我1/31參加高雄直飛的北海道破冰之旅。 行程中一天都要拉三四個小時的車，這早就知道了。幸運的是有搭到破冰船，不虛此行。 關於五福旅行社的行程、住宿、餐食，我雖不甚滿意，但仍能接受。 要抱怨的是針對領隊兼導遊....邱桑... 剛到機場大家就發現他不太有耐心 會兇人 體諒他的辛苦，大家也是都認真聽他說話、不遲到 第二天早上開始覺得很不高興了.......有以下原因.... 1.很兇的要求大家不要睡覺，他在講話時不要聊天。 這點雖是好意，但拉車時間長， 雪地陽光又刺眼，有時候真的很想睡，他還會取笑睡覺的人， 甚至跟小朋友說：「把媽媽叫起來」，後來知道那媽媽前一天搬家到很晚，超累! 搭破冰船時，也很兇的跟我說「你喔!你剛剛在睡覺，我都看到了!」 我是很愛雪地景色的人，搭車很少睡，但是他的態度， 讓我們搭車時都要緊張兮兮的，覺得出來旅遊沒法放鬆。 2.批評新新人類及台灣人。 從第二天早上開始一直批評台灣現在的年輕人， 我們整團最明顯的年輕人，就是我和朋友五人，看起來約二十多歲。 他說他遇過年輕團員在車上一直睡覺，寫回饋表時說導遊解說不周... 他看到回饋表還去嗆那個年輕人說，你都在睡 當然覺得我解說不周 (下一點我會寫寫我覺得他解說不周的理由) 講到這我們就知道 喔~~~~他會當場看回饋表，然後吐槽回來，第五天果然發生了 然後又一直說這些年輕人，都還是當醫生的，但是很糟糕...巴拉巴拉 接下來幾天還是一直批評新新人類如何如何，真的讓我們都覺得是在說我們 連坐在後面的一個爸爸都看不過去，要頂他嘴，幫新新人類說點話了。 這中間，我朋友做了一件白目的事情，車窗因為結霜看不清楚， 他就順手拉起窗簾一角擦窗，結果導遊馬上用麥克風斥責他，接著又八啦叭啦 的罵起新新人類，把氣氛搞的超尷尬，明明我朋友就在他面前， 他要是覺得不妥，可以跟他說就好，卻要用麥克風講，讓人很不舒服。 3.解說不周。 雖然他也是還挺認真在講，但總是點一下這個景點，介紹一下歷史， 然後就開始講日本人有多好多厲害，台灣的政府有多爛，高鐵多爛，某政客多爛.. 台灣的藥有多爛，如果要說比例，大概20%的時間講景點，80%在批評台灣，宣揚日本。 這種解說聽多了奇濛子很差，畢竟我們可是台灣長大的啊!再加上，同樣的內容， 五天內可以講五遍，怎麼叫人家不要睡覺呢! 4.對團員的提出的問題態度惡劣。 第一天晚上我問他說有沒有機會買到藥妝?他竟然回答我.... 「你要買的是藥?還是妝?」我說應該是指保養品化妝品，他又回答我.... 「那都是不入流的東西!」 第四天的晚餐蔬菜及甜點超少，我朋友單獨去問他，他回答說... 「這個你要問公司，問我我怎麼回答你?」 「你很不爽嗎?你可以寫在回饋表，我會把它裱起來!」 後來回到我們這桌，又變好臉色，說是季節的原因，所以蔬菜水果才少。 我朋友後來跟我們說，他去問他的，導遊超兇的! 5.擅改行程。 本來第五天要滑雪，他硬是改到第四天，所以第四天幾乎每個點都只夠你上廁所， 拍兩張照片，就趕我們走。連吃午餐時，旁邊有大型超市，也只要停一個小時， 團員跟他討價還價後，停留一個半小時。 而他帶去的滑雪場，是租小盆子給我們滑。 那小盆子只是我們台灣的臉盆變大一點長方形。整個滑雪場根本沒人用那個， 給我們的滑雪道看起來就是小朋友玩的，根本沒人在用的感覺。 和我朋友一樣去北海道滑雪的照片比起來差超多!雖然也是雪盆但不是我們那種。 為什麼要改行程呢?因為他第五天要帶我們去朝日啤酒廠。 團員並沒有人說要去，他就自己加了，所以第五天要從十勝川直接出發 然後中午到免稅店吃午餐，接著去啤酒廠，然後就帶去機場。 這樣的行程超爛!! 所以既然回到札幌了，我硬要他帶我們去狸小路，因為第二天應該有逛地下街 或百貨區擇一的行程，他也刪掉了，結果他可能怕我們說話，有帶我們去狸小路 帶到六丁目的免稅店，只停留30分鐘。然後一直告訴同團的媽媽桑們， 狸小路沒什麼好逛，也是白色戀人什麼的。 我才不理他，衝到三丁目，買了三大袋的藥妝，上車時團員都傻眼，不知道原來 狸小路還有賣這些東西。 接著帶去啤酒廠，看二十分鐘宣揚日本國威的影片，喝一杯啤酒，就離開了。 6.一直說年輕人應該要買自由行。 我不是沒有自助旅行過，這次去北海道，是因為要搭破冰船，交通比較麻煩... 等等因素才跟團。anyway..我既然跟團了，何必一直說... 說新新人類愛買不入流的東西，應該要自由行..不要跟團，下次自由行再來買就好 好像是在說...活該，誰叫妳們要跟團，只好順我的意。 這應該不是一個有拿小費的服務人員的態度吧?! 其實我去北海道前就知道要買我想買的東西不容易，抱著可有可無的心理。 但是他的態度讓我更想盧他...因為整團的人有一種任他宰割的狀態了... 如果他好好的解釋說，行程等原因，所以不好買，但是如果停留點附近有超市、 便利商店等等，可以去看看，這樣的態度我就可以接受。 第五天他擅自加了啤酒廠的行程，所以我說要去狸小路，他最後也只好帶我們去。 7.把我們的回饋表拿起來念。他就拿起來說要回答大家的問題。我寫說希望我睡覺他能見諒不要罵我，他才又說哎啊!抱歉阿!沒有要罵我的意思，明明整團的人都已經因為這樣弄得緊張兮兮了!我在回饋表上面寫了滿滿寫了五大點，我想他應該有點嚇到吧! 講了一堆，總之，這個導遊會讓年輕人很不舒服，但是，不要以為他對老年人很尊重， 表面上好像是，但是他就用嫌棄的表情對我朋友說過 「不把窗簾拉起來，等一下那個老灰ㄚ擱勒念」 這個導遊也很厲害，一開始就不苟言笑，甚至會兇人，讓大家不敢吭聲，等到發現 不對勁，團員們又會想說，出來玩還是和和氣氣，就又算了! 我第一次參加五福的行程，遇到這種導遊....超傻眼!!感覺很不好!:-@

[QUOTE=sleepworm;598471]我1/31參加高雄直飛的北海道破冰之旅。 行程中一天都要拉三四個小時的車，這早就知道了。幸運的是有搭到破冰船，不虛此行。 關於五福旅行社的行程、住宿、餐食，我雖不甚滿意，但仍能接受。 要抱怨的是針對領隊兼導遊....邱桑... sleepworm 大大 真的令人難過 我跟老外去吃飯吃完之後都會說一些客套之語 THANK YOU BOSS, GOOD DISHES, GOOD CHOICE AND GOOD COMPANY YOU ARE VERY KIND TO ME. 其中GOOD COMPANY 是指好的同伴, 真的好的同伴有如三月春風,不好的同伴有如座針毯 心同此受,下次當背包客好了.

疑?:-O 我們這次也是參加五福的團 遇到的也是姓邱的導遊 我好想知道是不是同一人哦?? 因為樓上講的好像是我遇到的導遊 除了第一天 其它時間都在賣藥,賣北海道的馬油 賣一堆有的沒的零食 因為我都沒興趣,都沒買 所以他都沒有給我好臉色看過:-@ 一直說他是做善事,沒賺錢,講得很好聽 拜託..很想跟他說.去免稅店買藥的事 網路之前就有文章在傳 賣的藥都是超貴的 之前去九州時,遇到一個姓陳的女導遊 更離譜,沒有買,還會講話酸人 真的很想扁她,連小費都很不想給 唉...日本線的導遊,都很愛在車上賣東西 可樂的,五福的,都一樣.......

如果是真的很不爽... 有人真的不給小費媽?? 若是我...ㄧ定就不給小費...

有前車之鑑....還是當個快樂的背包客吧.........:-P

跟我之前去日本跟團的情形有點相似 不過我是參加易XX旅行社的團 我們那個導遊是沒有像版大遇到的那位那麼兇 不過就是在解說的過程中 一直叫我們不可以睡覺 說難得來了 幹嗎一直睡 要睡就在台灣睡就好了 還有也是會一直批評台灣的環境和政府 一直歌頌日本 把日本講的像是天堂 態度是普通 後來我媽媽因為想要買一些藥品 結果在免稅店買了不少藥 他對我們家這四個人的態度有比較好一點 不然也是一路酷到一個不行 拿小費的時候也是一付和藹可親的樣子 自從那次之後 就覺得還是自助比較實在 起碼不用花錢又受氣啦

我之前去參加韓國團 領隊也在那邊說不要睡覺 我就睡我的... 他酸我,我就回嗆他說 公司是派你來帶團,還是來酸客人的? 後來他每當要講些543或是不當言語 我都回他:公司請你來騙薪水的嗎?

看了幾位的文章，很感慨，也還好那幾位領隊沒碰到我，光會欺負弱小。請問你們都沒跟公司反應嗎

有阿,不過旅行社客服經理就說退小費給我~ 就這樣..... 我就沒窮追猛打了

有阿,不過旅行社客服經理就說退小費給我~ 就這樣..... 我就沒窮追猛打了 喔!那公司不錯。

我是真的很不想給小費呀~ 但人還在國外呀:\'( 如果導遊把我丟下來呢~~~沒辦法.我太俗仔了 回國投訴好像也沒用吧? 旅行社表面會同情 但私底下,應該還是會站在導遊那邊的吧~ 導遊不賣東西,公司哪有錢賺呀? 其實導遊也是想糊口飯吃,可以理解 但不需要對沒買的人,講話酸人吧!!!

我是真的很不想給小費呀~ 但人還在國外呀:\'( 如果導遊把我丟下來呢~~~沒辦法.我太俗仔了 不會的，丟下妳把事情搞大，旅行社會出面處理。 剛好可多幾天自由行。 這不叫俗仔，這叫息事走人。 回國投訴好像也沒用吧? 旅行社表面會同情 但私底下,應該還是會站在導遊那邊的吧~ 導遊不賣東西,公司哪有錢賺呀? 這樣說是沒錯，但態度要能接受。 其實導遊也是想糊口飯吃,可以理解 但不需要對沒買的人,講話酸人吧!!! 妳也可酸他啊!

妳也可酸他啊! 是阿 以牙還牙.以眼還眼... 他酸你,你就酸他~

是阿 以牙還牙.以眼還眼... 他酸你,你就酸他~ 我想要是客人聲音大一點，導遊應該也不敢太囂張吧， 問題只是大家抱著出門玩的心態，而且還有其他同行團員， 所以多半都想忍辱負重，息事寧人， 那些導遊也是吃定旅客這點吧! 我是去澳洲遇到不專業的領隊及爛導遊， 本來也是氣得不想付小費，可是這領隊聰明， 全程都扮演白臉，告訴大家如果扣小費就是扣到她， 因為導遊已經都把小費拿走了， 這領隊雖然不專業，但是至少客氣， 所以大家還是摸摸鼻子...付了!:-(:-( 我也想問問有人沒有付小費的經驗嗎?

我也想問問有人沒有付小費的經驗嗎? 有，但那是20年前的事了。 參加美西團，最後一晚，領隊帶到台灣人開的藥局結果等了2小時還沒看到車子來接，火大，打電話叫住美西的老妹來接。 其實那領隊還可以，只是碰到年輕的火爆小伙子，共3人九天沒給小費，就一次。

可能我太俗仔了,酸不出口 想說人在國外,還是別太強出頭~>_<~

可能我太俗仔了,酸不出口 想說人在國外,還是別太強出頭~>_<~ 好啦!不要再貶低自己了。(F) 其實''俗仔''用語是用於男生的(台語)。

好啦!不要再貶低自己了。(F) 其實''俗仔''用語是用於男生的(台語)。 呵呵~~ 是這樣的哦~^^ 那俗仔...女生就不能用囉?:-O 昨天和我朋友聊天,她也是遇到邱導遊 還是在我們的前一團,(接完她們就換我們) 她們那團不到20人,所以五天裡整天都在賣藥 真是可憐耶...:-|

跟團出去玩 ,遇到感覺不好的導遊,的確很糟糕捏,感覺一整個心情都會被打壞, 我們今年二月去北海道原本要是要買五福的破冰行程,可是等到我跟業務約好要去旅行社付款時, 業務拿出行程表,要我看一下有沒有問題,整個跟我在電話中講的式不同的, 是屬走涵館行程,跟業務說跟我當初看的 和我要定的完全不同ㄚ,他自己一看,去詢問過, 才知道公司已經更改行程表了,個人是覺得這樣的業務是很兩光啦,所以當下就對他們公司印象不是很好, 回覆我的答案是,因為總公司在高雄,所以高雄那邊有權更改行程內容,但我覺得 業務也太晚發現了吧!! 等到我要付錢時,才知道~~~會不會太......... 後來我們改買東南的行程,很幸運遇到好導遊捏~~~雖然他也跟我們說不要一直睡覺啦,欣賞外面的風景 多好ㄚ!!ㄏ 但不像你遇到的導遊這麼惡劣 還會罵人 ,感覺真差!!

後來我們改買東南的行程,很幸運遇到好導遊捏~~~雖然他也跟我們說不要一直睡覺啦,欣賞外面的風景 多好ㄚ!!ㄏ 但不像你遇到的導遊這麼惡劣 還會罵人 ,感覺真差!! 東南的導遊不會在車上賣東西嗎?

我去的山X...沒有ㄟ...

呵呵~~ 是這樣的哦~^^ 那俗仔...女生就不能用囉?:-O 粗俗的話語，那是針對男生沒種，膽小，沒主見。祇是現代年輕人，不曉得原意，不管男，女都用同一詞彙。

"俗仔" 我自己覺得現在已不分男女在使用了 不只這一個 不管您有沒辦法接受 也沒辦法改變這個事實

罵得好!請問這樣回嘴之後,對方態度有比較好嗎?我之前去參加韓國團 領隊也在那邊說不要睡覺 我就睡我的... 他酸我,我就回嗆他說 公司是派你來帶團,還是來酸客人的? 後來他每當要講些543或是不當言語 我都回他:公司請你來騙薪水的嗎?

他就不理我了! 我就開始上車睡覺

ㄚ!你上ㄌ賊團ㄌ!我也曾經跟團到泰普PP島..去ㄌ第一天就被罵ㄌ... 後來就乾脆把當地導遊換掉ㄉ不愉快記憶! 也曾經被旅行團騙過...今天下午已經確定下單!明天傳真證件! 結果勒...得到ㄉ回覆是:很抱歉!已經沒位子ㄌ! 我ㄉ假期完全泡湯ㄌ........... 從此以後我乾脆自己找資料!自己排行程! 反正找好ㄉ旅行社也是要做功課ㄚ! 還是學著自己走吧!

我去的山X...沒有ㄟ... 你是指山富嗎? 我跟過一次山富的旅行團, 吃&都還不錯,行程時間也安排的恰當.不會讓你只能下車尿尿和拍照, 但是,那個女領導,在長途拉車的遊覽車上, 拚命的說他的誰誰誰生什麼重病,誰誰誰又是什麼病..誰又是另一種病, 結果,都吃這個魚油.藻精.蒜精.xx藥....就好了,(一罐都台幣3000-4000) 一路上拚命的推銷,還發給每人一張訂購單,要大家在車上先填訂單,再一個個收回. 這一點比較感冒,因為還真的蠻吵的,想睡一下, 或是靜靜的欣賞一下外面的櫻花,都辦不到. 後來,大家都全看窗外了,他才識相的停止叫賣.... 我覺得他應該去購物台上班,才不會埋沒人才!

[QUOTE=shinyen;717548]跟我之前去日本跟團的情形有點相似 不過我是參加易XX旅行社的團 我們那個導遊是沒有像版大遇到的那位那麼兇 不過就是在解說的過程中 一直叫我們不可以睡覺 說難得來了 幹嗎一直睡 要睡就在台灣睡就好了 --------------------------------- 我也參加過易遊網北海道的行程, 是一位男導遊,全程都穿西裝打領帶唷, 且一上車就先表明,自己不走賣藥的那一套, 如果,有需要的客人,要私下問他要去那裡買.... (真的全程都沒有賣東西) 要換房間什麼的,也都講一次就記得了.

[QUOTE=shinyen;717548]跟我之前去日本跟團的情形有點相似 不過我是參加易XX旅行社的團 我們那個導遊是沒有像版大遇到的那位那麼兇 不過就是在解說的過程中 一直叫我們不可以睡覺 說難得來了 幹嗎一直睡 要睡就在台灣睡就好了 --------------------------------- 我也參加過易遊網北海道的行程, 是一位男導遊,全程都穿西裝打領帶唷, 且一上車就先表明,自己不走賣藥的那一套, 如果,有需要的客人,要私下問他要去那裡買.... (真的全程都沒有賣東西) 要換房間什麼的,也都講一次就記得了. 去年我和朋友也是參加易遊網北海道的行程, 不知道我們是不是同一個導遊? 他也是先表明~自己不強迫推銷任何東西, 有需要的話可以再問他, 而且整趟行程下來~ 讓人感到很舒服... 非常不錯喔~

遇到一個不好的導遊 真是破壞的整個美好的行程 九月份去了東京行 也是遇到超不專業的導遊8o| 現在我也要po文將他的不專業訴諸背包客(6)

唉呀呀 這裡先跟大家說一下 導遊在外面賺的錢 都是自己的 所以跟旅行社沒關係 有些也都是特約的 不然導遊怎麼生活呀 所以他們只好再車上賣東西囉

日本線…好像很多都是類似的「老油條」導遊？ 他們應該都是free的吧，帶日本線經驗老道也不會出大錯..... 至於「態度」啥的他們不怕投訴，反正不要“砸團”就好？ 好的旅行社對海外團的名言是「不要把問題帶回台灣」 但這應該只限於「專任」__直接受顧於旅行社的導遊領隊吧 旅行社要培養一個好的領隊、導遊不容易…真的很不容易 所以這種日本團通常都是找free的

您可以打電話到旅行社問這位導遊是否領有1.台灣領隊證，2.如果在日本沒有再派一位導遊的話，是否領有日本政府所發的通譯案內士執照，如果沒有的話，就跟坐上計程車，而司機為無照駕駛一樣，這是旅客的權利!!你可以到觀光局，品保協會，消基會，日本交流協會投訴旅行社雇用無照導遊帶團，根據日本政府的規定，可處罰50萬日幣

沒想到五福的團變的如此劣質 我在五年前跟五福的團去北海道 感覺挺好的 導遊是小趙,看到他不滿意的餐點,還會自動幫我們更改 不過,聽說他沒呆了

您可以打電話到旅行社問這位導遊是否領有1.台灣領隊證，2.如果在日本沒有再派一位導遊的話，是否領有日本政府所發的通譯案內士執照，如果沒有的話，就跟坐上計程車，而司機為無照駕駛一樣，這是旅客的權利!!你可以到觀光局，品保協會，消基會，日本交流協會投訴旅行社雇用無照導遊帶團，根據日本政府的規定，可處罰50萬日幣 上述，沒錯ㄛ~ 能帶日本團的，要有台灣的領隊證，但是日本國有規定，所以要帶日本團的還要去日本考他們國家的證照，才可以帶日本團ㄛ~ 說實在啦~ 我實在也很討厭大倡日本國怎樣... 貶低台灣怎樣... 唉~ 可是這種人很多耶~ 但是愛日本貶低台灣的人尤其多，也不知道為什麼這些人中了日本毒咧？！ 嗆回去ㄛ？！ 讚！ 雖然客人們會暗自叫爽，但是搞僵氣氛讓人家也很難受... 但是別怕領對故意把客人丟在日本，如果領隊這樣做，那他就得面臨被台灣撤照還有民事、刑事上的法律責任耶！這是非常嚴重的事情。 第一次去日本，我們台灣導遊，ㄛ~ 猛咧！歷史故事一直講、當然我們也一直睡，可是領隊先生說除非全車旅客都睡了那他就不講了，只要還有一個清醒的，他就會一直講下去... 哈哈哈~ 你們說的賣糖果、菜刀、防磁波石...我們領隊都有ㄟ... 那個零食呀，我們領隊沒有在客氣的啦！他大聲地說：吃不夠的話他再開，不買也沒關係啦！... 我們整車幾乎三分之二都是年輕人，給我們零食都是一大把一大把地給ㄛ~ 沒有在客氣的耶！ (Y) 當然愛吃的我，光買那些超好吃的零食呀就給領隊很捧場...因為那些糖果真的好好吃ㄛ~ :-$ 去年我和朋友去關西自助旅行，我是看到幾個"人參氣"挺重的領隊啦~ 心中默默祈禱：祝福他們玩的愉快。(站在大家都是同業上) :-P PS→ 我記得五福的日本團口碑還不差耶~ ^o)

我1/31參加高雄直飛的北海道破冰之旅。 行程中一天都要拉三四個小時的車，這早就知道了。幸運的是有搭到破冰船，不虛此行。 關於五福旅行社的行程、住宿、餐食，我雖不甚滿意，但仍能接受。 要抱怨的是針對領隊兼導遊....邱桑... 剛到機場大家就發現他不太有耐心 會兇人 體諒他的辛苦，大家也是都認真聽他說話、不遲到 第二天早上開始覺得很不高興了.......有以下原因.... 1.很兇的要求大家不要睡覺，他在講話時不要聊天。 這點雖是好意，但拉車時間長， 雪地陽光又刺眼，有時候真的很想睡，他還會取笑睡覺的人， 甚至跟小朋友說：「把媽媽叫起來」，後來知道那媽媽前一天搬家到很晚，超累! 搭破冰船時，也很兇的跟我說「你喔!你剛剛在睡覺，我都看到了!」 我是很愛雪地景色的人，搭車很少睡，但是他的態度， 讓我們搭車時都要緊張兮兮的，覺得出來旅遊沒法放鬆。 2.批評新新人類及台灣人。 從第二天早上開始一直批評台灣現在的年輕人， 我們整團最明顯的年輕人，就是我和朋友五人，看起來約二十多歲。 他說他遇過年輕團員在車上一直睡覺，寫回饋表時說導遊解說不周... 他看到回饋表還去嗆那個年輕人說，你都在睡 當然覺得我解說不周 (下一點我會寫寫我覺得他解說不周的理由) 講到這我們就知道 喔~~~~他會當場看回饋表，然後吐槽回來，第五天果然發生了 然後又一直說這些年輕人，都還是當醫生的，但是很糟糕...巴拉巴拉 接下來幾天還是一直批評新新人類如何如何，真的讓我們都覺得是在說我們 連坐在後面的一個爸爸都看不過去，要頂他嘴，幫新新人類說點話了。 這中間，我朋友做了一件白目的事情，車窗因為結霜看不清楚， 他就順手拉起窗簾一角擦窗，結果導遊馬上用麥克風斥責他，接著又八啦叭啦 的罵起新新人類，把氣氛搞的超尷尬，明明我朋友就在他面前， 他要是覺得不妥，可以跟他說就好，卻要用麥克風講，讓人很不舒服。 3.解說不周。 雖然他也是還挺認真在講，但總是點一下這個景點，介紹一下歷史， 然後就開始講日本人有多好多厲害，台灣的政府有多爛，高鐵多爛，某政客多爛.. 台灣的藥有多爛，如果要說比例，大概20%的時間講景點，80%在批評台灣，宣揚日本。 這種解說聽多了奇濛子很差，畢竟我們可是台灣長大的啊!再加上，同樣的內容， 五天內可以講五遍，怎麼叫人家不要睡覺呢! 4.對團員的提出的問題態度惡劣。 第一天晚上我問他說有沒有機會買到藥妝?他竟然回答我.... 「你要買的是藥?還是妝?」我說應該是指保養品化妝品，他又回答我.... 「那都是不入流的東西!」 第四天的晚餐蔬菜及甜點超少，我朋友單獨去問他，他回答說... 「這個你要問公司，問我我怎麼回答你?」 「你很不爽嗎?你可以寫在回饋表，我會把它裱起來!」 後來回到我們這桌，又變好臉色，說是季節的原因，所以蔬菜水果才少。 我朋友後來跟我們說，他去問他的，導遊超兇的! 5.擅改行程。 本來第五天要滑雪，他硬是改到第四天，所以第四天幾乎每個點都只夠你上廁所， 拍兩張照片，就趕我們走。連吃午餐時，旁邊有大型超市，也只要停一個小時， 團員跟他討價還價後，停留一個半小時。 而他帶去的滑雪場，是租小盆子給我們滑。 那小盆子只是我們台灣的臉盆變大一點長方形。整個滑雪場根本沒人用那個， 給我們的滑雪道看起來就是小朋友玩的，根本沒人在用的感覺。 和我朋友一樣去北海道滑雪的照片比起來差超多!雖然也是雪盆但不是我們那種。 為什麼要改行程呢?因為他第五天要帶我們去朝日啤酒廠。 團員並沒有人說要去，他就自己加了，所以第五天要從十勝川直接出發 然後中午到免稅店吃午餐，接著去啤酒廠，然後就帶去機場。 這樣的行程超爛!! 所以既然回到札幌了，我硬要他帶我們去狸小路，因為第二天應該有逛地下街 或百貨區擇一的行程，他也刪掉了，結果他可能怕我們說話，有帶我們去狸小路 帶到六丁目的免稅店，只停留30分鐘。然後一直告訴同團的媽媽桑們， 狸小路沒什麼好逛，也是白色戀人什麼的。 我才不理他，衝到三丁目，買了三大袋的藥妝，上車時團員都傻眼，不知道原來 狸小路還有賣這些東西。 接著帶去啤酒廠，看二十分鐘宣揚日本國威的影片，喝一杯啤酒，就離開了。 6.一直說年輕人應該要買自由行。 我不是沒有自助旅行過，這次去北海道，是因為要搭破冰船，交通比較麻煩... 等等因素才跟團。anyway..我既然跟團了，何必一直說... 說新新人類愛買不入流的東西，應該要自由行..不要跟團，下次自由行再來買就好 好像是在說...活該，誰叫妳們要跟團，只好順我的意。 這應該不是一個有拿小費的服務人員的態度吧?! 其實我去北海道前就知道要買我想買的東西不容易，抱著可有可無的心理。 但是他的態度讓我更想盧他...因為整團的人有一種任他宰割的狀態了... 如果他好好的解釋說，行程等原因，所以不好買，但是如果停留點附近有超市、 便利商店等等，可以去看看，這樣的態度我就可以接受。 第五天他擅自加了啤酒廠的行程，所以我說要去狸小路，他最後也只好帶我們去。 7.把我們的回饋表拿起來念。他就拿起來說要回答大家的問題。我寫說希望我睡覺他能見諒不要罵我，他才又說哎啊!抱歉阿!沒有要罵我的意思，明明整團的人都已經因為這樣弄得緊張兮兮了!我在回饋表上面寫了滿滿寫了五大點，我想他應該有點嚇到吧! 講了一堆，總之，這個導遊會讓年輕人很不舒服，但是，不要以為他對老年人很尊重， 表面上好像是，但是他就用嫌棄的表情對我朋友說過 「不把窗簾拉起來，等一下那個老灰ㄚ擱勒念」 這個導遊也很厲害，一開始就不苟言笑，甚至會兇人，讓大家不敢吭聲，等到發現 不對勁，團員們又會想說，出來玩還是和和氣氣，就又算了! 我第一次參加五福的行程，遇到這種導遊....超傻眼!!感覺很不好!:-@ 我已經不只一次參加『五福』的團隊，但是我的記憶卻都是非常美好的，包含吃、住或導遊的素養與專業；如果邱姓導遊真是如此不堪，請您下次跟五福的團旅行時，指定導遊『吳森洲』，因為他是我高中的同學，服務及專業真是無話可說，試一次你下回篤定會再指定他，真心推薦給您。 關於邱姓導遊這回事，也建議您直接投書至五福總公司，我想以後您一定看不到邱姓導遊了。

日本路線的導遊...我遇過的......大都是留學生畢業沒工作.......委屈不得志....所以格外要求別人重視......他講話您睡覺.....就等於侮辱......您不買他安排的物件...等於斷他財路...他當然要臭臉相對

五福真的很糟嗎? 暑假,我打算帶孩子去東京玩.參考了大興和五福的行程,我個人覺得 五福的行程較優,很想打電話去下訂.但看了各位的評論怕怕的.........有幾個問題請教 一, 日本團,都會在車上(強迫)推銷物品嗎? 二, 有可能在下訂金時---就要求確認航班,和導遊嗎?又下了定,才告知航班與網路上不同,而想全額退定,是合理的嗎? 承蒙回應感激不盡(F)

樓大真的是遇到了爛透了的導遊 好在他沒遇到我(我也不跟團)不然我一定當場嗆爆他 不知道以客為尊 在車上妨礙睡眠自由, 還公然侮辱 這種渾球也能做導遊? 今天你付出假期, 金錢, 要買的是服務, 與享受 導遊賺不賺錢與你何干, 但是你變成花錢找罪受, 問題就大了 樓大將這篇寫出來很直得嘉獎, 至少你挽救了許多跟團客的寶貴時間和金錢 不至於又斷送再同一個爛導遊身上

我自己也跟過五福北海道2次大阪1次黑部立山1次巴里島1次感覺都還不錯或許是我沒遇到邱姓導遊吧!吳森州導遊到是不錯,其他東京我跟天喜1次東南1次天喜感覺還好可能跟到新導遊吧,現在就大都自由行了除了交通不方便的地方才會跟團,因為我住高雄所以我就會選擇五福,因為約10年前第一次出國到大阪五福的導遊林晉吉還鼓勵我要努力向上耶真不錯不會向一般賣藥的導遊.所以大家可以考慮考慮,價錢是其次啦!(ap)

2年前的春節旅遊，我就是遇到這位邱姓導遊，完全就如版大所描述，態度差，不准我們在車上睡覺，他在車上賣東西時若有人聊天，還會當場指責，真的很差勁!!!

領隊 導遊 的工作很吃重 責任很重 ， 不像想像中的輕鬆容易， 出來工作 大家都是為了孩子的奶粉錢的打拼。 行程 餐食 的安排有時因為突發狀況 會有須許的變動 這都是在所難免的， 誰不想開開心心賺錢 荷包麥可麥可 。 偏偏人的慾望又貪得無厭 想要的更多， 台灣人的習慣 出國比團費 到了國外還是在比。 領隊 導遊 在接團的時候 都像在壓寶一樣。 無論如何 還是付出時間在團員身上了， 所以 一切照步來， 該給的 還是要給， 該討回來的 一分也不能少。 相逢自是有緣， 互相尊重， 及時溝通， 讓每一次的行程圓圓滿滿。

我們曾參加可樂旅遊的北海道破冰之旅 導遊黃先生一路上非常盡職的介紹所有的景點與歷史 只是 溫暖的遊覽車,實在太適合打瞌睡了 我只記得一路上黃先生也是一直高呼 不要睡覺,注意聽..... 我都跟他開玩笑說,我們是聯考前的一群,正在考前大衝刺啊 因為是包機,整部飛機被三四個團包下吧?黃先生安排我們這一團最年長的升等商務艙,二姑不才,跟二姑丈也因為年紀虛長幾歲而被安排搭商務艙;在商務艙反而睡不著,因為少了黃先生的解說 看到這篇文章,深有同感,一路上,最有記憶的就是那一句:不要睡覺,注意聽!!!

唉~~~其實重點很簡單-----日本團現在也要繳人頭費了 ~.~"

除非恢復單人作主自助旅行，否則連機場都不想去了。 (C)

我是真的很不想給小費呀~ 但人還在國外呀:\'( 如果導遊把我丟下來呢~~~沒辦法.我太俗仔了 回國投訴好像也沒用吧? 旅行社表面會同情 但私底下,應該還是會站在導遊那邊的吧~ 導遊不賣東西,公司哪有錢賺呀? 其實導遊也是想糊口飯吃,可以理解 但不需要對沒買的人,講話酸人吧!!! 公司投訴沒有用 還有品保協會啊 要先跟人家理論前要蒐證 不要自己搞不清楚權益在哪裡? 這才是遺憾? 那表示台灣觀光局該死沒宣導好:-P

光會欺負弱小

貌似沒素質的導遊很多呀~~~

我已經不只一次參加『五福』的團隊，但是我的記憶卻都是非常美好的，包含吃、住或導遊的素養與專業；如果邱姓導遊真是如此不堪，請您下次跟五福的團旅行時，指定導遊『吳森洲』，因為他是我高中的同學，服務及專業真是無話可說，試一次你下回篤定會再指定他，真心推薦給您。 關於邱姓導遊這回事，也建議您直接投書至五福總公司，我想以後您一定看不到邱姓導遊了。 我跟你有不同的意見 給大家參考看看 我家人也參加過這位吳森X導遊的北海道團(五福) 從頭到尾都在賣東西 根本不介紹景點 特別照顧買東西較多的人客人 一直招呼他們 不太理其他人 是個老油條導遊吧 可是說是家人跟團裡蠻糟糕的經驗 雖然這在日本團似乎很常見 但是當初參加的也不是便宜團 看到這篇文章這樣推薦 覺得應該要提出另一個參考給大家 跟團的話 領隊導遊真的超級重要

我自己今年四月底北海道也是遇到糟糕導遊的經驗(不是五福的)，話說回來，參加團就是這點有風險，你如何事先知道導遊的職業品德和水準呢?就連雄獅也無法在下訂的第一時間便告訴你導遊的大名?讓你根本沒有評估的機會，只能碰運氣而已，萬一踩到地雷導遊也只能自己倒楣而已?

我之前帶爸媽和一些阿姨們去大阪玩，也是跟五福的，感覺也是很不好，也不準團員睡覺，偏偏一直講些讓人不睡不行的內容，完全沒有針對要去的景點作介紹，到了回國那天團員還在托運行李，導遊竟然完全沒有看到他的影子，反正感覺差到一個不行。我忘記導遊的名字了，我只記得他的長相，因為記憶深刻。

你可以自由行 不需要參加團體受苦呀 我長這麼大 從來沒參加過旅行團 你們也體諒一下這些導遊 他們是靠這著些賣藥 抽成維生的 當然你們團員買的越多 他抽的越多 就會越開心的

我之前帶爸媽和一些阿姨們去大阪玩，也是跟五福的，感覺也是很不好，也不準團員睡覺，偏偏一直講些讓人不睡不行的內容，完全沒有針對要去的景點作介紹，到了回國那天團員還在托運行李，導遊竟然完全沒有看到他的影子，反正感覺差到一個不行。我忘記導遊的名字了，我只記得他的長相，因為記憶深刻。 十年前去北海道也碰道五福[不準團員睡覺]的導遊....還跟團員鬧得很不愉快 他的日文姓=櫻井[自稱陰X]

是看人太好欺負嗎

當你把導遊當做一種工作時，看著身邊每個同行的導遊吃香喝辣手提名牌包時，往往忘記這個工作的初衷，尤其北海道的導遊兼領隊，幾乎一丘之貉，或許不好聽但是也是事實，因為地理位置特殊，各家大型旅行社共同包機就那幾位導遊，因此很容易包場，互相連絡，大家會發現糾紛最多的就是北海道團的原因，個人遊日不少於30趟，永遠忘不掉4年前參加東南北海道高價賞楓團的痛，下午3點安排看夕陽西下無光影的楓，結果告訴你一星期前有下雨，所以楓葉掉光了的笑話，

去年因為特殊原因， 參加了東南旅行社的賞楓團， 導遊在車上會介紹藥品， 不會叫我們不准睡覺， 也會帶我們去免稅店， 但我們待不到半小時說要離開， 導遊馬上叫車子把我們載走， 沒有因為我們不買， 之後態度就很差， 我覺得東南旅行社還不錯。 6年前跟團去韓國， 就遇到有人聊天被導遊兇， 結果那個人立即投訴領隊， 導遊當天就被換掉了。

您好, 我是五福目前日本線的邱X宏導遊,自認帶團認真不會強迫推銷,每團客人滿意度皆在滿意~非常滿意.但也常遇到網路此文章同姓之累,必須像客人"先入為主"負面印象,詳加說明.尊重您所欲經驗表達,但是否可以修正"邱姓導遊...",免得本人也遭誤解,感謝~

我1/31參加高雄直飛的北海道破冰之旅。 行程中一天都要拉三四個小時的車，這早就知道了。幸運的是有搭到破冰船，不虛此行。 關於五福旅行社的行程、住宿、餐食，我雖不甚滿意，但仍能接受。 要抱怨的是針對領隊兼導遊....邱桑... 剛到機場大家就發現他不太有耐心 會兇人 體諒他的辛苦，大家也是都認真聽他說話、不遲到 第二天早上開始覺得很不高興了.......有以下原因.... 1.很兇的要求大家不要睡覺，他在講話時不要聊天。 這點雖是好意，但拉車時間長， 雪地陽光又刺眼，有時候真的很想睡，他還會取笑睡覺的人， 甚至跟小朋友說：「把媽媽叫起來」，後來知道那媽媽前一天搬家到很晚，超累! 搭破冰船時，也很兇的跟我說「你喔!你剛剛在睡覺，我都看到了!」 我是很愛雪地景色的人，搭車很少睡，但是他的態度， 讓我們搭車時都要緊張兮兮的，覺得出來旅遊沒法放鬆。 2.批評新新人類及台灣人。 從第二天早上開始一直批評台灣現在的年輕人， 我們整團最明顯的年輕人，就是我和朋友五人，看起來約二十多歲。 他說他遇過年輕團員在車上一直睡覺，寫回饋表時說導遊解說不周... 他看到回饋表還去嗆那個年輕人說，你都在睡 當然覺得我解說不周 (下一點我會寫寫我覺得他解說不周的理由) 講到這我們就知道 喔~~~~他會當場看回饋表，然後吐槽回來，第五天果然發生了 然後又一直說這些年輕人，都還是當醫生的，但是很糟糕...巴拉巴拉 接下來幾天還是一直批評新新人類如何如何，真的讓我們都覺得是在說我們 連坐在後面的一個爸爸都看不過去，要頂他嘴，幫新新人類說點話了。 這中間，我朋友做了一件白目的事情，車窗因為結霜看不清楚， 他就順手拉起窗簾一角擦窗，結果導遊馬上用麥克風斥責他，接著又八啦叭啦 的罵起新新人類，把氣氛搞的超尷尬，明明我朋友就在他面前， 他要是覺得不妥，可以跟他說就好，卻要用麥克風講，讓人很不舒服。 3.解說不周。 雖然他也是還挺認真在講，但總是點一下這個景點，介紹一下歷史， 然後就開始講日本人有多好多厲害，台灣的政府有多爛，高鐵多爛，某政客多爛.. 台灣的藥有多爛，如果要說比例，大概20%的時間講景點，80%在批評台灣，宣揚日本。 這種解說聽多了奇濛子很差，畢竟我們可是台灣長大的啊!再加上，同樣的內容， 五天內可以講五遍，怎麼叫人家不要睡覺呢! 4.對團員的提出的問題態度惡劣。 第一天晚上我問他說有沒有機會買到藥妝?他竟然回答我.... 「你要買的是藥?還是妝?」我說應該是指保養品化妝品，他又回答我.... 「那都是不入流的東西!」 第四天的晚餐蔬菜及甜點超少，我朋友單獨去問他，他回答說... 「這個你要問公司，問我我怎麼回答你?」 「你很不爽嗎?你可以寫在回饋表，我會把它裱起來!」 後來回到我們這桌，又變好臉色，說是季節的原因，所以蔬菜水果才少。 我朋友後來跟我們說，他去問他的，導遊超兇的! 5.擅改行程。 本來第五天要滑雪，他硬是改到第四天，所以第四天幾乎每個點都只夠你上廁所， 拍兩張照片，就趕我們走。連吃午餐時，旁邊有大型超市，也只要停一個小時， 團員跟他討價還價後，停留一個半小時。 而他帶去的滑雪場，是租小盆子給我們滑。 那小盆子只是我們台灣的臉盆變大一點長方形。整個滑雪場根本沒人用那個， 給我們的滑雪道看起來就是小朋友玩的，根本沒人在用的感覺。 和我朋友一樣去北海道滑雪的照片比起來差超多!雖然也是雪盆但不是我們那種。 為什麼要改行程呢?因為他第五天要帶我們去朝日啤酒廠。 團員並沒有人說要去，他就自己加了，所以第五天要從十勝川直接出發 然後中午到免稅店吃午餐，接著去啤酒廠，然後就帶去機場。 這樣的行程超爛!! 所以既然回到札幌了，我硬要他帶我們去狸小路，因為第二天應該有逛地下街 或百貨區擇一的行程，他也刪掉了，結果他可能怕我們說話，有帶我們去狸小路 帶到六丁目的免稅店，只停留30分鐘。然後一直告訴同團的媽媽桑們， 狸小路沒什麼好逛，也是白色戀人什麼的。 我才不理他，衝到三丁目，買了三大袋的藥妝，上車時團員都傻眼，不知道原來 狸小路還有賣這些東西。 接著帶去啤酒廠，看二十分鐘宣揚日本國威的影片，喝一杯啤酒，就離開了。 6.一直說年輕人應該要買自由行。 我不是沒有自助旅行過，這次去北海道，是因為要搭破冰船，交通比較麻煩... 等等因素才跟團。anyway..我既然跟團了，何必一直說... 說新新人類愛買不入流的東西，應該要自由行..不要跟團，下次自由行再來買就好 好像是在說...活該，誰叫妳們要跟團，只好順我的意。 這應該不是一個有拿小費的服務人員的態度吧?! 其實我去北海道前就知道要買我想買的東西不容易，抱著可有可無的心理。 但是他的態度讓我更想盧他...因為整團的人有一種任他宰割的狀態了... 如果他好好的解釋說，行程等原因，所以不好買，但是如果停留點附近有超市、 便利商店等等，可以去看看，這樣的態度我就可以接受。 第五天他擅自加了啤酒廠的行程，所以我說要去狸小路，他最後也只好帶我們去。 7.把我們的回饋表拿起來念。他就拿起來說要回答大家的問題。我寫說希望我睡覺他能見諒不要罵我，他才又說哎啊!抱歉阿!沒有要罵我的意思，明明整團的人都已經因為這樣弄得緊張兮兮了!我在回饋表上面寫了滿滿寫了五大點，我想他應該有點嚇到吧! 講了一堆，總之，這個導遊會讓年輕人很不舒服，但是，不要以為他對老年人很尊重， 表面上好像是，但是他就用嫌棄的表情對我朋友說過 「不把窗簾拉起來，等一下那個老灰ㄚ擱勒念」 這個導遊也很厲害，一開始就不苟言笑，甚至會兇人，讓大家不敢吭聲，等到發現 不對勁，團員們又會想說，出來玩還是和和氣氣，就又算了! 我第一次參加五福的行程，遇到這種導遊....超傻眼!!感覺很不好!:-@ 搖頭！不要選跟團 以後出國玩的話，要選自由行比較好，自由自己去玩，沒有人阻止你們自己去玩

你可以自由行 不需要參加團體受苦呀 我長這麼大 從來沒參加過旅行團 你們也體諒一下這些導遊 他們是靠這著些賣藥 抽成維生的 當然你們團員買的越多 他抽的越多 就會越開心的 先先生說得對~沒錯 跟團越來越不好，也沒有自由 自由行比較好~隨便自己去玩，沒有人罵或兇