最近在Agoda預定了六天的峇里島Villa房型，滿心期待繼續安排其他行程， 沒想到與飯店的信件往來中，飯店告知我的房型 和 Agoda上我預定的房型， "差了一個等級"！奉勸各位若花費金額較高，請與飯店先確認過訂單正確... 在Agoda訂最高級的房型卻被降等，於是開始我與Agoda客服聯繫。 ［電話一］ 客服隨口表示讓我到時候入住的時候，有空房的話辦理升等，拿帳單跟他們請款... 我表示若你們到時不給我請款，我豈不成了冤大頭？而且不一定有我想要的房型吧... 接著客服表示給他兩到三天的時間，他要與代理商聯繫。(他當時聯繫不到) ［信件一］ 過了兩天客服來信。客服表示電話聯繫不到我，於信件中寫了... 『若客人同意入住泳池別墅海景房 我司將提供 USD 612.45 的回饋金至客人作為補償。』 但在第一通電話的時候，客服就已經知道這房型一晚差價為 USD 154， 154 x 6 = 924，我想我這兩天白等了，不僅沒有誠意，而且試圖侮辱我的智商... 而且回饋金是你得下次再度於Agoda訂房，才派得上用場。 ［電話二］ 我表示這方案根本有辱我的智商。並算了簡單的數學給她， 不知道他們管理層數學是不是體育老師教的... 於是她又與管理層討論後，決定要跟飯店申請免費取消，然後再與我協商... 若我重新訂，則價位可能又不一樣了。 所有的解決方案都還不如第一個客服隨口說出的方案。 我詢問他們不能直接幫我升等嗎？居然跟我說入住時間還很久，不能升等... 但我早已跟飯店聯繫，他們告知我是隨時可以做升等處理的...說謊又不打草稿。 我想要求他們馬上解決，但這客服只能堅持使用拖延戰術... 於是看來我得再等兩天...訂個高價的房間得多花四五天處理後續。 以上是目前在訂房網站上發生的事故與各位分享，後續我將補完處理方案。 這中間有沒有什麼陷阱？有什麼管道可以有效處理這種類似詐欺的行為嗎？

agoda真的很會弄一些小手段，喜歡在訂房頁面上寫的很高級，景觀之類的， 結果下訂以後..訂單上只寫雙人房.... 所以我都會選免費取消的，跟飯店確認後，有問題我就會馬上取消訂單 或是有時候我會定很多間可以免費取消的，慢慢看慢慢選.....

上次也是耶 agoda寫的房型(面積)跟飯店回覆的不一樣... 結果我是決定換飯店 agoda跟ctrip都有其他來源的房間，訊息正確性可能不太好管控