六月底時 有位在旅行社上班的朋友 告訴我這樣的一件事 話說他的兩位客戶跟他買了兩張大英帝國 任選三日的國鐵卷 其中A客人在旅程結束歸國時 跟他要求 要辦理國鐵卷退票 我朋友本以為是 他從未搭乘 所以要辦理退票 他因跟另一 B客戶熟識多年 所以他就先打電話給B客人 問說: 你們都沒搭乘英國國鐵嗎? B回說:有阿 旅行社朋友又問: 那A為什麼要我幫他辦退票? B答: 因為A都沒被查到票 他的國鐵卷就像剛買來的一樣新 完全沒被做任何的註記 旅行社朋友接著問: 那你為什麼不也辦退票? B回: 因為我的票有被查票 且 我的確是有搭乘阿 (聽起來有點無奈之意......好像是......) 現在就換我朋友頭大啦!!! 因為辦理退票這種事 對旅行社來說 一點都不麻煩 只因這也是賺取服務費的項目之一 但他內心掙扎的是: 難道就真的要幫那種人辦退票嗎? (事實上真的會退款下來喔!) 且一方面他是想幫他辦退票 但又想給A客戶一點教訓 (讓他不要得了便宜還賣乖) 麻煩的是我旅行社朋友要如何做才能讓他的客戶一個警告呢?

每次聽到這種事情, 我就很想飆髒話, 就是這種人害的我們常常被人家懷疑不誠實, 如果有百分之九十 的人都是遵守的, 偏偏有百分之十不遵守卻讓別人知道了, 剩下的百分之九十就常常被很無奈的被找 麻煩, 在加拿大的保險就是因為這樣被查了一年多才退錢, 因為前人有人用騙的, 當我去質問為什麼 這麼慢沒下來的時候跟我說, 你們台灣詐騙的狀況不少, 所以我們需要特別注意! 使用者付費, 請不要 心存僥倖, 也不要讓後人因此隨便被懷疑..

你的朋友是否可以客氣的問他[退票的原因??沒去英國還是沒有搭乘?] 如果答案是有搭乘沒被查到票才要求退票的話. 建議他不要退票以免留下台灣客的惡名....必竟護照上還是有入出境的紀錄. 如果答案是沒有搭乘所以要退票的話....無言(無法口出惡言)....

使用英國rail pass不需先validate嗎???

我想... 那就是他已蓄意要逃票時 就"不會自動去填日期"的一種方式 那個 pass 就像一般的 車票, 相信使用者會自已打印 自己填該有的日期 (信任主義) 然後,再針對...總是會有人"有可能" 不小心 或故意逃票,再以 "不定查票"的方式來防範 我想 原po 應該是不想寫太清楚以防有心人士照學 我希望 我也沒講的太清楚 :-$ (若太清楚了... 請告知一聲 我再把文刪了 :-P) 英國的我是沒用過啦 German Rail Pass我倒是用過不少次 使用之前有"啟用"的動作 表示從某一天開始計算使用效期 然後使用時再填入當天日期 沒有validate的rail pass等同無效 連validate都沒有還敢去乘車 (還三天哩) 我是不敢賭這麼大啦

這樣的人, 對朋友也不會誠實的8-)

我想... 那就是他已蓄意要逃票時 就"不會自動去填日期"的一種方式 那個 pass 就像一般的 車票, 相信使用者會自已打印 自己填該有的日期 (信任主義) 然後,再針對...總是會有人"有可能" 不小心 或故意逃票,再以 "不定查票"的方式來防範 我想 原po 應該是不想寫太清楚以防有心人士照學 我希望 我也沒講的太清楚 :-$ (若太清楚了... 請告知一聲 我再把文刪了 :-P) 這位大大 您真的說得太清楚了!

六月底時 有位在旅行社上班的朋友 告訴我這樣的一件事 話說他的兩位客戶跟他買了兩張大英帝國 任選三日的國鐵卷 其中A客人在旅程結束歸國時 跟他要求 要辦理國鐵卷退票 我朋友本以為是 他從未搭乘 所以要辦理退票 他因跟另一 B客戶熟識多年 所以他就先打電話給B客人 問說: 你們都沒搭乘英國國鐵嗎? B回說:有阿 旅行社朋友又問: 那A為什麼要我幫他辦退票? B答: 因為A都沒被查到票 他的國鐵卷就像剛買來的一樣新 完全沒被做任何的註記 旅行社朋友接著問: 那你為什麼不也辦退票? B回: 因為我的票有被查票 且 我的確是有搭乘阿 (聽起來有點無奈之意......好像是......) 現在就換我朋友頭大啦!!! 因為辦理退票這種事 對旅行社來說 一點都不麻煩 只因這也是賺取服務費的項目之一 但他內心掙扎的是: 難道就真的要幫那種人辦退票嗎? (事實上真的會退款下來喔!) 且一方面他是想幫他辦退票 但又想給A客戶一點教訓 (讓他不要得了便宜還賣乖) 麻煩的是我旅行社朋友要如何做才能讓他的客戶一個警告呢? 其實,本來很想問 在這邊回不知好不好? 那個 A 會不會看到? 很想說的是.. 其實,A那種人不知道, 他的作為是讓人看不起他, 他以為賺到了便宜,其實是讓知道這件事的人從此都對他有了 "非常負面"的評價 ,他喪失的是更多的 誠信與他人的信任 這其實就是他的懲罰(只是這不知什麼時候才會碰到, " 不是不報只是時候未到") 其實 個人認為 那個警告 可以當做不清楚整個狀況的說明 就用詢問的方式跟他問及說明: 有點像上面 kk1615 所說的 若他有說他有坐啊 只是沒用到票-- 這時就當做--啊...原來是我沒講清楚啊... 這個票不能這樣用的 它應該是如何如何用的.......不好意思,原來我之前沒有跟你講清楚啊.... 所以,雖然你沒真的去寫,其實你還是用了車票當做"保障"耶 還好,你是沒有被查到耶,若是查到了是要罰款的耶 (我忘了是不是300倍啊) 記得下次要"按照規定"用才好喔 記得 ...上頭好像是不可用 鉛筆,一定要用原子筆,且不能塗改 (不知這些規則是否有寫在他持的票上) ....... 這樣,還要退票嗎? 道義上說不過去喔!! --- 若他還不怕丟臉的堅持要求 要退票..... 那還真是只好退給他了 老實講,他真要求退票, 身為營業員的人,沒有理由擋耶 (若真的票完全找不出瑕玼的話,因為 只是經銷人員,而且自己也不是老闆,實在是不能也無法"得罪"顧客;而且,他們的查票員當場都沒查了,我們實在也沒理由懷疑顧客是否真的逃票,我們只是看不起這行為,但那個把關其實不在我們這邊....,要不就是..認真的檢查一下票...看是不是真的都沒有用過的痕跡) 忘了那個票是不是有貼照片還是身份的認證, 沒用是真的可以退全額嗎? 還是要扣手續費? 還有啊,老實說,這種會佔小便宜蓄意欺騙的人;是無法跟他講道理說服的 (只有在人是真的 不小心 犯錯,不是故意時,講那種道理才是有用的); 因為他之所以會如此,有他的價值觀,他認為他划算, 在上述那個例子裏,老實說,我不相信他是"不知道",而是他小聰明的以為他划算的省了一筆 真要教訓那種人,其實只有"當場私下出賣他" 請查票員查他,真的罰到了,他才會認賠!!! (上次忘了是在哪一國的討論區,也看到一個人 自己忘了買票還是沒打印,其實他自己也知道是他理虧... 被查票員查到了還敢大聲的罵人家, 回來還抱怨說 那國的人不友善不禮貌...真是(W) )

忘了那個票是不是有貼照片還是身份的認證, 沒用是真的可以退全額嗎? 還是要扣手續費? 不用貼照片 要扣手續費的