因為航班時間變動， 我昨天晚上去電宿霧的客服中心希望可以取消並儲值至旅遊基金， 我就可以用來定另外的票，在電話上也已跟客服確認過， 但現在查詢機票記錄已經取消，我的旅遊基金帳戶內卻沒有加值， 想請問各位之前的經驗， 是取消以後馬上會加值到旅遊基金內或是要等幾天呢？

自問自答 這次去的時候直接到馬尼拉機場的票務中心去問了 1. 若因為航班變更導致要取消該行程，可以臨櫃或打至call center (1) 更改30天內同路線航班不需收取任何費用，超過30天則需補票價差額 (2) 更改30天內之替代路線航班，不需收取任何費用 (3) 全額退費至Travelfund旅遊基金，可供90天內訂位使用 2. Travelfund旅遊基金使用方式： (1) 原訂票時有登入會員：Travelfund將會歸入會員帳號下，可於登入後在網路訂票使用 (2) 原訂票時沒有登入會員：Travelfund會保留在原訂位代號下，需臨櫃或打至call center訂票，且無法事後歸入會員帳號下 所以訂票時最好可以登入會員後再訂，遇到類似情形時會方便許多 我這次打去call center退票的經驗，其實退票本身還滿簡單的，但因為一打進去語音就會念一堆說明，做了取消以後客服又會念一堆條款說明(Travelfund使用方式等等)，我大概花了10分鐘才退了一張票，用skype也花了68元 另外就是寫信到客服信箱，我寫了3.4封都石沉大海，同時卻看到有包友寫說該mail地址的客服很快就回信了，不知道是不是有挑問題回，因為都沒收到回信所以我也在網站上的表格填寫了4.5次，也都沒收到回執不知道有沒有成功送出，結果過了一個禮拜的禮拜一收到了全部的回執跟網站回覆(我都已經去玩回來了 囧) 經驗給大家參考