請教版上前輩大大們: 8/5日下午線上訂了兩張桃園轉上海飛羅馬的機票 顯示刷卡成功後，跳出一個顯示為"機票訂單"的頁面 內容包含 訂單號、以及起飛降落時間與地點 並有以下連結頁面: A.去退票 B.行程單下載 C.申請隔夜中轉酒店 問題是: 1.我的信箱一直沒有收到訂單確定函(不該有這種期待嗎?) 2.打開上述B的連結，只下載到一張名稱為"電子客票行程單收據"的PDF檔，金額是1萬9千多，但我的訂單是兩位，我刷了3萬7千多(中信卡打88折) 3.東方航空的官網與收據顯示的客服電話(02)40556868都是空號，查詢105說是02-35186868，今天上午打到現在超過20通，一直是通話中....... 4.更可怕的是，登入官網的定位查詢，資料頁顯示為空白........... 請問，我遇到詐騙集團了嗎 或者，打低價促銷的中國航空公司服務水平就是這樣，是我太認真太頂真了 求前輩經驗解，感激不盡

試試看用這裏上方的"訂位查詢",輸入你的訂單號及台胞證號,看有沒有你的訂位資料。 http://tw.ceair.com/muovc/newsite/main/zh_TW/index.html 又再用同行者之台胞證查查是否也有記錄。 另外,如果是旅行社代訂,開票後應該會有以 781開頭的 13 位數字之機票號碼,用其"機票験真"之查詢方法,也可以知道機票是否開出無誤? 同時,如果有註冊登入中信銀行網站,也可查出票款是否已正式請款,或者是暫時從你的信用額度中凍結。 用信用卡刷,我覺得不必担心!

我覺得打訂位電話最準(可預先選位) 你可以選擇上班時間一開始或是要下班前打較易成功 tw.ceair.com 我使用過 無毒，請安心服用

請問大大處理好了嗎？我剛剛也是遇到此問題，可以分享一下嗎？

更扯的是我連訂單號碼都還沒看到時間什麼的都還沒真正記下來就出現服務沒成功等字眼，我是刷visa現金交易，問銀行也刷卡刷過了，我很怕到時候沒有我的機票而延誤行程，電話也完全無法打的通，請問要直接去櫃臺洽詢嗎？

謝謝前輩們 摸索N次後，直接用"訂位查詢"中的訂單號查，會看到訂單訊息，也可以進去訂中轉旅館 雖然，使用會員登入後，查我的訂單，還是沒有資料 但安心多了 客服電話始終不通="=

謝謝前輩們 摸索N次後，直接用"訂位查詢"中的訂單號查，會看到訂單訊息，也可以進去訂中轉旅館 雖然，使用會員登入後，查我的訂單，還是沒有資料 但安心多了 客服電話始終不通="= 我是因為email沒有收到中轉酒店的安排結果, 電話又打不通, 因此昨天親自殺去東航在台民生東路的辦公室處理, 東航現場的服務人員有說電話從6月底開始就不太好打了, 今天又想到事情要問...一打...通了 :-)

我前幾天透過Omega買了東方航空台北-斯德哥爾摩的機票，付款後有收到收據和電子機票的email，但是上台灣東航網站上要驗真，竟然說此機票號碼不存在！寫信問Omega，用很官方的口吻要我聯絡東航。但如同前面棧友的經驗，打了好幾次等很久都輪不到。 因為透過Skyscanner搜尋買過好多次機票，覺得Skyscanner合作的票務應該都沒問題，剛剛搜尋才發現Omega評價很差...... 用網路票務買機票好多次了也都沒問題，網路上也沒看過有人在網路購票最後到機場發現沒有訂位的狀況；但是在東航查不到定位心中總是有些不安.......還是其實是東航的問題？因為是發給旅行社的票號沒有連上自己的系統？這樣也很奇怪啊～到底要怎樣才能打通東航的電話確認啊？我不在台北，不然也真想直接到辦公室找人....:-S

東航不直接飛瑞典, 妳應該是從那兒,由東航再轉另外別航吧?看看確認下東航之本身機票號碼是781開頭的 13 位數字。 如果Omega 送了你收据,並且附上了機票號碼, 通常是不用緊張担心機票是假的。至於其機票驗真查詢下沒見到,不知是否與別航聯票有關?或是輸入之英文姓名格式不對? 可以継續聨絡東航客服確認,但是不必太緊張。

最快的办法是联系信用卡客服询问是否扣款成功以及交易号码，刷卡单位是否东航，以上皆有的话就至少不用担心金额安全问题。然后提供个人资料和交易号码给客服，他们可以很快调出交易订单的。

東航不直接飛瑞典, 妳應該是從那兒,由東航再轉另外別航吧?看看確認下東航之本身機票號碼是781開頭的 13 位數字。 如果Omega 送了你收据,並且附上了機票號碼, 通常是不用緊張担心機票是假的。至於其機票驗真查詢下沒見到,不知是否與別航聯票有關?或是輸入之英文姓名格式不對? 可以継續聨絡東航客服確認,但是不必太緊張。 是的，上海飛巴黎後再轉法航，所以有兩個booking reference。我也是偏好直接跟航空公司訂比較安心，也可以網上check in和選位置，在Skyscanner看到這樣的搭配也是想上東航訂，但是東航沒有這樣賣，所以只好跟Omega訂。 我剛上https://www.checkmytrip.com/查我的booking reference，第一個台北-上海查不到，但有查到第二個上海-巴黎和巴黎-斯德哥爾摩，有查到一個就安心了，東航的電話依舊打不進去，我自己承認操這種心實在很無聊，又不是第一次自己出國買機票（笑）。只是想到沒辦法事先選位覺得有點討厭（飛長途時對位置很挑惕～），只好早點到機場check in 希望還有機會指定位置區塊。

是的，上海飛巴黎後再轉法航，所以有兩個booking reference。我也是偏好直接跟航空公司訂比較安心，也可以網上check in和選位置，在Skyscanner看到這樣的搭配也是想上東航訂，但是東航沒有這樣賣，所以只好跟Omega訂。 我剛上https://www.checkmytrip.com/查我的booking reference，第一個台北-上海查不到，但有查到第二個上海-巴黎和巴黎-斯德哥爾摩，有查到一個就安心了，東航的電話依舊打不進去，我自己承認操這種心實在很無聊，又不是第一次自己出國買機票（笑）。只是想到沒辦法事先選位覺得有點討厭（飛長途時對位置很挑惕～），只好早點到機場check in 希望還有機會指定位置區塊。 如果有查到越洋航班的機票訂位記錄,應該沒有問題了。 東航的航班,尤其是便宜的票,通常是無法事先選位的, 連我是天合聨盟的銀卡會員,也是沒辦法,所以打了可能也是白打。

我打40556868可以，上星期我才打過，是上班時間（他有服務時間）；另外机票我是用Gmail(過半天收到)

我打40556868可以，上星期我才打過，是上班時間（他有服務時間）；另外机票我是用Gmail(過半天收到) 電話可以打，可是客服都忙線，線上等很久都輪不到。 最後，我加了東航wechat的帳號，請他們幫我查，他們也是一樣要我上網驗真，我說網站上說無法驗真；接著也是要我打當地客服，我也反應打了好幾天都連不上客服，最後wechat的東航就說要幫我手工查！最後，機票是有效的（廢話），總算安心了～ 如果大家對於網路票務開的東航機票有疑慮，然後客服還是打不通，可以考慮東航的wechat。