我於今日3/9上Agoda.com訂房, 當下發現"眼殘"訂錯飯店,大約20分鐘也馬下做取消動作,也收到取消成功的Mail , 我的取消政策是 如果在入住日前1天內提交預訂取消申請，將被收取1晚的房費作為取消費。 不能在預訂日期入住酒店將被視同No-Show(客人未 按照預訂日期入住)，需要支付1晚的房費作為取消費。（酒店政策） , 且收到Mail我也立即跟發卡銀行確認這筆款項是否有刷退 , 結果回覆也是沒有刷退 ,只有扣款成功記錄, 故我打算: 1. 依據信用卡定型契約第十一條中的規定，要求銀行暫列"爭議款項"停止支付該筆海外刷卡款項~ 2. 如不成功,就打算去問消基會 總覺得Agoda Booking System 陷阱超多的.第一次看到不把總支付價格詳列清楚~就要求輸入信用卡相關資料,接著就直接扣款.總覺得這種交易模式是否存有重大暇疵 , 跟一般訂房網站似乎有很大不同? 不知網上有無人比較了解的? 是否有誤導消費者之疑?

每個人認知不同。 你的認知有瑕疵。 但當你要預訂時右下角都會出現總價。 哪有可能沒有出現總價就要你付款。 我訂過好幾次了，它的規則都有詳列取消政策。 你有權力去申訴，也祝你成功。

每個人認知不同。 你的認知有瑕疵。 但當你要預訂時右下角都會出現總價。 哪有可能沒有出現總價就要你付款。 我訂過好幾次了，它的規則都有詳列取消政策。 你有權力去申訴，也祝你成功。 ~ 感謝你的指教 , 不過我再次試著使用IE 7.0 以及 iphone 的agoda APP訂同一間Hotel , 我選了預訂了4晚房間 結果如下所示: IE 7.0 結果 (圖一): 532013 Iphone Agoda APP 結果(圖二): 532014 從以上2張圖例來說,我覺得最有爭議點的是"圖一右下角"有關"預訂細節"的部份, 明顯的看 出他最後並沒有像"圖二"那樣計算出最後4晚的總價,我的認知是:不管我使用何種瀏覽器 訂房,網站最後付款時,都應顯示最後須付款的總價~ 所以想請問網上版友: 1. 是否我的認知真如"坦克'網友所說,對總價的認知存有瑕疵? 還請各位不吝惜多多指教~ 畢竟我也是第一次上網訂房~ 想了解更多網上訂房須注意的事項

確實, 而且那"酒店稅金和服務費"也沒有註明是每晚還是總計, 所以要自行計算總價確實不妥.

agoda是境外公司 消基會幫不到你 既然agoda沒有賣錯而是你訂錯房 銀行大概也不會認為這有什麼爭議 多半是請你先跟agoda協調 你該做的就是依取消規定跟agoda爭取 從你提供的條款看來應該是退的到錢 不過有可能會賠上一些匯差和海外手續費 如果agoda已經去請款了 退款就需要一段時間 一個禮拜能退到錢我覺得都算快的 很多訂房網站都是這樣 agoda說是10天內會退款 你先等等看吧 http://www.agoda.com.tw/info/agoda_policies.html#5 agoda這種報價方式當然是大有問題 但還沒有到誤導的程度 跟會不會訂錯飯店更沒有關係 不過 版大既然覺得agoda有問題 卻還是很認真的輸入了信用卡資訊 這好像也是一種問題吧

agoda這種報價方式當然是大有問題 但還沒有到誤導的程度 跟會不會訂錯飯店更沒有關係 不過 版大既然覺得agoda有問題 卻還是很認真的輸入了信用卡資訊 這好像也是一種問題吧 我並沒有覺得是agoda這種報價方式讓我訂錯飯店 , 就如文中一開始所提是我個人"眼殘"造成,而針對你說提到的"認真的輸入了信用卡資訊 這好像也是一種問題"這句話,我覺得你說的沒錯~ , 我就是太相信Agoda是個有信譽的公司,覺得它應該會再次顯示付款總價,且會再次確認訂單~故自己太放心的輸入~而造成這次錯誤Orz

退款沒有這麼快啦，十天後沒退再擔心不遲。有幾次在其他網站取消訂房，退款都在扣款後下一個月的信用卡帳單才出現。 我沒用過agoda,因為每次加上稅金服務費後，和最先網頁列出的價格差很多，十分之滅火。 不過agoda照片滿清楚，可以用來挑旅館。

之前也是上網訂房，它說免費取消，結果取消後還是被收了全額的25%，寫信去問，也說會退款，大約是7~10工作天，但最後還是沒退，他們說飯店要收費，所以我覺得有被”騙”的感覺。 也有大大建議我向銀行詢問，可否止付這筆款項？ 經向銀行請教後，因這筆款項在我們訂房時就已授權，所以並不是一筆”爭議款項”，所以銀行是不能止付的，提供給大家參考。

我用過很多訂房中心訂住宿,覺得agoda 訂房時很多小小細節,都需要一一注意,尤其很多要去點細目才會出現,的確陷阱很多, 我都儘可能不使用agoda,大家如能抵制不用agoda , 它才會改進

其實我都試過訂錯酒店，然後EMAIL 跟打電話給他們，是可以全部退款了！ 記得要誠懇點就可以了！

我用過很多訂房中心訂住宿,覺得agoda 訂房時很多小小細節,都需要一一注意,尤其很多要去點細目才會出現,的確陷阱很多, 我都儘可能不使用agoda,大家如能抵制不用agoda , 它才會改進 對加入抵制我一票。

可以請教~~若不使用agoda~大家是使用哪一個訂房系統呢?? 感謝!

www.booking.com/Hotels

我今年7月要去亞庇, 本來也想訂agoda, 但就是發現很多網友說退款很難, 我就改用booking.com訂, 而且我發現在booking.com訂亞庇有一部份飯店連過卡都不用, 只要預訂即可. 雖然總價比agoda貴個2百, 但我還是選擇用bookong.com.

我今年7月要去亞庇, 本來也想訂agoda, 但就是發現很多網友說退款很難, 我就改用booking.com訂, 而且我發現在booking.com訂亞庇有一部份飯店連過卡都不用, 只要預訂即可. 雖然總價比agoda貴個2百, 但我還是選擇用bookong.com. 有時Booking不一定比agoda貴，只是要看促銷方䅁和時間點，我兩家都訂過，但現多半選擇booking，因為他不用先付款，遇到可免費取消的方案，直接取消並不會有仼何費用產生。 我訂過泰國、日本、義大利的飯店都沒遇過要過卡耶，但我都會很仔細看該飯店的取消政策，以避免萬一有狀況要取消有費用產生，我也覺得agoda費用計算不夠清楚，有盲點。

想請問依下後來你有得到什麼回覆嗎，因為我在3/14也是取消了5月的訂房，雖然收到e-mail內容有說會全額退款，但是還是有點小擔心@@，我的酒店政策是:如果在入住日前7天內提交預訂取消申請，將被收取1晚的房費作為取消費。 不能在預訂日期入住酒店將被視同No-Show(客人未按照預訂日期入住)，需要支付1晚的房費作為取消費。（酒店政策），這樣的意思應該是如果我3/14取消5月的話，不會被收取任何費用吧!!!!除了一些信用卡手續費還有匯差之外。希望有經驗的人分享呀，整個坐立難安><"

想請問依下後來你有得到什麼回覆嗎，因為我在3/14也是取消了5月的訂房，雖然收到e-mail內容有說會全額退款，但是還是有點小擔心@@，我的酒店政策是:如果在入住日前7天內提交預訂取消申請，將被收取1晚的房費作為取消費。 不能在預訂日期入住酒店將被視同No-Show(客人未按照預訂日期入住)，需要支付1晚的房費作為取消費。（酒店政策），這樣的意思應該是如果我3/14取消5月的話，不會被收取任何費用吧!!!!除了一些信用卡手續費還有匯差之外。希望有經驗的人分享呀，整個坐立難安><" 依你所提的酒店政策 ,理論上應不會被收取費用(匯差手續費應也不用) , 就我上次取消的狀況, 總共會收到2封mail ,簡單說明如下: 1. 第一封mail通常都是當你按了取消訂單,過大概幾分鐘就會收到mail,主旨大都是 "預訂編號XXXXXXX已被取消" ,然後內容會提到 請注意預訂申請 (#XXXXXXX)，詳情如下， 已被我們的系統受理取消： ..... 以下略 ,其實第一封mail只是Agoda 受理你的取消,並沒有真正處理到退款的部份,所以 到底何時會退款,會不會被扣錢,必須等到你收到第二封mail才算數 2. 第二封mail通常代表著Agoda已處理預付款項退回的動作,主旨大都是 預訂編號XXXXXXX的退款 , 然後內容會提到 退款詳情, 會提到扣除訂房取消費後會退你多少款項,然後也會提到 銀行需要10個工作日來處理退款並把退款金額轉入到您的信用卡賬戶。 ..... 以下略 第二封mail收到的時間 , 就我的案例來説大概等了1天半 , 且大概再等個6~7天才 看到退款記錄出現在刷卡銀行裡(幸好是全額退款~呼) 所以心得就是收到第一封mail並不代表已退款 , 要等到第二封mail才能確定 ~

跟大家分享一下個人經驗 我在agoda上訂房 七天後取消 沒錯agoda並沒有收我任何費用 但問題來了 我訂房當天agoda就去請款 而且agoda是境外交易 所以我先被信用卡收了一次海外交易手續費 七天後取消時 因為agoda已先向信用卡請款,所以取消就要退款 我又被收了一次海外交易手續費 所以房間沒住到就先被收了台幣700元 5月去日本自助是用booking.com訂的 也是有key卡號 但在入住前完全沒請款 所以提醒大家要用agoda真的要注意