一直以來出國都是自助，尤其日本已經非常熟悉。 但家人希望跟團體驗一下不用凡事自己來的輕鬆感，於是我開始研究今年寒假日本團體的行程。 研究一下網路的口碑，看起來日本線是大興的專長， 於是在網路上挑選了一個符合我們希望的行程內容與日期按了報名。 因為看了許多跟團的種種可能的糾紛， 所以打算業務來電的時候確認網頁上面沒寫清楚的一些細節。 畢竟我對日本的地理位置，旅館住宿，班機等等都非常熟悉， 為了避免日後可能產生的與期待不符的狀況， 打算在付訂金前先與旅行社確認。 如果對方說無法先確定的， 也要衡量自己能不能接受萬一與目前網頁寫得不大一樣的程度在哪。 結果再送出訂單第二天業務打來時， 當我問他幾個問題的過程中， 他越來越不耐煩， 回答的語氣也把我當成笨蛋一樣， 於是心中默默的把這家旅行社劃掉。 本來我是已經打算確認這些問題後就付訂金， 但當我發現業務這種態度， 還沒收到錢就已經不大想回客人問題， 真不敢想萬一旅行途中， 真的有問題找旅行社的時候， 不就更慘。 跟團已經是把旅行的那幾天主動權交出去給旅行社， 非常怕遇到不好的狀況， 還沒出團就已經被不耐煩， 真的非常慶幸我有好好的提問。 這位業務先生我也挺佩服他的， 還沒收到錢就不想服務， 怎麼期待客人會隨便就拿出幾萬塊， 而且我這一團四個人，十幾萬， 他應該是不缺業績吧

實際的經驗是我曾參加大興(高雄)的日本團 他們家是日本專門店 那次食宿行程也都很好. 所以我覺得會使你生氣無奈的原由 應該是遇到該名人員的問題比較大喔!

感覺是業務的問題 不是公司的問題 不過這個業務真的很過分