前往 booking.com 信用卡盜刷– P

發布時間: 2020-10-05
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延伸內容

還是 其實你有兩筆訂單??? 但你自己不知道 以為第一筆沒訂成功(沒收到MAIL) 所以又下訂一筆? PS.因為之前有遇過這樣的客人 分享一下自己去年遇到的狀況。 1. 我在booking上先訂了一間可取消且到當地再付款的房間。 當下仍須先填信用卡號,但不扣款。 (房價:7X歐元) 2. 過幾天因為很確定要住那間房,所以決定取消1.訂房,改訂不可取消立即付款的房間。(同旅館,同房型,房價:6X歐元。) 即將入住的前幾天,刷卡銀行簡訊通知這家旅館刷了我一筆6X歐元的款項,對!已經是立即付款的那筆訂單! 當下立即打電話給booking客服,來回確認的結果是,旅館拿我已經取消訂單1留下的信用卡資料,去刷了我第二筆訂單。但我第二筆訂單早就付了,為何又重複扣款? Booking說,第二筆訂單的立即付款基本上是付給booking,等住宿時間到了,會再由booking撥款給旅館。 這裡頭讓我不舒服的是: 1. 已經立即付款的訂單,為何旅館還會要收我錢,這部分booking是否沒跟旅館定義清楚? 2. 已經留下的信用卡資料,即便取消訂房了,看樣子資料就是被穩穩紀錄在旅館那邊,最大危機就是可能會被盜刷! 來回兩個月,錢是退回來了,但過程耗費時間溝通,還要一直提供訂房資料和刷卡截圖證明,扣款退款的匯差和手續費我都已經無力再計較了。 訂房網站在保護旅館怕旅客no show而要求留下信用卡資料,我可以理解,但在保護消費者信用卡資料的這部分,我個人覺得是非常不足的。 PS. 這次客服人員態度都很好也有努力幫忙處理,只是總是感覺,沒做錯任何事但要要錢回來都非常耗費時間,尤其是面對不是我個人造成問題的事件時,真的會覺得很厭煩啊!

跟你的刷卡銀行說要爭議款申訴聲明書吧!我最近也碰到類似問題但是在trip.com網站,8/11訂10月的房也確認扣款後8/13又取消確認也發媚兒通知已退款,然後9/20收到帳單竟然那筆該退的還在繳款單內 …就這樣在攜程台灣電話和刷卡銀行電話打了快10通還是沒結果 後來在網上找類似資料就決定用爭議款申訴聲請書 看了這麼多留言~如果連trip.com 都有問題~ 那能用的沒剩幾家囉~可能只有易遊網....

跟你的刷卡銀行說要爭議款申訴聲明書吧!我最近也碰到類似問題但是在trip.com網站,8/11訂10月的房也確認扣款後8/13又取消確認也發媚兒通知已退款,然後9/20收到帳單竟然那筆該退的還在繳款單內 …就這樣在攜程台灣電話和刷卡銀行電話打了快10通還是沒結果 後來在網上找類似資料就決定用爭議款申訴聲請書

跟你的刷卡銀行說要爭議款申訴聲明書吧

還是 其實你有兩筆訂單??? 但你自己不知道 以為第一筆沒訂成功(沒收到MAIL) 所以又下訂一筆? PS.因為之前有遇過這樣的客人

去跟發卡行反應一下, 同時間同金額,銀行有時會認為是重覆請款,會踢退一筆。

如果你跟店家無法聯絡,是可以嘗試去跟你消費發卡行申請爭議帳款申訴申請 如 https://www.hsbc.com.tw/1/PA_ES_Content_Mgmt/content/taiwan_51/download_form/common/Card_Dispute.pdf 或 https://www.citibank.com.tw/global_docs/chi/ap/cdf_20170901.pdf 這種表單. 國際組織認證你有道理,國際組織就會快速退還你的爭議帳款 就算店家不願意退錢或是商店負責人家破人亡,你都不用擔心錢拿不回來. 國際組織一定有能力賠好賠滿一毛都不少賠還給你. 但國際組織認證是你的問題,不但你拿不回帳款,還須賠償人事成本手續費 每筆爭議交易至少收500元美金起跳的服務手續費.

非常同意大家所言,Booking的客服,就是沒有客服! 本人在8月15日透過Booking.com 訂購澳門金麗華酒店一晚, 於9月11日取得銀行信用卡帳單後,發現在訂購一晚的住宿,卻在信用卡帳單上列二筆費用, 2526970 隨即以信件及電話聯繫Booking.com,請booking協助處理帳務問題, 從9月12日至今日9月22日,己多次的電話及信件往返,均未獲得正式的處理方式及回應 此筆重覆請款的收款方為Booking.com, 但,Booking要求我自行和飯店或㩗程聯繫⋯⋯ 聯繫多日, 至今仍未獲得該 貴公司正式回應重覆收款的退款處理方式。 以下是Booking以 e-mail 的回覆訊息: 9月12日,Booking.com 回信要求我自行聯絡酒店 2526985 9月12日,Booking.com 回信要求我自行聯絡携程C-trip 2526986 後續以電話聯絡時,Booking要求提供信用卡帳單資訊,後續接獲以下信件,最後9月13日接獲電話,告知己送帳務處理,預計三到四天會回電告知審查結果。 2526987 今天2018年9月22日再次以同一封信件回覆詢問進度,客服不會往前查看信件的回應進度,而是再次要求提供訂房編號和PIN碼。 2526984 後續Booking的處理方式及回應,我將再持續回報,並讓各位知道這部歹戲要拖到何時!