————-8/21更新—————- 謝謝大家 旅館經過2天回信了，說接受的我的取消 9/5 會退款給我，所以我不公布旅館名稱了 ————————————— 這邊為我自己澄清一下～ 我不是在擔心怎麼還沒拿到退款，我也知道需要一些時間流程 我的重點在於「如果飯店不退款該如何處理」 因為自己經常用各種訂房網站訂房，但第一次遇到這種情形 目前暫時是得到一個解決方案了 外國網友的留言（同一家旅館）都是說要不斷寄信給該旅館， 他們才會緩緩用幾個禮拜的時間進行退費，不然會當作不知情，不會主動的退款 ————-以下為正文————- 上個月用booking訂了一家可以免費取消的旅館， 一直到8/26日之前都能夠免費取消 訂的當下就被扣款了（確定是扣款，不是預先留一筆額度） 現在因為一些因素要取消住宿... 在8/19日取消後馬上收到booking成功免費取消訂單的信件 下面有寫該旅館已經收了全額，必須等待退費 看到這句我直覺去看旅館google的評價， 發現有不少評論是關於明明是免費取消機制 但旅館卻不給退費的.... 有寫信給booking，但跟我要了訂單編號確認碼之後就沒有下文了 之後我又去看該旅館booking 的評價 滑很久才看到一篇不給退費的評論... 在預定之前幾乎看不到評論中有不退費的提醒 因此取消的人也沒辦法評價不給退費的事情了... 想請問有沒有類似經驗的人們 遇到這種情形該怎麼做呢

昨天才剛取消，是否先等等看booking或旅館的回覆？！

昨天才剛取消，是否先等等看booking或旅館的回覆？！ 對，昨天取消的 一開始寄信他們回覆很迅速 到今天目前沒下文就有點緊張了

你是要退購物金在帳戶裡面嗎？不然信用卡都是下個月才會退給你

你是要退購物金在帳戶裡面嗎？不然信用卡都是下個月才會退給你好的謝謝您～我知道退款需要一些時間 我現在擔心的是，我取消訂單完才發現這家旅館有很多明明期限內免費取消，卻不退款的前科 別人分享的是旅館那端不願意按同意免費取消，然後日期到了直接No show 扣住錢... 想知道該如何保障自己的權益才上來發問 > <

對，昨天取消的 一開始寄信他們回覆很迅速 到今天目前沒下文就有點緊張了 昨天才取消的，我是覺得現在著急也沒用。 (一般正常情況也需幾個工作日，不太可能隔日立即退款) 如果你真的很擔心，除了問訂房網，也可以自行聯繫飯店。

昨天才取消的，我是覺得現在著急也沒用。 (一般正常情況也需幾個工作日，不太可能隔日立即退款) 如果你真的很擔心，除了問訂房網，也可以自行聯繫飯店。 謝謝您的回覆～旅館跟booking我都已經聯繫了 只是都還沒得到回覆想先上來詢問有沒有人有類似經驗

已經收到取消訂房的確認信就沒問題了 作業總是要花一些時間的,如果過了2週都沒有動靜,再跟他們聯絡吧

已經收到取消訂房的確認信就沒問題了 作業總是要花一些時間的,如果過了2週都沒有動靜,再跟他們聯絡吧好的～謝謝～ 剛剛看很多外國人都留言也有相同情形 他們都是說要不停向該旅館催討，他們才會緩緩的執行退款 如果都不申訴就當作沒這回事了...信用不太好的旅館...

信用卡刷退通常要到下個月帳單才會出現, 如果你是訂免費取消的房, 有按照Booking上飯店的免費取消期限內取消, 那通常沒什麼問題. Booking大部分是到付,我是沒遇過在Booking訂房後馬上付款取消刷退的問題! 但我經常在各訂房網訂了,也先刷卡付款,取消後刷退都沒遇到問題過. 是哪間飯店呢? 重點是你一定要保留Booking寄給你的確認取消Email.

剛剛看很多外國人都留言也有相同情形.他們都是說要不停向該旅館催討，他們才會緩緩的執行退款 學個經驗.任何訂房網站.訂房前喜歡的旅館都一定要先看網評。 退錢當然沒那麼快.那不是重點。 重點是旅館答應退錢.要有書面答應退款文件.繼續努力吧!

上個月用booking訂了一家可以免費取消的旅館， 一直到8/26日之前都能夠免費取消 訂的當下就被扣款了（確定是扣款，不是預先留一筆額度） 現在因為一些因素要取消住宿... 在8/19日取消後馬上收到booking成功免費取消訂單的信件 下面有寫該旅館已經收了全額，必須等待退費 看到這句我直覺去看旅館google的評價， 發現有不少評論是關於明明是免費取消機制 但旅館卻不給退費的.... 有寫信給booking，但跟我要了訂單編號確認碼之後就沒有下文了 之後我又去看該旅館booking 的評價 滑很久才看到一篇不給退費的評論... 在預定之前幾乎看不到評論中有不退費的提醒 因此取消的人也沒辦法評價不給退費的事情了... 想請問有沒有類似經驗的人們 遇到這種情形該怎麼做呢 飯店訂房是付費就開立住宿券，為確保住房率無型商品沒在退款的，照公平交易法商品購買後七日內有審閱期。 尤其是「保證入住的訂單」一經開立不退費。哪有什麼可以免費取消的旅館好康？ Booking.com玩技巧給客戶安全感而已。 通常遇到訂房，要退都很難取回已支付款項...飯店經常放大絕...「拖」字訣。 以上言論只代表本台立場，如有雷同，純屬巧合，請以購物平台規範為主。

信用卡刷退通常要到下個月帳單才會出現, 如果你是訂免費取消的房, 有按照Booking上飯店的免費取消期限內取消, 那通常沒什麼問題. Booking大部分是到付,我是沒遇過在Booking訂房後馬上付款取消刷退的問題! 但我經常在各訂房網訂了,也先刷卡付款,取消後刷退都沒遇到問題過. 是哪間飯店呢? 重點是你一定要保留Booking寄給你的確認取消Email. . Booking大部分是到付,我是沒遇過在Booking訂房後馬上付款取消刷退的問題! 但我經常在各訂房網訂了,也先刷卡付款,取消後刷退都沒遇到問題過. 是哪間飯店呢? >>>建議下次確定成行再訂房，訂房中心也是需要人力處理訂單的，大大口氣好像常常拋棄訂單：我經常在各訂房網訂了,也先刷卡付款,取消後刷退都沒遇到問題過. 大家都這樣訂房中心會門關起來哭哭了... 白忙一場，還要處理刷退事宜那很麻煩，一筆要打好幾通電話和傳真。

booking只是平台而已 負責協商，確實旅館很重要 之前我試過一家已經過了免費取消期限的 但想改日期，便通過booking詢問旅館是否可以改期 對方說ok，叫我聯絡booking 聯絡後成功改期，我還問booking 如果還要再改ok嗎 booking說可以，我是往後挪 結果連免費取消的優惠都還保留 當然我不會取消 真的就是旅館配不配合而已 有的飯店也可能會違反booking的規定 就要看雙方如何解決了 當然也有因理念不同最後分手的

上個月用booking訂了一家可以免費取消的旅館， 一直到8/26日之前都能夠免費取消 訂的當下就被扣款了（確定是扣款，不是預先留一筆額度） 現在因為一些因素要取消住宿... 在8/19日取消後馬上收到booking成功免費取消訂單的信件 下面有寫該旅館已經收了全額，必須等待退費 看到這句我直覺去看旅館google的評價， 發現有不少評論是關於明明是免費取消機制 但旅館卻不給退費的.... 有寫信給booking，但跟我要了訂單編號確認碼之後就沒有下文了 之後我又去看該旅館booking 的評價 滑很久才看到一篇不給退費的評論... 在預定之前幾乎看不到評論中有不退費的提醒 因此取消的人也沒辦法評價不給退費的事情了... 想請問有沒有類似經驗的人們 遇到這種情形該怎麼做呢 取消後馬上收到booking成功免費取消訂單的信件 下面有寫該旅館已經收了全額，必須等待退費 取消後馬上收到booking成功免費取消訂單的信件 下面有寫該旅館已經收了全額，必須等待退費??????? >>> 感謝樓主的測試,,期待後續發展,,

信用卡刷退通常要到下個月帳單才會出現, 如果你是訂免費取消的房, 有按照Booking上飯店的免費取消期限內取消, 那通常沒什麼問題. Booking大部分是到付,我是沒遇過在Booking訂房後馬上付款取消刷退的問題! 但我經常在各訂房網訂了,也先刷卡付款,取消後刷退都沒遇到問題過. 是哪間飯店呢? 重點是你一定要保留Booking寄給你的確認取消Email. 紅字是重點！ 我是押金過了四個月都沒退下來，旅館也沒回訊息，查信用卡帳單，不只押金，連變更天數的費用沒有退還(兩晚變一晚) 找booking客服幫忙。booking客服回信和聯絡旅館也都很迅速，不到一週就解決，錢也退回來了

. Booking大部分是到付,我是沒遇過在Booking訂房後馬上付款取消刷退的問題! 但我經常在各訂房網訂了,也先刷卡付款,取消後刷退都沒遇到問題過. 是哪間飯店呢? >>>建議下次確定成行再訂房，訂房中心也是需要人力處理訂單的，大大口氣好像常常拋棄訂單：我經常在各訂房網訂了,也先刷卡付款,取消後刷退都沒遇到問題過. 大家都這樣訂房中心會門關起來哭哭了... 白忙一場，還要處理刷退事宜那很麻煩，一筆要打好幾通電話和傳真。 謝謝指教，我都是確定成行才訂的喔！機票先訂好，然後開始訂房。 只是我通常在快一年前就開始籌劃，而且我1、2晚就會換住不同飯店，訂單自然就多。 如果不是很確定會住，一般人也不會立即刷卡付款吧？ 很多人選延後付款或到付不就是為了保留彈性，取消也更方便？ 如果您從事訂房網相關行業，應該會知道開放訂房時的房價，不一定是最便宜的吧！ 如果中間看到同飯店同房型同方案有更便宜的價格，難道不換嗎？ 即使是延後付款或到付也會換吧! 通常我出國一個人一晚住房平均會花NTD 3500~4000，住8~10晚，一次2~3個人，假設我有一半選擇立即付款，那大概會先付出去40000左右。 可能同時有一個接一個的旅遊在籌畫，那可能離出國前還很久我就先付出80000左右給飯店或訂房網，又不是錢太多，正常人也不會因為吃飽沒事訂好玩的，就把錢先付出去呀! 主要是因為有更便宜的價格或行程順序改變之類的才會取消刷退喔! 而且我不會等到時間很近了才取消，只要有新訂房就馬上把舊訂房取消，也不會同一天同時訂好幾間房，然後慢慢考慮到時間很接近了才把其他不住的取消。 還有我訂房前都有看清楚取消規定,一定是遵照訂房網或飯店的取消規定, 絕不會訂了不能取消的房或超過免費取消期限後才取消,再去盧要退款. 也從沒No Show過喔!

能理解樓主的焦慮 但昨天刷退 今天就要看到金額 這種案例好像不多見 除非樓主有雄厚背景 就看過一陣子BOOKING怎麼處理了

信用卡刷退通常要到下個月帳單才會出現, 如果你是訂免費取消的房, 有按照Booking上飯店的免費取消期限內取消, 那通常沒什麼問題. Booking大部分是到付,我是沒遇過在Booking訂房後馬上付款取消刷退的問題! 但我經常在各訂房網訂了,也先刷卡付款,取消後刷退都沒遇到問題過. 是哪間飯店呢? 重點是你一定要保留Booking寄給你的確認取消Email.您好～我也是常常用訂房網站訂結果第一次遇到這種問題(｡･ω･｡) 按我以往的經驗都是預先保留額度，到入住前才會進行扣款 但這家的問題外國網友說是他們不誠實，他們不追討就當不知道甚至拒絕退費，所以我才想問看看有人有沒有類似經驗，因為我發現台灣人的評論也是罵他們不退費但沒有實際做出捍衛權益的行動。 大家都很想知道是哪家，但我想先看Booking如何處理再決定要不要公布

學個經驗.任何訂房網站.訂房前喜歡的旅館都一定要先看網評。 退錢當然沒那麼快.那不是重點。 重點是旅館答應退錢.要有書面答應退款文件.繼續努力吧! 好的～謝謝您 我當下有爬訂房網站的評論但忘記看google的(;´༎ຶД༎ຶ`) 感覺您是唯一有看懂我要表達的！！ 我不是擔心怎麼還不退款，我在怕這家不守信用的旅館怎麼不退。

飯店訂房是付費就開立住宿券，為確保住房率無型商品沒在退款的，照公平交易法商品購買後七日內有審閱期。 尤其是「保證入住的訂單」一經開立不退費。哪有什麼可以免費取消的旅館好康？ Booking.com玩技巧給客戶安全感而已。 通常遇到訂房，要退都很難取回已支付款項...飯店經常放大絕...「拖」字訣。 以上言論只代表本台立場，如有雷同，純屬巧合，請以購物平台規範為主。 原來是這樣哦⋯⋯謝謝您 之前用這種網站訂都沒事，所以這次出事了比較擔心，多了一次經驗

能理解樓主的焦慮 但昨天刷退 今天就要看到金額 這種案例好像不多見 除非樓主有雄厚背景 就看過一陣子BOOKING怎麼處理了 抱歉我可能沒表達清楚～ 需要在面前多編輯我不是擔心他怎麼還不退給我，我是擔心這件事就直接被石沉大海(｡･ω･｡) 現在外國網友的經驗（都是同一家旅館）都是不斷寫信催款，不然他們不會還錢，就當作沒有這回事這樣

您好～我也是常常用訂房網站訂結果第一次遇到這種問題(｡･ω･｡) 按我以往的經驗都是預先保留額度，到入住前才會進行扣款 但這家的問題外國網友說是他們不誠實，他們不追討就當不知道甚至拒絕退費，所以我才想問看看有人有沒有類似經驗，因為我發現台灣人的評論也是罵他們不退費但沒有實際做出捍衛權益的行動。 大家都很想知道是哪家，但我想先看Booking如何處理再決定要不要公布 您是在Booking訂的,照Booking的取消在期限內規定取消, 如果下個月飯店沒刷退,就找Booking申訴,找Booking負責啊! 就保留好取消信,申訴時才有憑證. 那些沒被退費的人是都透過Booking訂嗎?都是在期限內可以免費取消的嗎?

您是在Booking訂的,照Booking的取消在期限內規定取消, 如果下個月飯店沒刷退,就找Booking申訴,找Booking負責啊! 就保留好取消信,申訴時才有憑證. 那些沒被退費的人是都透過Booking訂嗎?都是在期限內可以免費取消的嗎? 我都保存了～謝謝 我看到的是booking 跟 tripadvisor 都有類似情形 網友都說是在免費取消期間 雖然我無從查證他們說的是真是假，但類似評論不只一起 應該不會有人閒閒沒事去黑別人吧(｡･ω･｡)

抱歉我可能沒表達清楚～ 需要在面前多編輯我不是擔心他怎麼還不退給我，我是擔心這件事就直接被石沉大海(｡･ω･｡) 現在外國網友的經驗（都是同一家旅館）都是不斷寫信催款，不然他們不會還錢，就當作沒有這回事這樣 人家答應的事情通常會做到. 現在也只能等. 因為我們找不到統計數字跟你一樣情況的人是100%都拿不到錢. 還是10%拿不到錢. 還是其實都拿到錢只是拖延, 需要沒事去催一催. 我的經驗, 這種事情在一個billing cycle之後應該要解決. 大概就是30天之內沒解決屬於需要催討. 30天之內你可以急. 也可以給對方壓力, 把自己弄得很煩躁. 也可以就靜心等. 除非你因為信用卡定了很多旅館等等, 需要這筆信用額度, 否則, 靜心等, 30天以後沒收到錢再開始著急也不算太糟.

我最近有類似經歷供你參考。我是預定了4晚的旅店且被要求付了全部費用的。後來想改成3晚，但booking系統不能改期。我只好取消，然後再重新預定。當天收到取消確認。第二天又收到We have a refund for you 的郵件，說已全部退款，7-12日可以進入我的信用卡帳裡。

我會打電話給信用卡公司列爭議帳款(不交這筆費用) 由信用卡公司跟BOOKING交涉

使用Booking訂房多年一直沒問題，開版大大的情況我在前年曼谷訂房也碰上了，還真嚇一跳，怎麼提前扣了，明明是可取消的，泰國都玩回來了，等跨月帳單確定沒退還，開始聯絡客服，要提供取消通知、信用卡等等相關資料，費一些往來功夫終於退成。 好在一直有-不刪除確認取消訂房郵件的好習慣！

使用Booking訂房多年一直沒問題，開版大大的情況我在前年曼谷訂房也碰上了，還真嚇一跳，怎麼提前扣了，明明是可取消的，泰國都玩回來了，等跨月帳單確定沒退還，開始聯絡客服，要提供取消通知、信用卡等等相關資料，費一些往來功夫終於退成。 好在一直有-不刪除確認取消訂房郵件的好習慣！ 還好您都有保存有退款成功 > < 平常沒遇到都覺得沒事，但遇到真的滿麻煩的 這次雖然金額不多但夠我這個學生生活2週了