想請教一下 個人跟旅行社買航空公司包裝的套裝(機加酒套裝) 因下週要出國 但旅館尚未收到我們的訂房資料 旅行社表示 因為套裝是託旅行社賣 訂位訂房已OK 票券開出後他們沒有任何責任 旅館尚未收到訂房資料是航空公司的問題 萬一要求償 要找航空公司 請問 我是透過旅行社購買 旅行社真的沒有任何責任嗎?

想請教一下 個人跟旅行社買航空公司包裝的套裝(機加酒套裝) 因下週要出國 但旅館尚未收到我們的訂房資料 旅行社表示 因為套裝是託旅行社賣 訂位訂房已OK 票券開出後他們沒有任何責任 旅館尚未收到訂房資料是航空公司的問題 萬一要求償 要找航空公司 請問 我是透過旅行社購買 旅行社真的沒有任何責任嗎? 旅行社是"代售"航空公司自由行, 責任是航空公司沒錯 但是很難說旅行社就沒有疏失(例如沒有馬上幫你訂位..or 作業疏失只訂機票等等) 我覺得找航空公司確認比較快 也許他們只是忘了給訂房資訊, 即使忘了訂也可以請航空公司趕快幫忙 問旅行社,旅行社也一樣是要打給航空公司問原因 自己問原因比較快囉~

旅行社賣航空公司套裝行程. 一般是機位航空公司自己可掌握,但房間就要等飯店回覆. 若離住宿時間近.航空公司(或旅行社)會先收訂金,但確認有房時轉做房費............這就是"保證住房".此時航空公司(或旅行社)會開出行程訂位代碼(票卷或voucher). 若清不出房間,訂金會退還. 若您手上已有代碼(票卷或voucher).放心去住吧.若到當地真的沒房.他們也會負責幫你找房.若沒人幫忙,更賺到.自己找一間最高級的住,反正回來一定有人賠...........我有經驗. 錢交給誰,誰就要負責.旅行社賺傭金.不幫你處理...........別被他唬了. 切記..........收據及票卷一定要留著.

其實我們在去年十一月就完成開票 並且也已經付清所有套裝費用（機票，稅金，飯店） 離出發前一周 飯店告知尚未收到訂房資料 而航空公司則表示不清楚 但票券開了 "應該沒問題"才對 如今旅行社專員態度惡劣 還寫信對我們說教 告訴我們如果每個客人都遇到如此問題 那旅行社會被搞死! 說我們就是會懷疑別人(指專員) 所以會被看不起!(完全不知她再說啥)

我遇過類似問題,透過旅行社買航空公司的機加酒自由行 回覆一切ok,我們也收到voucher number,但我直接mail 給飯店,飯店卻說沒有我們的訂位紀錄 接下來處理過程跟你類似,先問航空公司,回覆也是和你一樣 我們懷著忐忑不安的心出國,結果入住時非常順利,完全沒問題 旅行社幫航空公司賣的自由行,所有訂房或是之後的更改都會透過航空公司,航空公司等飯店回覆訂房ok後才能開票,這跟一般旅行社自己組的自由行不大一樣 所以建議你不用太擔心,只要有voucher number,訂房方面應該沒問題....

其實我們在去年十一月就完成開票 並且也已經付清所有套裝費用（機票，稅金，飯店） 離出發前一周 飯店告知尚未收到訂房資料 而航空公司則表示不清楚 但票券開了 "應該沒問題"才對 如今旅行社專員態度惡劣 還寫信對我們說教 告訴我們如果每個客人都遇到如此問題 那旅行社會被搞死! 說我們就是會懷疑別人(指專員) 所以會被看不起!(完全不知她再說啥) 四十年前人類就已上月球.這家旅行社可能還不知道現在是什麼年代:-S 有機會公佈這家旅行社名稱讓我們開開眼界.8-) 若怕他暴光後囉唆,PM我亦可. 不用吵,因為VOUCHER(航空公司)及代收轉付收據(旅行社)保證有人負責. 真好奇,這年頭還真是"什麼都不奇怪".:-D