前往 [新加坡]求救,第一次去新加坡的問題- 旅遊台- 香港高

發布時間: 2020-10-04
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預知3個月後的覆診,看都知道不是急症,酒店不讓退也是不無道理 所以就在這請求大家幫忙...><

覆診看醫生不能改期? 因為已經排了很久,最近才收到可以看醫生的日期,所以改不了。

預知3個月後的覆診,看都知道不是急症,酒店不讓退也是不無道理

覆診看醫生不能改期?

各位大大,求救…!!! 因為我的媽媽一直說想要去新加坡,所以決定今年聖誕節我們幾個子女請她一齊去新加坡玩,所以8月左右就在Agoda預訂了新加坡的酒店。可是,最近才知道有同行的家人在那段出發日期期間要看覆診看醫生,所以不能去了!我們唯有取消一間家庭房間,然後再訂另一間普通房間。可是取消後才發現沒退款,一查之下才被告知不能退款,而且要收全額!我們真的傻眼了!又不是不去住。我們立刻聯繫Agoda的客服,他們說要醫生證明文件才可以退款,我們也提供了,可是客服竟然說酒店不允許?!真的暈了。Agoda的責任不是應該幫我們爭取最好的處理嗎?我們明明有醫生證明,為什麼不能退款呢?他們怎麼不幫忙呢? 結果,我們現在真的不知道該怎麼辦,五天的酒店不便宜的,唯有在這兒求問有誰會在20/12到25/12/2018在新加坡呢?可以跟我們入住同一家酒店,和我們一起分擔酒店的費用嗎?現在有6間房間,可是我們只要2或3間,或者有沒有更好的方法讓我們跟agoda爭取退款呢?那段時間的房價真係不便宜,而且還在市中心附近呢⋯⋯ 如果可以,請幫忙轉發,謝謝各位:'(