其實我們在去年十一月就完成開票 並且也已經付清所有套裝費用（機票，稅金，飯店） 離出發前一周 飯店告知尚未收到訂房資料 而航空公司則表示不清楚 但票券開了 "應該沒問題"才對 如今旅行社專員態度惡劣 還寫信對我們說教 告訴我們如果每個客人都遇到如此問題 那旅行社會被搞死! 說我們就是會懷疑別人(指專員) 所以會被看不起!(完全不知她再說啥) 四十年前人類就已上月球.這家旅行社可能還不知道現在是什麼年代:-S 有機會公佈這家旅行社名稱讓我們開開眼界.8-) 若怕他暴光後囉唆,PM我亦可. 不用吵,因為VOUCHER(航空公司)及代收轉付收據(旅行社)保證有人負責. 真好奇,這年頭還真是"什麼都不奇怪".:-D

我遇過類似問題,透過旅行社買航空公司的機加酒自由行 回覆一切ok,我們也收到voucher number,但我直接mail 給飯店,飯店卻說沒有我們的訂位紀錄 接下來處理過程跟你類似,先問航空公司,回覆也是和你一樣 我們懷著忐忑不安的心出國,結果入住時非常順利,完全沒問題 旅行社幫航空公司賣的自由行,所有訂房或是之後的更改都會透過航空公司,航空公司等飯店回覆訂房ok後才能開票,這跟一般旅行社自己組的自由行不大一樣 所以建議你不用太擔心,只要有voucher number,訂房方面應該沒問題....

其實我們在去年十一月就完成開票 並且也已經付清所有套裝費用（機票，稅金，飯店） 離出發前一周 飯店告知尚未收到訂房資料 而航空公司則表示不清楚 但票券開了 "應該沒問題"才對 如今旅行社專員態度惡劣 還寫信對我們說教 告訴我們如果每個客人都遇到如此問題 那旅行社會被搞死! 說我們就是會懷疑別人(指專員) 所以會被看不起!(完全不知她再說啥)

旅行社賣航空公司套裝行程. 一般是機位航空公司自己可掌握,但房間就要等飯店回覆. 若離住宿時間近.航空公司(或旅行社)會先收訂金,但確認有房時轉做房費............這就是"保證住房".此時航空公司(或旅行社)會開出行程訂位代碼(票卷或voucher). 若清不出房間,訂金會退還. 若您手上已有代碼(票卷或voucher).放心去住吧.若到當地真的沒房.他們也會負責幫你找房.若沒人幫忙,更賺到.自己找一間最高級的住,反正回來一定有人賠...........我有經驗. 錢交給誰,誰就要負責.旅行社賺傭金.不幫你處理...........別被他唬了. 切記..........收據及票卷一定要留著.

想請教一下 個人跟旅行社買航空公司包裝的套裝(機加酒套裝) 因下週要出國 但旅館尚未收到我們的訂房資料 旅行社表示 因為套裝是託旅行社賣 訂位訂房已OK 票券開出後他們沒有任何責任 旅館尚未收到訂房資料是航空公司的問題 萬一要求償 要找航空公司 請問 我是透過旅行社購買 旅行社真的沒有任何責任嗎? 旅行社是"代售"航空公司自由行, 責任是航空公司沒錯 但是很難說旅行社就沒有疏失(例如沒有馬上幫你訂位..or 作業疏失只訂機票等等) 我覺得找航空公司確認比較快 也許他們只是忘了給訂房資訊, 即使忘了訂也可以請航空公司趕快幫忙 問旅行社,旅行社也一樣是要打給航空公司問原因 自己問原因比較快囉~

想請教一下 個人跟旅行社買航空公司包裝的套裝(機加酒套裝) 因下週要出國 但旅館尚未收到我們的訂房資料 旅行社表示 因為套裝是託旅行社賣 訂位訂房已OK 票券開出後他們沒有任何責任 旅館尚未收到訂房資料是航空公司的問題 萬一要求償 要找航空公司 請問 我是透過旅行社購買 旅行社真的沒有任何責任嗎?