我第一次用Agoda國內訂房，之前都訂國外的住宿所以收取國外手續費我能了解，但我比較不懂是為何訂國內房間刷卡還要收取國外手續費？後來也有詢問他們客服，客服當時是回應是請我將帳單提供標明被Agoda.com扣費的銀行賬單記錄寄給他們，他們將竭盡所能幫您要求銀行返還此費用。 後來隔兩天後，我因故無法所以取消住房，結果今天看帳單刷退款已經進入，但是又收了一筆國外手續費，我於是又詢問客服，問說為何得收兩筆手續費？這次他就又回應我：台灣的信用卡公司和國際信用卡公司，會向消費者收取約1%多的國外交易手續費用。 我收到回應後就更不了解，第一次詢問時，他們說可以幫我爭取返還這筆費用，第二次因為刷退被收取第二筆國外手續費，他卻回應我說這是信用卡公司交易的費用。 況且如果國內訂房要收國外手續費不就一開始應該載明，而不是讓人以為定了國內旅館又刷新台幣信用卡，應該不會有國外手續費這筆金額出現才對的想法。 所以我不懂，這樣到底是否可以請他們幫我退還這手續費呢？

刷卡地點在國外就會收，我猜你刷的是VISA，下次有可能刷退的用MASTERCARD刷看看!

銀行手續費，並非訂房網收的，當然訂房網沒義務退還手續費。 如果有訂房，也許因為有利潤，所以答應設法退回手續費，訂房網自行吸收。這有可能，可是妳又取消訂房，它們沒賺到錢，怎可能掏錢付妳的銀行手續費。 國際訂房網，網站都是在國外，如果妳詳看它們的規章，不難知道。網站是國外的，即使是台灣的酒店，或者用台幣結帳，銀行還是會收手續費的。只能說拿錢換些常識和經驗吧！