今年的四月底要去曼谷遊玩, 去年12月時尋找飯店時, 透過hotelcombineds無意間發現HRS國際訂房網有一間飯店, Sawasdee Hotel Sukhumvit Soi 8一晚只要97塊泰銖, 查了一下該飯店的評價, 發現其實評價還可以, 毫不猶豫的就訂下去了! 剛好有同事今年也要去泰國, 得知這個消息後, 也跟著一起訂了這間飯店。 就在上個禮拜, 由於我同事2/13要出發去曼谷, 於是寄了一封信向飯店確認訂單, 結果收到下面的回覆: "Your reservation HRS team has send e-mail informed you already about cancel or rebook again because the book wrong rate. If you would like to stay with us that the hotel offer 1,200 / night breakfast include discount from normal rate 1,960 / night." 簡單說, 就是他們不承認這筆訂單, 而HRS應該也有告知我們這件事! 問題是...從頭到尾我跟我同事總共三個人(三筆訂單) 沒有一個人有收到mail的通知(垃圾桶, 垃圾郵件也都確認過了) 而我上網查我的訂單, 也都沒被取消! 1434524 而我撥電話至客服, 發信至HRS也都沒有獲得回覆!! 2/11 撥電話給HRS, 客服那端說會與我們聯繫 2/13 第一次發信給HRS中國分公司 2/14 撥打第二次電話給HRS, 彷彿第一通電話無效式的重新說一次狀況, 然後講到一半電話斷了? (我還是用市話打的) 2/15 第二次發信給HRS, 這次中國分公司與英國分公司都發了 到現在2/17, 一封回復都沒有... 我同事都已經去曼谷回來了 我承認我是貪小便宜, 但身為一個國際訂房網, 這樣的處理態度實在是...?!

你好～ 想問後續他們有處理嗎？ 謝謝！

像這種明顯是錯價，其實不用浪費時間，沒有一家酒店會接受的。