關於出發前2天取消行程的退費問題

發布時間: 2009-09-14
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不知道這個問題可不可以在這裏問? 如果不妥,麻煩建議我應該在哪裏問~~~ 事情是這樣的: 本來打算5月底去日本七天六夜自助, 並且請"廣德"旅行社訂了長榮假期, 我們是住京王, 一個人總共28000元左右, 不幸的是5月底東京剛好爆發新流感疫情, 因為帶著我女兒--1歲多, 外加我60多歲身體不是很好的父親, 因此出發前2、3天決定取消這次旅行, 當時旅行社有說會罰很重喔~~~ 可是他也說不出大概會退多少, 這時我們曾打去長榮問, 長榮都是說要看旅行社, 一直到最近錢才退下來~~ 結果是一個人只退了55%, 打去問旅行社, 要求了好幾次, 終於給了我們一份明細, 告訴我們它到底是怎麼扣我們的錢, 其中讓我比較不能接受的一部份是, 他說我們續住的飯店, 都是他們旅行社訂的, 所以不算在長榮假期裏面, 所以是一個晚上扣了3成, 我想請問有沒有人可以告訴我, 他這樣扣錢是合理的嗎? 難道我就只能這樣乖乖被他扣那麼多錢嗎??

他這樣扣錢是合理的嗎? 難道我就只能這樣乖乖被他扣那麼多錢嗎?? 如果你們契約上沒有註明的話 我個人認為是合理的成數 當然你可以主張他們應該要出示付款證明

大部分的費用都是航空公司扣款的,旅行社手續費大約500~1000元而已! 你可以打電話去航空公司票務組問,用你的票號去問就問的到啦!!

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