感覺是業務的問題 不是公司的問題 不過這個業務真的很過分

實際的經驗是我曾參加大興(高雄)的日本團 他們家是日本專門店 那次食宿行程也都很好. 所以我覺得會使你生氣無奈的原由 應該是遇到該名人員的問題比較大喔!

一直以來出國都是自助，尤其日本已經非常熟悉。 但家人希望跟團體驗一下不用凡事自己來的輕鬆感，於是我開始研究今年寒假日本團體的行程。 研究一下網路的口碑，看起來日本線是大興的專長， 於是在網路上挑選了一個符合我們希望的行程內容與日期按了報名。 因為看了許多跟團的種種可能的糾紛， 所以打算業務來電的時候確認網頁上面沒寫清楚的一些細節。 畢竟我對日本的地理位置，旅館住宿，班機等等都非常熟悉， 為了避免日後可能產生的與期待不符的狀況， 打算在付訂金前先與旅行社確認。 如果對方說無法先確定的， 也要衡量自己能不能接受萬一與目前網頁寫得不大一樣的程度在哪。 結果再送出訂單第二天業務打來時， 當我問他幾個問題的過程中， 他越來越不耐煩， 回答的語氣也把我當成笨蛋一樣， 於是心中默默的把這家旅行社劃掉。 本來我是已經打算確認這些問題後就付訂金， 但當我發現業務這種態度， 還沒收到錢就已經不大想回客人問題， 真不敢想萬一旅行途中， 真的有問題找旅行社的時候， 不就更慘。 跟團已經是把旅行的那幾天主動權交出去給旅行社， 非常怕遇到不好的狀況， 還沒出團就已經被不耐煩， 真的非常慶幸我有好好的提問。 這位業務先生我也挺佩服他的， 還沒收到錢就不想服務， 怎麼期待客人會隨便就拿出幾萬塊， 而且我這一團四個人，十幾萬， 他應該是不缺業績吧