於 易遊網訂購2009年1月24日出發的春節寒假．曼谷自由行6天2夜,且取得訂單號碼 ; 但易遊網單卻單方面取消訂單, 理由是要湊足10人才可開華航團體票 藉口荒謬至極, 2009年1月24日 至今尚有2個月, 易遊網 ez travel 欺騙消費者,惡意不履行契約, 有人與我有相同遭遇者,請直接向 消保官: 線上申訴 https://back.cpc.gov.tw/backend/FrontQueryEvent/first.htm 品保協會 :email申訴 http://www.travel.org.tw/ 台灣的消費者權益 一定要伸張

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易遊網推說是華航的問題, 也拒接我的電話

1/24是春節前正好是旺季,我猜有可能當天你要的機位全滿了,而買易遊網曼谷自由行湊不足10人,所以只好取消你的交易 這幾天曼谷暴動機場關閉,希望能早點結束不會影響你的計畫 如果易遊網網站有說要至少10人才能成行,你是告不了它的

机场都关了你还敢去啊

我有聽過類似的例子,如果你已經付款了,旅行社還要取消你的機位,你就有權利跟他申訴要求賠償,那如果你是在未付款的情況旅行社是有權利跟您告知機位收回,你可以去參考觀光局發布的旅遊契約書,希望對你有幫助

如果易遊網是在2個月前通知你取消,你看一下旅遊合約的內容,2個月前告知.要賠多少?

我之前也有跟易遊網訂過商品,但我當下就馬上付款完成,易遊網隔天也是通知我機位被航空公司收回,但是他們就有告知我有替代方案或退費可以選擇,如果你在還沒付款的狀態下,我有去問過消基會,基本上是沒辦法申訴的,因為機位被收回是航空公司的問題也不是旅行社的問題

如上面一位棧友所說 最好先確認當初網頁是否有註明10人成行 (好像很多賣團體自由行的都會作這樣的註記) 如果沒有您才是對的一方 另外比較麻煩的就是 你還有留當初的網頁資料可以作證嗎 不然就會雙方各說各話

我是原post者, 我打電話問易遊網, (1).既然要湊足10人才可開團體票, 那為何我朋友一票人,前一天要網路下單, 系統又顯示3個航次人數已滿;隔天卻又跟我說人數不足10人;前後矛盾不一 (2).2009年1月24日出團要湊足10人才可開團體票, 是出發前2個月就要開票嗎? 個人票,平日出發前一星期開票,旺季出發前一個月開票就可以, 為何易遊網,要出發前2個月就要開票 易遊網扯東扯西的, 最後又推三推四的說是華航的事 ,完全不干他們的事

其實我告訴你可能的原因； 1月24日已是春節旺季,也是一年度當中航空公司及旅行社最賺錢(或者唯一)的時刻,拿到此日期的機位幾乎不怕賣不出去,航空公司也是一樣,通常這個時段的機位,都會提早要求開票（俗稱清機位),若沒達到開票人數,也沒付訂給航空公司,機位就會被收回去,航空公司拿去賣已確定成團的旅行社,易遊網的機位可能就是這樣被收回去,我在旅行社待了十幾年,這種情形在旺季是很正常的,我勸你先趕快訂個人機票,以免到時二頭落空