我是參加燦星4/6號早去晚回的行程 導遊--張祐嘉 先介紹我參加的行程~~2天有團體行程再加2天自由行 本來是想說不會太拘束的形成屬於半自由的狀態 而且可以玩滿4天整~費用與自由行機加酒也差不多 所以就參加了 第一天導遊遲到~~(我們半夜3點要報到-西北航空 最後弄到4點才劃完位) 早上8點到關西機場 安排遊覽車出了錯誤 導致全團再關西機場苦後一個多鐘頭 第二天 自由行也沒太大問題 第三天問題慢慢浮現 雖然是有排團行程 但一大早導遊就讓團員在飯店大廳苦後他 吃完早餐(又遲到拉)上車還是不斷在廿我們不可以遲到之類 說完後又開始他的賣藥講解(從第一天講到現在) 若是舉手發問~請他講解其他關於日本風景一事，馬上被2句話帶過，繼續訓斥人生大道理或是賣藥之旅~降一來當然到了免稅店大家都不會捧場~ 第四天~本來應該是自由行~不但導遊硬是要控制大家行程，斥責大家不爽他， 一大早在遊覽車上爆發激烈口角~ 當然團員們還是堅持希望自由行(要不選此行程就無意義了)，大家決議照自己計畫走，到了回國時，導遊就不爽了，把機票行李一丟~放話說不願意協助登機劃位事宜，此時我的最大問題浮現~我的機票英文拼音與護照上不同，害我再劃位第一關就出了嚴重問題，還好有熱心的地勤人員幫忙協助，要不我可能搭不上班機~!! 回國後處理方式~ 全團人員一人一通電話至燦星投訴~並發函給品保 ~ 又不巧我們團員剛好有人學法律~目前準備對燦星及導由提起訴訟 目前燦星回覆--- 每人賠償1400元 導遊發函道歉信給每位團員並且燦星部分不再給該位導遊 帶領任何團 我方團員打算再要求更多賠償~~所以目前不打算以此做和解 若有後續會再告訴大家~!! 大家不要姑息爛導遊~讓更多人受害~!!

燦星騙人!! 我在7.14 號北海道又遇到這個爛導遊了!!!!!! 想客訴他...上網google 一下就看到這篇...吼...他真的很糟糕

隔了6年, 他復職也很正常阿.. 哈哈...希望別遇到他..

真衰！我上個月去日本也遇到這枚＂噗隆貢＂的導遊><". 氣死人了！ 可見這家旅行社不在乎評價被毀！希望大家出國要慎選旅行社!

以價格來吸引客人的，你想公司會覺得這因素很重要嗎? 公司的心態都是「你想想你才付多少錢？」 這類問題在廉價團已經見怪不怪了!

--------原始郵件 -------- 主旨：Re: 要求精神賠償下架 寄件者： 收件者：張 祐嘉 副本： 不知您的來信所指稱的主題為何 還請您提供文章連結，以方便我們知道事由 也請您盡可能的與發文者聯繫，請他刪除你所反應的文章 感謝您的來信 張 祐嘉 <[email protected]> 於 2019年3月18日 週一 下午9:35寫道： 這是發生於10年前的事.我受命帶了一團 燦星旅遊櫻花盛開的優惠假的團體.是一團4天3夜的特殊團體.第一天於機楊是早鳥團.由於是旅遊旺季.集合時間.因為有貴賓遲到.而不是我.而且就因為這情況而定.無法順利完成任務.但出於公司與日本連絡出車時間似乎有誤.我到達日本之後和司機連絡.結果司機警呀己為接送機而已.所以我立刻買飲料請客人.並儘快和公司連絡並解決辦法.等車到時就跑行程.並加送一個行程到.道頓堀因為當時流行W i N 的電玩所以帶他們去B i G 去購買可惜沒買到.但之後的行程安排.也因為行程安排過多.也因為櫻花季造成嚴重影響.大塞車無法依原訂計劃，所以還是和貴賓們商量討論之後行程變更.並且同意之後 簽下行程變更切結書.內容真實性皆由貴賓自己 寫下其內容.沒有我的意思和字跡,其中一人説自己是流英的並且是台中領隊協會的某某長.並口頭威脅要取消我經過國家考試的領隊証執照.只因為了最後一天要求再次進入大阪.但櫻花季節我就拒絕他的要求.因為台住在京都大津王子.要想去最後協調的奈良東大寺再去大阪時間緊泊這是不可能的事實真相.所以還是依照他們自已通過的方案進行.可是也因此 鬧僵所以我覺得還是先將當時還需要實體票分發給客人.但這位自稱流英的貴賓鼓動大家不要拿.但出於安全性我還是分發給客人.隔天去奈良東大寺我因之前去的時候.因為曾經碰到客人的孩子 餵養的時候受到傷害.所以還是告知客人們.但出於談判失敗，也造成嚴重影響因素.從此我講的話題.都有問題.最後一天竟發生了不愉快的事情發生.本來想協商去不了大阪去機埸附近的U ot購物中心但還是遭受拒絕.所以還是依本協議去奈良東大寺.去到那就因為我的解説.還是遭誤解.但是還是去了.但到了之後.竟然發生了我不知情的狀況下帶領大家脫隊自行去了大阪.但出於安全性我先行告知集合時間.但到最後一刻是集合時間後一個鐘頭才告知.並要求我去大阪市區接他們.還好這團隊內有兩位不願同流合污的貴賓告訴我他們在前一晚就合謀隔天的事.試想趕不上飛機又是誰的錯.所以還是請他們自行機場集合.以致最後破裂.但最不應該的事實證明材料証記存在.還鼓動一個剛剛出社會的不懂事的年輕人來法律提告.結果.工作沒了.女朋友分手.還外加一個當時參加的團員來作証.要求賠償兩萬一的團費.但當時團費只要1萬多而已.到了法院判決生效.因為這位人兄很可愛的連自己簽過的行程安排變更書.他竟然忘了.所以法院的法官當場笑了笑.也希望小事化無.因此當下要公司寫個道歉.所以懇請查清實情儘快下架.以示公平正義.造成嚴重影響因素.精神抑鬱鬱不樂.如不儘快下架.也將行求法律法規範.以賠償精神損失費.謝主隆恩 從我的華為手機傳送

七月初，我們一家三口參加易遊網的北海道道東6日團，導游是張祐嘉先生，是第一次跟他的團。他人很和氣，蠻好相處，沒有上述所言的遲到或一直推銷商品。 他對於行程規劃挺專業的，讓我們這團的道東景點有時間好好走逛，旅程充實愉快，順帶一提，他幫我們拍的照片真是好看。 出於信任，在免稅店買了他所推薦的保健食品。挺貴的，回來也吃兩週了，覺得狀況變好，有些感謝他啊。 我們跟了七、八次的日本團，也見過不少導遊，這個阿嘉導遊不錯，覺得他算是挺誠實的好導遊。