我以前是在飯店工作的，超訂這種問題飯店要負責，所以BK會要求飯店尋找代替的飯店，價差飯店也要自行吸收，不可以讓旅客負責，你要強硬地告訴BK跟飯店超訂房間是他們的問題，價錢應該是由他們負責，如果他們找個高一級的飯店，沒有權力跟你要求費用，如果他們給你低一級的飯店，應該要退差價給你。再來你說的遠離你選擇的明洞區，你也可以要求原本的飯店提供車輛載你們過去，所有的責任都應由飯店處理，你可以選擇都跟BK溝通，或是都跟飯店溝通，不要兩邊都去詢問，這樣容易造成三方面有誤解，讓你更麻煩，再次提醒你，要強硬地告訴BK或飯店超訂房間是他們的問題，如果你表現出無可奈何或是不知所措，那麼飯店跟BK就不會這麼嚴謹地處理這件事。可是如果你態度嚴肅(嚴肅不代表是奧客，可以很心平氣和的說明，明確指出你的需求及困難，用理性但是堅定的態度，這樣飯店跟BK也不會覺得你是奧客反而無法給你好的服務)，他們就會嚴肅以待。

可以嘗試跟booking.com職員問一下, 差價是不是可以退吧? 有沒有買旅遊保險? 如果有, 可以問一下保險公司.

大型订房网站，booking.com内订了一套五人靠近明洞的公寓。而且是在出行前三个月就以预定并且马上全额付款。也已收到房东的确定会保留住宿。谁知在出行前一个多 星期才收到通知不能入住原因是系统问题超卖。给的解决方案是让我再去订同等类似房间，booking.com所提供的第二选择完全不在明洞区。而因为时间紧迫，切明洞区只剩下酒店房间且房价远超预期。只能无奈预定这个第二选择。我希望可以从中获得赔偿，不知道有没有办法。现在第二选择的公寓价格比之前的便宜。