如果真的因為信用卡公司的授權問題

發布時間: 2007-05-05
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如果因為信用卡公司的安全措施 使消費者訂不到便宜機票 請問損失由誰負責? 真的很生氣 位了累積哩程 辦了富邦A_MAILS 卡 希望能累積到免費機票 所以這一兩年所有日常消費幾乎都用這張卡在刷 這次為了到美加 因為行程的不斷變更而錯失了4/30前暑假早起鳥的特惠機票 為此 忙了整整一個禮拜(加上為先前行程上網逛機票,已經睡眠不足約一個月) 好不容易找到ㄧ個旅伴認可的機票行程及價錢 摸索了ㄧ兩天 終於在昨晚五點多用電話向航空公司訂好機位並各自用信用卡刷卡 誰知 幾分鐘後竟接到空公司說我的卡沒有授權不能刷 問我要不要用別張信用卡刷 如果六點前無法刷卡 所訂的機位就要再重訂 價格也可能會因為訂位時間而改變 因為距離他們6:00下班時間還有半個多小時 也為了累積哩程 所以我說我去了解ㄧ下狀況 再回電航空公司 打到富邦 通過各個問題 找到客服人員 他說因為刷卡金額較大(五萬多元) 與我平時消費習慣不同(平時買菜、買衣服。。。。) 所以不予授權 我說:那你要通知我呀!而且之前寒暑假出國也都刷卡買機票、刷團費、也都沒有問題ㄚ 多年前,有一次用其他信用卡刷團費時,信用卡公司覺得金額太大很可疑,就立刻打電話給我,經我確認後,就不曾在發生這種情形 於是富邦問了我這次刷卡的明細後 就說他們會授權 請航空公司五分鐘後再刷卡就可以了 於是我急忙打電話到UA 沒想到電話一直說客服人員都在為旅客服務請稍待 然夠隔一陣子就斷線 後來重播了好幾次都撥不進去 打其他服務電話再轉也是相同的情形 眼看著時間ㄧ點一滴流逝 我的心都在滴血了 二十分鐘後終於接通了 電話內容說 現在是下班時間。。。。。 我。。。。 真後悔當時沒有直接給他其他信用卡卡號 於是照著電話內容打到美國UA中文客服 電話那竟說 現在是下班時間 有事請撥英文客服 我。。。。 只好硬著頭皮 吵醒正在美國的弟弟 請他幫我處理 後來弟弟來電說機位被台灣鎖住 要我今天早上再打電話給台灣UA的票務 擔心了一整晚 終於在8:30左右與UA票務連絡上了 他說我的富邦信用卡還是不能刷 我。。。 於是立刻給了其他信用卡帳號 終於買到機票了 再次打電話到富邦 竟然說那筆授權只到昨晚12:00為止 我。。。 問他如果因此造成我買不到該機票 而造成行程損失或機票漲價的損失 該如何 更何況昨晚我已經打過電話通知他們 竟然說 因為人力 無法每筆無法通過的刷卡都通知消費者 消費者如有大筆需求 可事先通知 或是後通知信用卡公司 請他們同意該筆刷卡 如果造成損失 他們沒辦法處理該差價 只能請消費者自行吸收 他們能做到 就只是送我ㄧ份小禮物 我。。。。 還好這是在國內發生的 如果我在國外 而且只帶ㄧ張卡 那英文不大通的我不就。。。。 請問板上各位大大 如果真的因為信用卡公司的授權問題 而造成損失 是否只能自己摸摸鼻子自認倒楣呢     沒想到 就在昨天

換個方法想 安全點也比較好 不是嗎 不然要是不幸被盜刷 損失更慘重 手續更麻煩 而且現在銀行怕呆帳 授權嚴格也無可厚非 但如果台北富邦能夠知會您 來個電話確認一下您的消費之後 通過授權 就比什麼也不說什麼也不做好 這應該是他們要改進的地方 我刷機票刷住宿從來沒有被block過(大概太常刷了吧,一年要跑三四次) 至於在國外 我一定在離開台灣前 事先知會發卡銀行 請他們註記出國期間 地點 已經這樣很多年了 都沒有問題呢 (有一次在倫敦的SELFRIDGES刷大額,簽名都還沒簽,手機就響了) 用卡這麼多年 雖沒有特殊福利 但都還挺滿意的 (某c美商銀行白金卡…碩果僅存的機場接送卡 當初因為只有『接或送』一趟被人詬病,結果現在別人福利緊縮, c美商沒砍福利反而變成優勢)

富邦A-MAILS卡從五月一日起,從每NTD25換一哩改成每NTD50換一哩,縮水50%。

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