我在泰國航空買了七月飛奧地利的機票 其中泰國飛奧地利的航班取消了 那屬於航空公司的責任嗎？ 燃油附加費 離境稅 退票費不用給了吧？ 雖然我是通過旅行社訂的，退票和改票一次要350港幣（1400台幣），但是不用付泰國航空退票費吧？ 主要現在旅行社沒有任何回覆。 另外，我買了500港幣（2000台幣）的保險，請問可以用來報銷因退票導致的損失（eg手續費和退票費或相關附加費）嗎？ 謝謝各位，第一次處理退票問題

我在泰國航空買了七月飛奧地利的機票 其中泰國飛奧地利的航班取消了 那屬於航空公司的責任嗎？航空公司自己取消航班，恭喜可以退票 燃油附加費 離境稅 退票費不用給了吧？ 雖然我是通過旅行社訂的，退票和改票一次要350港幣（1400台幣），但是不用付泰國航空退票費吧？ 主要現在旅行社沒有任何回覆。跟旅行社訂票，後續的服務和付退款都跟泰國航空沒關係，由旅行社決定要怎麼收你退票的手續費，當作是服務費． 另外，我買了500港幣（2000台幣）的保險，請問可以用來報銷因退票導致的損失（eg手續費和退票費或相關附加費）嗎？ 不知道您買那一張保單，條款看一遍，找找看有無行程取消（如果不繼續旅程）項目，不便險理賠金額就兩種：定額和實支實付（損失多少賠多少但有上限額度） 謝謝各位，第一次處理退票問題 紅字回應，如果發現買的不便險啥都不能陪，別忘記在出發前可退保費...

我在泰國航空買了七月飛奧地利的機票 其中泰國飛奧地利的航班取消了 那屬於航空公司的責任嗎？ 燃油附加費 離境稅 退票費不用給了吧？ 雖然我是通過旅行社訂的，退票和改票一次要350港幣（1400台幣），但是不用付泰國航空退票費吧？ 主要現在旅行社沒有任何回覆。 另外，我買了500港幣（2000台幣）的保險，請問可以用來報銷因退票導致的損失（eg手續費和退票費或相關附加費）嗎？ 謝謝各位，第一次處理退票問題 我也是買泰航七月底飛維也納，被改至法蘭克福，也想知道結果。

紅字回應，如果發現買的不便險啥都不能陪，別忘記在出發前可退保費... 旅行社回覆說保費沒得退（說是你買的時候 保險已經生效了，雖然我也不是很懂）

紅字回應，如果發現買的不便險啥都不能陪，別忘記在出發前可退保費...保險條款有寫道：於受保行程出發前一星期內，目的地突然發生罷工/暴亂/惡劣天氣/天災或“傳染病”。 但是，新冠肺炎是在我預定行程（7月）前幾個月已經發生的，符合條款所說的“一星期內 突然發生傳染病嗎”？

保險條款有寫道：於受保行程出發前一星期內，目的地突然發生罷工/暴亂/惡劣天氣/天災或“傳染病”。 但是，新冠肺炎是在我預定行程（7月）前幾個月已經發生的，符合條款所說的“一星期內 突然發生傳染病嗎”？ 當然不符合

保險條款有寫道：於受保行程出發前一星期內，目的地突然發生罷工/暴亂/惡劣天氣/天災或“傳染病”。 但是，新冠肺炎是在我預定行程（7月）前幾個月已經發生的，符合條款所說的“一星期內 突然發生傳染病嗎”？ 阿搭，那就不是一星期內呀。

旅行社回覆說保費沒得退（說是你買的時候 保險已經生效了，雖然我也不是很懂） 請問方便透露是哪一張險嗎？您投保的這張理賠條件好嚴苛，過去買的旅平加不便險只要在出發日期前沒理賠到都可以退的。

請問方便透露是哪一張險嗎？您投保的這張理賠條件好嚴苛，過去買的旅平加不便險只要在出發日期前沒理賠到都可以退的。 看來不是個人投保 是跟旅行社買的 所以旅行社才會說不能退

請問方便透露是哪一張險嗎？您投保的這張理賠條件好嚴苛，過去買的旅平加不便險只要在出發日期前沒理賠到都可以退的。 我買的是蘇黎世保險。是在旅社行買的～感覺虧了

看來不是個人投保 是跟旅行社買的 所以旅行社才會說不能退沒錯，機票和保險都是在旅行社買的。下次還是不要在旅社行買好了，機票退票也要退票費

沒錯，機票和保險都是在旅行社買的。下次還是不要在旅社行買好了，機票退票也要退票費 服務有價 既然旅行社提供服務當然也要收費

服務有價 既然旅行社提供服務當然也要收費 會跟旅行社買機票也是貪便宜。 然後現在只能看旅行社的臉色囉。

我也是買泰航七月底飛維也納，被改至法蘭克福，也想知道結果。 您好: 我是在泰航官網上買7/11飛到斯德哥爾摩,結果被通知7/12飛到哥本哈根, 有去電泰航客服詢問,抵達日期及地點皆不同,無法接受,是否可以免除退票費, 結果客服回應,會到時再適情況幫我安排,請我等到6月中再看看,所以無法免除退票費用 所以想請問sicadaily (https://www.backpackers.com.tw/forum/member.php?u=1572767)及sevenchi (https://www.backpackers.com.tw/forum/member.php?u=10990) 2位大大,你們是否有成功免除退票費用? 另想請問各位大大,像我這種情況,是否一定要等到出發前還無法接受航空公司安排,才可以申請免除退票費? 謝謝!

您好: 我是在泰航官網上買7/11飛到斯德哥爾摩,結果被通知7/12飛到哥本哈根, 有去電泰航客服詢問,抵達日期及地點皆不同,無法接受,是否可以免除退票費, 結果客服回應,會到時再適情況幫我安排,請我等到6月中再看看,所以無法免除退票費用 所以想請問sicadaily (https://www.backpackers.com.tw/forum/member.php?u=1572767)及sevenchi (https://www.backpackers.com.tw/forum/member.php?u=10990) 2位大大,你們是否有成功免除退票費用? 另想請問各位大大,像我這種情況,是否一定要等到出發前還無法接受航空公司安排,才可以申請免除退票費? 謝謝! 照理說如果是航空公司主動取消或更改航班時間，消費者是有權要求全額退款(免退票費)。 你要保留泰航給你的改航班通知。 最好寫email跟它要求退款。 如果他回覆不退款，你可以告訴他你會跟台灣的消保官檢舉。 重點是你要有白紙黑字的証據才能送件去消保官，不能只憑口說。 而且你動作要快，不要拖到6,7月快到班機出發日期還沒搞定，那你就更麻煩了。

照理說如果是航空公司主動取消或更改航班時間，消費者是有權要求全額退款(免退票費)。 你要保留泰航給你的改航班通知。 最好寫email跟它要求退款。 如果他回覆不退款，你可以告訴他你會跟台灣的消保官檢舉。 重點是你要有白紙黑字的証據才能送件去消保官，不能只憑口說。 而且你動作要快，不要拖到6,7月快到班機出發日期還沒搞定，那你就更麻煩了。 謝謝您的告知, 我剛寫e-maill過去，立馬就收到官網系統的自動回覆, 說因為要求延期/退票的信件非常多,它們將會儘快回覆. 所以 我也能再耐心等待泰航的回覆了.........

假若你用信用卡付款，可以請銀行dispute charge. 因為舉凡付費而未能提供服務的，銀行會為你追討。成功機率很大。 剛剛我本人因疫情而被西班牙航空取消機票，但西班牙航空不提供退款，只退等價代用券，只限本年內使用。于是我向發卡銀行提出dispute. 銀行便代向航空公司交涉，剛剛便全額退款了。你不妨一試。