捷星第4度出包 延誤逾200人 自由電子報 〔記者蔡偉祺/台北報導〕廉價航空又出包!捷星航空昨天班機因更換擋風玻璃,導致有「台北-大阪」、「大阪-台北」和「台北-新加坡」等三個航班延誤,超過兩百名旅客受到影響。民航局表示,將會發函捷星航空要求提出改善計畫。 更換擋風玻璃 連帶影響三地航班 捷星航空昨天中午原本要從台灣桃機出發前往日本大阪的3K721班次,因機務問題將延至今天上午五點,連帶影響昨天下午要從大阪返回台北的3K722班次,以及接續要飛往新加坡的3K722D班次,都改到今天飛航。因捷星是以同一班機往返新加坡、台北和大阪,只要出現延誤,就會發生三地的連鎖反應。 捷星說,中午前往大阪旅客有一百四十九人,晚間前往新加坡的旅客有六十四人,都已安排食宿,並賠償星幣一百元(近台幣二千四百元)的捷星禮券,乘客也可免費改搭另一航班,或選擇全額退款。其中,晚間前往新加坡的旅客約有五十多人改搭其他航班。 有滯日的旅客在網路上抱怨,原本要搭傍晚五點從大阪返台班機,竟在機場時才被通知飛機在台維修,要等到隔天早上九點才能起飛。包括昨天的事件,捷星航空最近已有四次班機延誤紀錄,不少旅客直呼下次再也不搭乘廉價航空。 民航局說,若班機延誤,航空公司須依情況提供旅客住宿、膳食和聯絡等必要服務,對捷星接連發生狀況,會發函要求改善。 捷星航空強調,對航班延誤所造成的不便深感抱歉,但乘客安全是捷星首要考量,須確保一切無誤才允許飛機執行任務。 http://www.libertytimes.com.tw/2013/new/mar/5/today-life10.htm
捷星第4度出包 民航局將會發函捷星航空要求提出改善計畫。
發布時間: 2013-03-05推薦指數: 10人已投票