我很少發文,但是這件事實在讓我太驚訝了。 先說結論,改名改期要付昂貴的手續費,可是依照客服不同,價格落差也很大。 底下是實際經驗,僅適用於捷星航空。 話說我跟女友分手了,所以她不去大阪了,雖然無奈但是我也只能默默地賣機票減少損失。 上週四我打電話問捷星中文客服,她告訴我更名費加上機票差價,總共約要4000多元台幣。當下她問我,是否要更換,因為我還沒找到買家所以拒絕了,她又表示可以幫我保留30分鐘,因為價格會一直浮動。聽起來挺合理的,但是我沒找到買家所以就也沒必要保留,最後她說,那麼歡迎之後要改名再打回去,可以指名要她更改,她叫***。(姑且先隱其名) 老實說這裡我就覺得怪怪的,或許我見識淺,但是我真沒聽說過客服可以指名的。 後來我找到買家了,中途我又有再打電話給中文客服過,這是問到的價格稍微便宜一點,但是也要四千左右。總之價格會浮動嘛,我也不疑有他。 到了週一,我們面交時,當場打電話給客服,這次接電話的,正是週四那位客服。她報給我的價格,更名費加差價居然要5000多,比上週的價格貴上一千,儘管會浮動,也實在太誇張了。買家無法接受這個價位,這時我突然想到,曾在網路上看過一篇文章,似乎提及打給不同的客服,價位似乎不同的經驗。 所以我用同樣那支電話號碼0080 185 2015,轉英文語音,這次問到的價格,居然才3000多!!!價差2000!!! 為什麼會這樣?我們討論的結果,我們猜測是客服可以有權限提高價格,提高的價格可能會做為他們的佣金。因此才要我指名,因此才會中英文客服的價格落差這麼大。 以上是我的猜測,不一定是事實。但是中英文客服給我的價格差距甚大,這倒是事實。給各位參考看看。
廉價航空捷星改名改期心得-誰是客服差很大
發布時間: 2018-07-10推薦指數: 3.010人已投票
應該是客服有權PASS票價差 或是兩系統上的價格有些差異
相關文章資訊
- 1Re: [心得] 飛日本廉價航空(LCC)的各種Q&A大集合-2014版- Mo ...
A:廉價航空是大家對他的簡稱/俗稱, 正確的名字應該是LCC(Low Cost ... A:直飛航班目前共有捷星(JETSTAR)飛大阪;樂桃(PEACH)飛大阪/沖繩; 酷 ... 歧視休假困...
- 2Re: [心得] 飛日本廉價航空(LCC)的各種Q&A大集合-2014版 ...
A:廉價航空是大家對他的簡稱/俗稱, 正確的名字應該是LCC(Low Cost ... A:直飛航班目前共有捷星(JETSTAR)飛大阪;樂桃(PEACH)飛大阪/沖繩; 酷 ... 而是LCC...
- 3捷星新的可选择改名改期费(940元)只能改一次吗? - 背包客栈
[廉价航空]捷星现在有推出加940(单程)就可免费改期改名的加购项目但是并没有说明是否只能改一次如果只能改 ... 捷星 廉价航空捷星改名改期心得-谁是客服差很大.
- 4樂桃航空客服專線2020 @ Miss Rêve :: 痞客邦::
樂桃航空客服專線2020年2月更新內容樂桃客服電話(0)2-2656-3202,如果覺得打電話太麻煩, ... 的人,訂票過程出錯總難免,這種廉價客服品質和非常不合理的扣款方式,造成旅客很大的不...
- 5Jetstar捷星航空搭乘心得【廉航】 @ 陳筱桃:: 痞客邦::
在日本較少看到大休旅車或很流線的轎車,比較多輕巧或方方圓圓的麵包車,我想就算不在當地隨便拿一張交通照片,也絕對看得出哪張是臺灣,小 ... 這台就是我們座的捷星亞洲飛機 (此圖截取航空新聞...
- 6廉價航空捷星改名改期心得-誰是客服差很大 - 背包客棧
[廉價航空]我很少發文,但是這件事實在讓我太驚訝了。先說結論,改名改期要付昂貴的手續費,可是依照客服不同,價格落差也很大。底下是實際 ...