這兩次訂房的編號給客服人員查詢。 結果客服來信要求我「提供證據」說我有透過citibank的連結訂房: 『主旨: RE: Contact info from customer (檢查有預訂狀態 -HK) 您好,我们在訂單 38709418 中无法查到您用正确的链接来做预订, 若您真的用了正确链接做预订,请您提供相关的证明,我们会进一步调查这件事情。』 於是我提供我連結的網址,與我刷花旗卡預訂卻沒有顯示折扣的儲存頁面。 但由於我訂的是不能取消的房間…於是agoda回信: 『这订单我们无法提供您7%的折扣,因为您没有用正确的链接做预订。 由于这订单无法被取消,所以您也无法取消和重新做预订。』 回覆我不是"真的"透過正確的連結,天曉得我整個過程多麼小心的在操作…雖然7%的折扣並不是很多,但既然若是遵巡流程進行,並且確實透過citibank付款,就會希望是個公平合理的結果!非常可惜agoda這麼大一間公司,依靠系統做生意,系統卻如此不穩定。 2013年12月更新: 在提供訂房網頁證明與反覆溝通後,Agoda於下一個月退了7%的折扣到我的信用卡帳戶中了, 感謝其他網友們的回覆與經驗分享!雖然過程辛苦,但有溝通還是有結果。與大家分享!

Agoda有跟很多家信用卡合作,如中信、玉山... 我也有訂過,基本上在該銀行專屬業面key入該銀行的信用卡,馬上就會show出折扣了 我訂過幾次,都很快就搞定 因為你說4月時存的連結, 會不會是連結有變動了,但你用到舊的? 而它連到Agoda因為沒該頁面,所以自動轉到普通Agoda訂房頁面? 因今年四月就收到citibank的email電子報說上agoda訂房有優惠, citibank的網頁上有說明必須經過這個連結訂房, 於是我就把連結存在電腦中的我的最愛,以便出國時方便使用連結訂房。

應該不是按錯連結 小弟昨天訂房也發生跟樓主一樣的問題 確定由花旗連結訂房卻沒7%折扣 訂的也不是"非預繳飯店" 打電話給花旗客服了 現在等調查結果 想到個方法不知是否可行... 通常由花旗連結訂房 價格會高一點點 只要點過銀行的連結 再點Agoda官網連結www.agoda.com 都會連去銀行連結的Agoda 而看不到真正原始房價 版主可以試試看 關掉所有相關網頁 刪除Cookie、快取等歷程紀錄 再重新進Agoda官網看原始價格 如果發現你訂房的價格比Agoda官網價格高且跟花旗連結過去的價格一樣 不知能否當作是從花旗訂的證據?

確定我說的方法可行囉 今天早上已收到Agoda的退7%信件 我是打台灣客服電話 應該是轉到香港或大陸 接電話的客服口音有點重 但是態度很好 一開始對方也是說 從他們那邊看 我是沒有通過銀行的連結直接下訂的 經過我解釋價差佐證 對方也很有耐心的打開他們官網找一樣的房間 證明我所述為真後 及詢問我信用卡號幫我查詢 但我的花旗白金卡 對面查完居然說沒有配合優惠.. 請我把信用卡正面跟花旗的網站DM截圖寄給他 答應有符合優惠資格就退7%給我 昨晚寄了後 今早就收到退款信了! Agoda的系統用到一肚子火 但他們電話客服讓人感覺不錯 處理速度也快 版主可以試試看喔 另外補充一點 訂房時明明透過銀行連結 優惠卻出不來時 最好換一台電腦試試看 一開始用太太的電腦 跟版主描述的一樣怎麼試都不行 換用我的電腦一次就ok了

citibank饗樂卡有優惠嗎?去他網頁的哪部分才看的到它的優惠?

http://www.citibank.com.tw/global_docs/chi/cc/140304_onlinehotel/index.htm 請看這個網頁,到年底都有,

就算沒有花期卡,也可以用visa都還有95折,到十月底前喔! ㄧ樣谷夠visa agoda就有連結了

我對AGODA很反感,當你查詢地的旅館並沒有跟AGODA合作時,AGODA會說很可惜,這間旅館剛好訂滿了,然後建議另一間他們有合作的。 這完全是一個商業道德的問題,讓對這間公司的誠信非常懷疑。 沒合作就沒合作,為何要騙說這間旅館被訂滿。

其實各家信用卡都有連結網址享7%折扣,但其實沒比較便宜,連結後價錢提高了,└目前試過用手機app訂購含稅價格是最優的

其實各家信用卡都有連結網址享7%折扣,但其實沒比較便宜,連結後價錢提高了,└目前試過用手機app訂購含稅價格是最優的 也許你的網頁價格提高了。奇怪!可是我的不會。或許有少部份特價酒店例外。 比價是最基本的常識,不管是從網頁或app,或連結使用何種折扣,那裡便宜就訂那裡。

其實各家信用卡都有連結網址享7%折扣,但其實沒比較便宜,連結後價錢提高了,└目前試過用手機app訂購含稅價格是最優的 我也不會提高,都會用各種方式比一下價格。