在另一討論區有發文談到(link (https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=232083))，這回因颱風取消班機，航空公司不收取手續費，而在問過各位大大的意見，也與易飛網反應過後，結果仍是認賠，以一張電子機票支付三百元手續了事 電話中，小姐說他們旅行社也是受害者，可是個人對這樣將費用轉嫁給消費者的行為，實在不能認同，難道是做電子商務的旅行社只願意與顧客維持一次性的關係嗎？ 更加不明白的是，一模一樣的情形，為什麼其它家旅行社可以不收任何手續費，易飛網卻堅持要收呢？

我想各家旅行社的收取費用多不一樣! 他們聯絡你的成本都不算嗎?! 這樣說太沒有使用者付費的心態了 在國外,人家航空公司只是幫你更改機位而已,沒有罰金都要收"服務費"好不好!! 比較一下各網路旅行社,ezfly算收少的了!! 可樂旅遊收500,燦星300.....現在各家網頁上都查的到了!! 別再抱怨了!!

猜想，回覆的EMILY8936049大大若不是沒有連到我原發文處，不清楚過程始末， 就是旅遊業務相關人員吧。（笑） 其實發文目的倒不是要爭個對錯，也不可能在此尋求仲裁，只是如同這個版的簡述一樣， 將「購買旅遊服務後的意見在此討論。內容為發文者親身經驗。」 我相信，不是每個人都能確保，每次出國都有愉快的旅行社交涉經驗， 如果大家都選擇沈默看待不愉快的經驗，不在這個版上吐苦水，那這個版一定會相當冷清啦～～～：）